doppio scarico doccia non funzionante

Salve Challengeristi,vi stò leggendo ora dopo aver cercato in lungo e largo,vorrei gentilmente porvi un problema riscontrato sul mio MageoS,uno degli scarichi della doccia non funziona,il conce mi ha riferito che è un difetto di fabbrica,mi potete confermare questo mio cruccio!voi come l'avete risolto?casomai l'avevate?Vi ringrazio per la vostra cortese risposta,un saluto da Caterina e Wiliam.