Problemi con gradino elettrico Tecno Step 450

Salve a tutti. Dopo alcuni anni di appassionata frequentazione del sito, come da nickname, sono diventato un neo possessore di un CI Riviera del 1999. Purtroppo alla prima uscita, il gradino elettrico ha iniziato a non funzionare: rimane sempre abbassato ... Smontato, ho verificato che il motorino funziona perfettamente, sia in discesa che in salita, e che entrambi gli ingranaggi, ruotano correttamente. Ho verificato che serrando il bullone che fissa l'ingranaggio alla struttura, il gradino rimane chiuso, ma la prima volta che si aziona il meccanismo di apertura, il bullone si riallenta e ritorno nella situazione di partenza [:(] . Premesso che il rivenditore non mi darà ascolto prima di settembre ..... e che non sono molto affine con le problematiche meccaniche (ma questo si era già capito [:(] ) c'è nessuno che ha riscontrato lo stesso problema e che può indicarmi come è stato risolto? Grazie a tutti per la pazienza ed i consigli

Il controdado non ha dato risultati purtroppo. Possibile che sia così semplice bloccarne il funzionamento?