problemi cellula... voi cosa evreste fatto?

[:I]fai un bel copia/incolla con raccomandata di ritorno alla casa costrutrice .. in fin dei conti sono loro che hanno fatto i lavori malamente! il concessionario sta tra il martello e l'incudine e tu devi martellare anche l'incudine[:)]

quote:Originally posted by andry92
possiedo un elnagh duke 46 immatricolato il 15-10-08 fatti 2500 km....sin dal primo giorno l interno cellula mi ha dato problemi alcuni piccoli(ma fastidiosi) e alcuni grandi.... adesso vi elenco i problemi: pompa acqua ci mette tanto in pressione (risolto) data 13-12.08 perdita acqua sotto la porta bagno data 19-12-08 (mi hanno detto che era stato risolto) perdita acqua sotto il bagno (mi hanno detto che era stato risolto) data 29-12-08 PERDITA ACQUA DA ZONA POSTERIORE DA SOTTO LETTO(ANGOLO TRA PARETE LETTO E BAGNO) PARETE BAGNO ROVINATE DAINFILTRAZIONI ACQUA----L ACQUA DEI RUBINETTI CONTINUA A PERDERE PRESSIONE...DATA 12-01-09..SEMBRA ESSERE STATO RISOLTO PERDITEid="red"> MA CONTINUA LA STORIA DEI PROBLEMI 21-01-09 PERDITA ACQUA SERBATOIO RACCOLTA ACQUA GRIGIE SI E STACCATO DATA:28-02-09 I PICCOLI LAVORETTI ONO MANIGLIA GARAGE NN APRE 2 O TRE VOLTE PORTATO IN CONCESSIONARIO....... ME NE E SUCCESSA UN ALTRA SABATO 14-03-09 SI ROMPE LA MANIGLIA DELLA CELLULA ..... [:(!][:(!][:(!][:(!][:(!] SONO STUFO I FIE SETTIMANA ME LI FACCIO ORMAI DAL CONCESSIONARIO PER IL CAMPER CHE DA SEMPRE PROBLEMI..... SARANNO ORMAI 15 VOLTE O PIU CHE VADO E VENGO DAL CONCESSIONARIO .... VI CHIEDO A VOI COSA AVRESTE FATTO VOI ??? MI CONVIENE SCRIVERE UNA LETTERA ALLA CASA COSTRUTTRICE ELENCANDO TUTTI I PROBLEMI ??? O PARLARE CON LA FINANZIARIA DICENDO CHE PAGO IL CAMPER SENZA ESSERE UTILIZZATO..... O METTERE UN AVVOCATO DI MEZZO PER FINIRLA QUA PERCHE ORMAI SONO STUFOOOOO[:(][:(][:(] OGNI USCITA CE NE UNA..... A VOI LA VOSTRA GRAZIE IN ANTICIPO[:(] >

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Prova a rivolgerti ad una delle tante associazioni dei consumatori, spesso ti scrivono loro la lettera per il produttore, e ti danno anche assistenza legale. Cerca su google associazione consumatiri, federcosumatori etc. Saluti e solidarietà Rommy

