Arca, prodotto italiano di qualità

Secondo il mio parere personale dico e mi ripeto: i mezzi arca degli anni 90 erano fatti con altri criteri.[:D][:D] Ora sul forum sento tante lamentele a riguardo......[:(][:(][:(] Riguardo al post vendita non saprei non ne ho mai avuto bisogno,( ho un mh.anni 90.)[:D][:D][:D] ma non voglio prendere le parti di arca nonostante abbia appunto il mezzo di quel periodo.[8D][8D][8D] Coibentazione eccezionale per quel periodo, ottime rifiniture interne, e tanto altro ancora.[:p][:p] Saluti Renatoid="blue">

quote:Straniera ??? Gliela cito subito: tutto il gruppo Hymer (hanno il più sofisticato sistema di rintraccio dei ricambi "ipso facto"), in Italia anche i piccoli allestitori se lei ha problemi si fanno in quattro molto più dei grandi Gruppi. Ma il problema di fondo non è questo. Non si deve acquistare un v.r. partendo già dal fatto "bè, almeno hanno una buona assistenza" cioè come dire tralasciamo tutto il resto e pensiamo subito al peggio.E' certamente un valore aggiunto ma non è affatto primario rispetto a tutto il resto, cioè alla qualità finale del prodotto, rapportata al prezzo pagato, elargito. Cordialmente MACULANI.>

> Mi inchino al suo sapere;ma l'assistenza è fatta anche di piccole cose. Mi ha citato solo un gruppo che secondo la Sua conoscenza ha le carte in regola per l'assistenza post-vendita, anche se, mi permetta esprimo qualche dubbio a tal proposito. Non le sto a citare (proprio per il gruppo di cui Lei parlava), i disguidi ed i malintesi di cui è stato vittima un mio conoscente. Per quanto riguarda il fatto di pensare subito al peggio, per cui è meglio assicurarsi una buona assistenza, mi consenta: la cosa che Lei afferma, mi sembra alquanto riduttiva ed a tratti offensiva su l'inteligenza delle persone, le quali forse non avranno il suo sapere, ma forse un discreto bagaglio e di esperienza si. Cordialmente.

Atawanka appunto anni 90, ma devi trovare pure l'assistenza anni 90 !!!! Non sarà colpa di chi si lamenta!!!! se non siamo contenti del prodotto non sarà certo colpa nostra, qualcosa in questi ultimi tempi sarà pure successa in negativo.... Io sono uno di quelli che hanno avuto dei problemi, Le assicuro che la casa madre si è ben guardata di dare una risposta alle mie lamentele a mezzo posta. Ho avuto la fortuna di trovare appunto un centro assistenza degli anni 90 che mi ha risolto i difetti riscontrati, che dista 220 Km da casa mia. Tutto questo le sembra giusto ? Il controllo qualità lo deve fare l'Arca o il concessionario non il cliente finale. Cordialmente claudiomare

Premessa: non prendo provvigioni da Arca ne da nessun altro costruttore. Il nazionalismo centra e non centra, fintanto che i nostri operai continuano a lavorare e le loro aziende a comperare il software che produco io.[;)] Sul fatto che l'assistenza sia un fattore fondamentale non ci sono dubbi. Mi dispiace che qualcuno abbia avuto problemi con il proprio concessionario ed il proprio mezzo, e a lui va tutta la mia comprensione. Nel mio caso, oltre al prodotto che reputo valido, una delle discriminanti è stata quella di valutare attentamente il concessionario dove acquistare il camper. Ho un rivenditore Laika - Hymer ecc. a quattro passi da casa, e non in senso metaforico, la loro assistenza non mi ha mai dato garanzie di affidabilità, le conc. Arca sono a 80 km circa. Ho preferito fare della strada e acquistare Arca anche perchè ho visto come erano organizzati i ragazzi in officina e per come era preciso il loro modo di lavorare. A volte la scelta và fatta anche tenendo conto di questi particolari. I nostri mezzi sono comuque artigianali e hanno una forte componente manuale che non sempre può essere perfetta. Ognuno difende le proprie idee e le proprie scelte questo è ovvio. Per chiudere: se uno ha problemi con la propria Multipla (testata rifatta a gennaio) la porta a Torino a casa Agnelli o alla concessionaria che ha sotto casa? Saluti a tutti Luisito

