Aiuto Combi non parte

Ciao a tutti, abbiamo bisogno per favore del vostro aiuto per capire cos'ha la stufa. Cerco di darvi più dati possibili. È una Truma Combi 6000. Quando la accendo tenta di partire ma non parte. Questa mattina avevo 15 gradi in camper e anche se era sul 9 non partiva. Il gas non manca, la batteria servizi è carica, il boiler funziona benissimo. Non credo che sia andata in blocco perché altrimenti si sarebbe accesa la spia rossa. Cosa mi consigliate di controllare? Grazie