quote:Originally posted by andry92
possiedo un elnagh duke 46 immatricolato il 15-10-08 fatti 2500 km....sin dal primo giorno l interno cellula mi ha dato problemi alcuni piccoli(ma fastidiosi) e alcuni grandi.... adesso vi elenco i problemi: pompa acqua ci mette tanto in pressione (risolto) data 13-12.08 perdita acqua sotto la porta bagno data 19-12-08 (mi hanno detto che era stato risolto) perdita acqua sotto il bagno (mi hanno detto che era stato risolto) data 29-12-08 PERDITA ACQUA DA ZONA POSTERIORE DA SOTTO LETTO(ANGOLO TRA PARETE LETTO E BAGNO) PARETE BAGNO ROVINATE DAINFILTRAZIONI ACQUA----L ACQUA DEI RUBINETTI CONTINUA A PERDERE PRESSIONE...DATA 12-01-09..SEMBRA ESSERE STATO RISOLTO PERDITEid="red"> MA CONTINUA LA STORIA DEI PROBLEMI 21-01-09 PERDITA ACQUA SERBATOIO RACCOLTA ACQUA GRIGIE SI E STACCATO DATA:28-02-09 I PICCOLI LAVORETTI ONO MANIGLIA GARAGE NN APRE 2 O TRE VOLTE PORTATO IN CONCESSIONARIO....... ME NE E SUCCESSA UN ALTRA SABATO 14-03-09 SI ROMPE LA MANIGLIA DELLA CELLULA ..... [:(!][:(!][:(!][:(!][:(!] SONO STUFO I FIE SETTIMANA ME LI FACCIO ORMAI DAL CONCESSIONARIO PER IL CAMPER CHE DA SEMPRE PROBLEMI..... SARANNO ORMAI 15 VOLTE O PIU CHE VADO E VENGO DAL CONCESSIONARIO .... VI CHIEDO A VOI COSA AVRESTE FATTO VOI ??? MI CONVIENE SCRIVERE UNA LETTERA ALLA CASA COSTRUTTRICE ELENCANDO TUTTI I PROBLEMI ??? O PARLARE CON LA FINANZIARIA DICENDO CHE PAGO IL CAMPER SENZA ESSERE UTILIZZATO..... O METTERE UN AVVOCATO DI MEZZO PER FINIRLA QUA PERCHE ORMAI SONO STUFOOOOO[:(][:(][:(] OGNI USCITA CE NE UNA..... A VOI LA VOSTRA GRAZIE IN ANTICIPO[:(] >

> Ciao andry92, io possiedo il fratello maggiore del tuo, il prince 56L. Guarda caso oggi sono stato dal concessionario per la sostituzione della maniglia/serratura della porta per la seconda volta in 6 mesi non in garanzia la prima volta!. Anche io comunque ho fatto moltissimi viaggi dal concessionario per delle sciocchezze, a me versava lo scarico del lavandino, ma è stato risolto subito prontamente... Ho avuto il porta tv che durante il viaggio si è fracassato (con tv annessa) contro la saracinesca, risolto da me collocandolo in uno sportello adiacente al porta tv... e poi altre mille sciocchezze che pur essendo sciocchezze ti fanno andare dal concessionario tutte le sante volte.... Ora, il mio consiglio è quello di non intraprendere vie legali, tempistica lunga e costosa. Cerca semmai di cambiare concessionario/assistenza rivolgendoti a qualcun' altro della zona... A presto, GdP89

quote:Originally posted by andry92
possiedo un elnagh duke 46 immatricolato il 15-10-08 fatti 2500 km....sin dal primo giorno l interno cellula mi ha dato problemi alcuni piccoli(ma fastidiosi) e alcuni grandi.... adesso vi elenco i problemi: pompa acqua ci mette tanto in pressione (risolto) data 13-12.08 perdita acqua sotto la porta bagno data 19-12-08 (mi hanno detto che era stato risolto) perdita acqua sotto il bagno (mi hanno detto che era stato risolto) data 29-12-08 PERDITA ACQUA DA ZONA POSTERIORE DA SOTTO LETTO(ANGOLO TRA PARETE LETTO E BAGNO) PARETE BAGNO ROVINATE DAINFILTRAZIONI ACQUA----L ACQUA DEI RUBINETTI CONTINUA A PERDERE PRESSIONE...DATA 12-01-09..SEMBRA ESSERE STATO RISOLTO PERDITEid="red"> MA CONTINUA LA STORIA DEI PROBLEMI 21-01-09 PERDITA ACQUA SERBATOIO RACCOLTA ACQUA GRIGIE SI E STACCATO DATA:28-02-09 I PICCOLI LAVORETTI ONO MANIGLIA GARAGE NN APRE 2 O TRE VOLTE PORTATO IN CONCESSIONARIO....... ME NE E SUCCESSA UN ALTRA SABATO 14-03-09 SI ROMPE LA MANIGLIA DELLA CELLULA ..... [:(!][:(!][:(!][:(!][:(!] SONO STUFO I FIE SETTIMANA ME LI FACCIO ORMAI DAL CONCESSIONARIO PER IL CAMPER CHE DA SEMPRE PROBLEMI..... SARANNO ORMAI 15 VOLTE O PIU CHE VADO E VENGO DAL CONCESSIONARIO .... VI CHIEDO A VOI COSA AVRESTE FATTO VOI ??? MI CONVIENE SCRIVERE UNA LETTERA ALLA CASA COSTRUTTRICE ELENCANDO TUTTI I PROBLEMI ??? O PARLARE CON LA FINANZIARIA DICENDO CHE PAGO IL CAMPER SENZA ESSERE UTILIZZATO..... O METTERE UN AVVOCATO DI MEZZO PER FINIRLA QUA PERCHE ORMAI SONO STUFOOOOO[:(][:(][:(] OGNI USCITA CE NE UNA..... A VOI LA VOSTRA GRAZIE IN ANTICIPO[:(] >