Luisito ciao, spero che stiate tutti bene. La scelta la fai andando dal concessionario ufficiale che sia a 1 metro che a 200 Km, questo non vuol dire che la casa madre non possa intervenire se riscontra che non ci sono più i presupposti di accordi tra cliente e concessionario. Quando tu casa madre non rispondi alle e-mai alle raccomandate vuole dire che te ne freghi altamente del cliente, ma se questo viene a mancare voglio vedere a chi vendi poi i mezzi.... Questo si chiama post vendita!! che è più importante della vendita Pertanto non cerchiamo di fare la morale, la mia storia la sai non mi sono inventato niente è non ho cercato di ingrandire nulla. Questo per la precisione, cordialmente ti saluto claudiomare

Ciao Claudio, noi tutto bene. Il mio discorso non era per fare una morale a te, ci mancherebbe altro. Volevo fare un ragionamento generale riferito alla mia esperienza e a quello che ho potuto vedere. Ripeto, che la mia esperienza con Arca è, al momento, ottima, sia con il mezzo anni 90 che con l'attuale, sia dal punto di vista dell'assistenza che del rapporto con il concessionario. Poi non tutte le ciambelle riescono con il buco, e ripeto ancora mi dispiace di quello che ti è capitato. Ciao Luis

Ciao claudio. sono un po OT ma volevo ringraziarti ... dai anche con il camper non arca[:(!][:(!][:(!][:(!][:(!][:(!] se passi di qua un caffè con la grappina quella buona!!!!!!! ciao nè

ciao claudio, leggo sempre volentieri i tuoi interventi come quelli di altri e ti volevo chiedere due cose, come mai rileggendo le 77 pagine del post "possessori arca ecc ecc " tu sei l'unico a cui arca non ha mai risposto, io come sai alla seconda telefonata un pò più calda sono stato assistito come si deve e poi riflettevo sulla distanza dall'assistenza, ma il mezzo che hai comprato ora ha l'assistenza vicina? ciao caro claudio saluti a tutti maurizio

Saluto tutti, Maurizio questo l'ho devi chiedere all'Arca c'è corrispondenza VERA dimostrabile non inventata, mai avuto risposta... A tutte quelle persone che oggi sento che da Arca hanno ricevuto assistenza, ho chiesto di darmi documentazione per essere credibili nessuno mi ha risposto[:(][:(][:(] Vedi la mia corrispondenza documentabile è stata nel rispetto delle regole, mai sono stato offensivo e minaccioso ma questo non deve essere una colpa !! non ho mai mandato una lettera "CALDA" come tu scrivi. Oggi non sono più Archista l'unico rimpianto saranno i raduni che non farò con le belle persone conosciute di recente. Ma rimarrà la stima che ho in tutti voi. Luisito, scusami il paragone della Fiat [:0][:0] un problemino con Fiat l'ho avuto telefonato all'Assistenza Fiat è stato immediatamente risolto il mezzo non l'avevo comperato da Fiatcamper!!! In quel caso l'assistenza della casa madre è stata perfetta cambiandomi officina. Comunque Maurizio, riguardati i post sull'Arca rimarrai meravigliato in negativo...!!!! Cordialmente claudiomare

Buomgiorno a tutti, @Claudio... non era ed è mia intenzione fare polemica quindi con questo mio ultimo non iterverrò più sull'argomento. più tardi ti mando la mail ricevuta da arca circa una mia richiesta di intervento. non sono uno che dice cose che poi non sono vere!! Mi farebbe piacere poi leggere, se lo riterrai opportuno, un tuo riscontro circa la risposta che ho ricevuto. cordiali saluti Maurizio

Maurizio buongiorno, la mia non è polemica nei tuoi confronti, ne abbiamo parlato a Carrara so a cosa ti riferisci, percui niente si riferisce a te. Ho dimostrato con tantissimi interventi di non essere mai stato maleducato e irriguardoso nei confronti di nessuno Arca compresa. Ripeto Maurizio sarò stato pure sfortunato con l'assistenza ma, anche la casa madre ci ha messo tanto del suo con il silenzio tombale. Sai che lavoro faccio... se mi dovessi comportare in quel modo credimi in sei mesi porto le chiavi al tribunale!!! Dal momento che non voglio passare per patetico anch'io come te, non parteciperò più sull'argomenti che riguardano Arca. Ti auguro una buona giornata e se passo da quelle parti non mancherò di venirti a trovare. Cordialmente claudiomare

quote:Originally posted by claudiomare
Luisito, scusami il paragone della Fiat [:0][:0] un problemino con Fiat l'ho avuto telefonato all'Assistenza Fiat è stato immediatamente risolto il mezzo non l'avevo comperato da Fiatcamper!!! In quel caso l'assistenza della casa madre è stata perfetta cambiandomi officina. Cordialmente claudiomare >

