Problemi frigo marca Dometic

Il mio problema è il non funzionamento del frigo a colonna con cella surgelati separata(età 4 anni).Funziona perfettamente a 220 V. è a 12 V. a gas funziona perfettamente il congelatore e non funziona affatto la parte inferiore problema nato durante le vacanze.Ho sostituito il bruciatore consigliato da tecnici Dometic, pensando di risolvere il problema,che rimane sempre.E'capitato a qualcuno lo stesso problema?potete consigliarmi?Me la cavo bene nel fai da te. Grazie