problemi garanzia nuovo

http://www.jointcampingcar.com/...

questo è il form contatti joint che cmq fa parte del gruppo sea! ciao Maurizio

Risponde SEA. Ho chiesto direttamente ad un concessionario (avevo un Miller, stesso gruppo) e mi disse che -anche se gli scocciava- DOVEVA prestare assistenza ai Joint. Attenzione però. C'è un'assurdità nella gestione dei ricambi. Mi spiego. Se infatti un particolare viene prodotto in Valdelsa, non viene ordinato dalla SEA che ha sede lì: viene ordinato dalla SEA spagnola che a sua volta lo rispedisce in Italia al concessinario. Sono delle autentiche "volpi".

Resta il fatto che se si è rotto due volte forse la soluzione è quella di rifarlo con dei fogli di vetroresina e rinforzare il piano di appoggio con poliuretano. Ciao

Essendo un SEA hanno il brutto vizio di mettere il rinforzo calpestabile sotto il piatto doccia (e non solo) in polistirolo. E' matematico che dopo un po' si rompa e se non si mette un rinforzo fatto ALMENO di legno, di piatti doccia ne puoi rompere a decine. Fatti fare un lavoro DEFINITIVO: a quel punto basta anche l'originale, non c'è bisogno di ulteriori rinforzi.

quote:Risposta al messaggio di arkansa inserito in data 01/05/2011  22:12:55 (

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> Per il Dlg 24/2002 il consumatore ha diritto ad una garanzia totale del mezzo per due anni. Chi ne risponde è DIRETTAMENTE l'azienda che ti ha venduto il prodotto. Non esiste che facciano da scarica barile in quanto il mezzo è stato comprato da loro e sono loro tenuti per legge a garantirti il tutto. Qualora avessi qualche dubbio consulta questo:

http://www.camera.it/parlam/leg...

Sappi che per qualsiasi richiesta di intrevento è meglio che tu scriva una lettera A/r in cui si richiede un intervento atto arisolvere il problema nel pieno rispetto del dlg 24/2002. Scrivigli che qaulora non fossero disposti ad intervenire, sarai costretto tuo malgrado a tutelare i tuoi diritti per altre vie, con il pieno appoggio dell Associazione difesa Consumatori

Ah, quoto FedicH. Io mi riferivo al fatto che Joint è di proprietà SEA, ma non c'è dubbio che il primo responsabile è il venditore. Non può rifiutarsi nè "attaccarsi" al fatto che il marchio non esiste. Se è in garanzia deve provvedere in qualche modo.

Non fare come il sottoscritto che per bontà ed amicizia con il concessionario del Frankia non mi sono rivolto ad un legale. Nin farti problemi, fatti assistere da una difesa dei consumatori Altroconsumo e vedrai che trovano loro il modo di farti rispettare. Saluti gino