Segnalo comportamento di un Concessionario

Carissimi, mi è capitato spesso di leggere lamentele nei confronti di concessionari, sia nel momento dell'acquisto che in quello del post-vendita. A tal proposito mi preme segnalare ciò che mi è successo nella giornata di sabato scorso. Io abito a Grosseto, stavo preparando il mio camper (Laika Kreos 3002 del 2008), dovevo essere a Parma nel primo pomeriggio per un impegno di lavoro. Vado a preparare il camper e mi rendo conto che la centralina elettronica non funziona. Provo a resettarla ma non succede niente, intanto il ritardo nella partenza si accumulava. Telefono al mio concessionario (Caravanmec di Firenze), il capo officina mi ha dato in presa diretta alcune info su come potevo risolvere il problema, non riuscendoci dopo 5 minuti lo richiamavo e lui aveva già studiato il mio problema, trovato il pezzo di ricambio dicendomi: "venga qui che vediamo di fare subito il lavoro, la aspetto". Alle 12,30 era da loro, alle 13 il problema era risolto, nel frattempo il titolare mi ha fatto fare "un giro" tra le novità del 2009 (Kreos 5001 ecc...) illustrandomele tutte, pur sapendo che, avendo un mezzo nuovo, non ero inetressato all'acquisto; lo ha fatto solo per farmi sentire ancora più vicino alla famiglia Laika. Morale della favola sono riuscito ad arrivara a Parma con il camper funzionante solo con un piccolo ritardo. Mi sembra doveroso dover segnalare anche questi casi, oltre che le rogne. Visto che si fa il nome del concessionario, come da regolamento del forum firmo il mio intervento: Claro Rossi - Grosseto Ciao a tutti

Credo anche io che il connubio giusto sia Concessionario/marca. Debbo dire che sono molto soddisfatto del mio acquisto. Ciao Claro