finestra da tetto dometic grande

pochi giorni fa sono tornato dalla spagna e in autostrada c'era molto vento. improvvisamente un gran colpo e la finestra grande del tetto si apre e inizia a sbattere su e giù. dopo che mio marito cerca di tenerla ferma mi fermo a un posteggio laterale dell'autostrada. provo a chiuderlo come il solito e mi sembra che devo girare di più la manovella perchè mi sembrava non ancora chiusa abbastanza. faccio due giri e sento un pum, come se si fosse rotta una molla e il meccanismo di chiusura non funziona più. devo fissare la finestra con due fascette di plastica.

il costruttore del camper a cui ho scritto un mail risponde che la finestra sarà stata difettosa (ma dopo 7 anni il costruttore non risponde) e che se il meccanismo di chiusura è rotto va cambiata.

qualcuno ha avuto esperienze simili o sa se si riesce a riparare il meccanismo di chiusura ?

nessuno ha avuto questo problema ?

qui le foto, ha 7 anni credo









grazie

se per favore potresti guardare il numero del pezzo da comandare.