> Chi ti può capire meglio di me ? [}:)] Dopo 12 mesi di possesso 4 mesi di fermo per tutte le noie possibili ed immaginabili, ed ancora oggi ad ogni uscita ne scopro una: mi domando ma quanto durerà ? Io ho iniziato a mandare mail all'allestitore (oltre che tartassare il concessionario), ma poi non vedendo risposte, sono passato alla raccomandata con ricevuta di ritorno e dopo all'avvocato, solo dopo questo passo si è mosso qualcosa: nel giro di una settimana mi stanno risolvendo i problemi di 1 anno. Poi valuta tu, ci sarebbero anche i danni morali, le vacanze rovinate, il non aver potuto vivere il mezzo per come te l'hanno venduto etc etc etc......... In bocca al lupo.[;)] R

ciao andry92, la fattura l'hai pagata al concessionario che per la legge italiana è il responsabile in solido di ciò che ti ha venduto. Poi lui potrà fare manleva sul costruttore.... Purtroppo non tutti i concesionari sono seri e responsabili, con alcuni ci puoi parlare e (senza avvocati) i problemi si risolvono... con altri se non fai la voce grossa non ti prendono in considerazione! Valuta bene che atteggiamento ha il conce nei tuoi confronti poi decidi. A mio parere cambiare concessionario non sarebbe la scelta più corretta! Come atto formale (per tutelarti) potresti scrivere una raccomandata A/R al conce mettendolo "in mora", lui a quel punto è costretto a risponderti ed eseguire le riparazioni in garanzia. Secondo le associazioni dei consumatori potresti arrivare sino alla richiesta di rescissione del contratto... (spero non si arrivi a tanto!). Tieni duro, non abbaterti! Cabo

Una volta Elnagh (prima di diventare S.E.A.) aveva un'ufficio addetto a tutti questi problemi. Io una telefonata avrei provato a farla. A me, avevo un Big Marlin del 1996, ripararono fuori garanzia ma senza tirare fuori un lira la rottura del pavimento sullo sbalzo posteriore del mezzo più altre piccole magagne che c'erano, direttamente (senza furia) in fabbrica a Milano. Ad un mio conoscente, stesso mezzo ma del 1995 gli ripararono un'infiltrazione nella parete posteriore sempre in fabbrica. saluti Ciao Fabrizio

io a distanza di TRE (3) anni sono ancora dal conc per risolvere problemi...

... sei mica di Genova? Se si, auguri vivissimi...

... dicevo a te, andry 92... Auguri perche' ne hai di bisogno... soprattutto se sei di Genova... [;)]

... beh allora potrebbe andarti meglio!!! [;)]

andry 92 non perdere tempo devi fare una sola cosa presentati alla Elnag a Milano e chiedi di parlare con il direttore Commerciale o con il responsabile del Post-vendita (ce ne sempre uno ) elencagli i problemi e fatti riparare il tutto da loro, magari prendendo un appuntamento, solo così ne verrai fuori. Credimi funziona ciao uagliò Raffaele

anche a me e' successa una cosa del genere e dopo vari viaggi e telefonate(anche alla casa costruttrice che per l'occasione mi aveva risposto che loro non sono li' a riparare i camper e che l'avrebbero fatto comunque se lo avessi portato a spese mie) soluzione:venduto camper avente 9 mesi (e' rimasto fermo o al rimessaggio o dal conc. per il 50% del tempo) dopo essermelo riparato da solo e risiliconato tutto,ovviamente non perdo occasione per s******are il conc. e la marca. ciao[:)]