> Ciao Claudio, purtroppo la mia esperienza allora e proprio opposta alla tua. La Fiat mi ha riservato un trattamento nettamente diverso. E' vero, il mio caso non riguarda fortunatamente il camper. Ma il loro atteggiamento è stato di completa chiusura nei miei confronti. Come ti dicevo il problema alla macchina non era di lieve entita, le cause potrebbe essere le più svariate ma: 1. quel difetto si era già presentato su quel mezzo 2. quel difetto può essere stato causato da un problema al radiatore talmente macroscopico che il meccanico che aveva fatto il tagliando appena 15 giorni prima avrebbe dovuto accorgersene. 3. Mi conttato per la prima volta dopo + o - un mese dalla prima chiamata e chiedendomi "la maccchina è ancora in officina?" 4. ..... La lista può continuare, purtroppo ho beccato un mezzo sfortunato in un momento probabilmente poco felice. Ma questa è la mia opinione e non credo che tutti la pensino cosi. Quindi come vedi le esprerienze sono le più varie possibili e ognuno, giustamente, porta la propria senza per questo voler fare polemica personale nei tuoi confronti. Il fatto che tu abbia cambiato mi dispiace, ma non vedo perchè non dovremmo incontrarci nuovamente con tutta la combriccola che si era data appuntamento sul tuo camper a Carrara[:D][:D][:D][;)] Ciao Luisito

caro claudio, la mia esperienza è forse una via di mezzo.... per il problema comune ai 716 2006-2007 nel settembre 2007 ho mandato una mail a arca e concessionerio (concordata con quest'ultimo). silenzio di tomba da entrambi rienrato dalle vacanze di natale mi chiama il concessionario per avvisarmi che è arrivato il pezzo da sostituire e di portargli il camper. arca non si è fatta viva direttamente con mè pero il problema è stato risolto. e comunque nei primi tempi quando telefonavi la risposta era di rivolgersi al concessionerio, adesso le cose stanno cambiando. ciao nè

Luisito buongiorno, non è giustificabile che ti telefonano dopo un mese però l'hanno fatto!!!! Caro Luisito non ho infatti detto che non posso più incontrarvi anzi sono contentissimo che questo avvenga presto "certo non partecipare ai raduni di Arca" almeno che qulcuno mi invita[:)][:)][:)], ma mi sto convincendo di non intervenire più su argomentazioni riguardanti Arca, non voglio passare per quello che non sono, ho tutta la corrispondenza che documenta che quello che dico è verità. Non voglio in nessun modo fare polemica con le persone che ho conosciuto e non voglio essere frainteso. Un grosso abbraccio, ti auguro una buona giornata e sempre pronto alle partenze. Cordialmente claudiomare

dai Claudio da parte mia sarai sempre il benvenuto. pero visto che suk tuo non ci staremo piu un 10 metto a disposizione il mio.... pero non ho il maxischermo[:D][:D][:D][:D] ciao nè

Ciao bunbun,ti ringrazio dei consigli e della risposta che mi dai anche perchè ultimamente mi sembra di non essere molto gradito nei post ( in questo e in quello degli "Archisti") Probabilmente a certe persone dà fastidio la verità...... Volevo dirti che la strada che tu mi indichi io l'ho già percorsa, ma senza risultati. Credimi, ho un fascicolo di corrispondenza intercorsa tra me, il Concessionario e Arca da far paura pazienza, l'unico rimpianto che mi rimane, è quello di non aver potuto conoscere e parlare con il Sig Farinelli. [:(][:(] @roblungh, Roberto so che stai bene e ne sono contento so anche che per te sono sempre il benvenuto, caro amico mio nessuno mi tapperà la bocca finchè dico la verità. Sul prossimo saremo comodi ugualmente e ho trovato già il posto per il maxi schermo. Un saluto a Titti. Cordialmente claudiomare

quote:l'unico rimpianto che mi rimane, è quello di non aver potuto conoscere e parlare con il Sig Farinelli. >

> Ciao Claudio, ho ricevuto la tua. Se ti è possibile, o se puoi ,cerca di conttatare il giovane Farinelli. Salutoni

Profros buanasera, già fatto credimi di più non posso fare, sono loro che si devono scusare con il sottoscritto. Comunque i miei commenti sono tutti pacati e controllati non sono mai uscito fuori dalle righe. Un caro saluto, cordialmente claudiomare

claudio se non l'avessi gia farei un pensierino a comprare il tuo 716...[:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D] se me lo modifichi a motorhome facciamo l'affare. ciao nè