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18
rob51
rob51
16/08/2008 184
Inserito il 07/05/2013 alle: 19:37:18
che vergogna il settore VR; ordino a Novembre 2012 dei piccoli ricambi dal concessionario: un vetro dei fanali posteriori e gli angolini dei profilati della carrozzeria del mio mezzo, questi ultimi rovinati dalle intemperie ( scelta oculata dei materiali costruttivi ). Porto dal conce la richiesta accompagnata dalle foto dei pezzi fatta al camper e dalla copia del libretto; dopo varie telefonate a Febbraio mi vien detto che il vetro è arrivato; vado a prenderlo è SBAGLIATO nonostante le foto mi mandano il vetro delle frecce e non quello delle luci; inoltre non si trova più l'ordine dei profilatini. Non vi stò a tediare sul numero di telefonate intercorse ma la morale è che a Maggio 2013 DOPO SEI MESI non sono ancora riuscito ad avere il vetro giusto e dei profilatini non si sà nulla. La casa madre, da me interpellata mi ha detto che non può vendere se non ai conce. Evviva il settore dei VR
19
treuno
treuno
19/01/2007 364
Inserito il 07/05/2013 alle: 20:28:16
Io non farei di tutta un'erba un fascio parlando di "settore VR", perchè sappiamo tutti bene che ci sono Marchi e Concessionari (nota le maiuscole) che si comportano in maniera più corretta. Ci sono camper che, a parità di meccaniche e dimensioni, costano il 20-30% in più, perche? Secondo me: 10% per il nome (e li riprendi tutti quando rivendi), 10% per migliore qualità di materiali e montaggi, 10% per assistenza post-vendita. E adesso sotto con l'artiglieria pesante!
13
hasso
hasso
07/12/2012 340
Inserito il 07/05/2013 alle: 22:26:32
quote:Risposta al messaggio di treuno inserito in data 07/05/2013  20:28:16 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Se mi occorre un vetro di fanale posteriore, sia che la casa madre mi abbia vernduto un entry level che il maggiore della propria gamma DEVE essere in grado di fornire al concessionario (anche con la c Minuscola) il pezzo che richiedo . Altrimenti si squalifica sia il conce in primis che la casa madre. E' la prima legge del commercio l'impegno del post vendita per la fidelizzazione del cliente. Chiaro è che un mercato che ormai è svaccato e che va a pu77^ne può succedere di tutto sia nelle marche "xxl" che in quelle "s" [xx[:(!] Rik "Il bisogno si placa ma il desiderio mai" ....e lascia pur grattar dov'è la rogna...
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Gudimai
Gudimai
08/11/2006 1797
Inserito il 07/05/2013 alle: 22:27:16
Concordo. gudimai
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Roberto66
Roberto66
rating

19/10/2003 22698
Inserito il 08/05/2013 alle: 12:00:46
quote:Risposta al messaggio di rob51 inserito in data 07/05/2013  19:37:18 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> se soli incappato in un conce svogliato /incapace oppure furbetto... Ci sono solo due giorni all’anno in cui non puoi fare niente: uno si chiama ieri, l’altro si chiama domani, perciò oggi è il giorno giusto per amare, credere, fare e, principalmente, vivere. (Dalai Lama)
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