Promozione Trigano su Mizar GTX Limited Edition

Salve a tutti, martedi 7 aprile scorso abbiamo stipulato il nostro primo contratto di acquisto per un tanto sognato e desiderato Mizar GTX nella versione Limited Edition mod. 2008, già presente in esposizione in concessionaria. Nella scelta di acquisto ha influito molto la dotazione di accessori extra montati in più, retrocamera, veranda con staffa specifica, antifurto e antenna TV Sat (non sono ancora riuscito a scoprire marca e modello), montati appunto nella versione Limited. Un buon incentivo all'acquisto è arrivato anche dalla promozione Trigano che permette di scegliere 1500 euro di accessori in caso di immatricolazione di un mezzo nuovo dal 1 marzo al 30 aprile. Il concessionario per la verità ci ha detto fin da subito che avrebbe cercato di farci passare la promozione, ma non era certo che fosse possibile in quanto il mezzo acquistato era una versione speciale e quindi non sarebbe rientrato nella promozione. Ieri puntulamente il concessionario mi comunica che Trigano ha rifiutato di applicarci la promozione in quanto trattasi di edizione speciale e quindi non rientra nella promozione che però recita così "Il buono acquisto non è cumulabile con altre promozioni promosse da Trigano S.p.A. Il buono acquisto è invece cumulabile con eventuali altre promozioni promosse autonomamente dai concessionari autorizzati Trigano aderenti all’ iniziativa." Io non penso che acquistare una versione speciale di un veicolo, ancor più disponibile in concessionaria da mesi, possa essere considerato come beneficio di una promozione, e quindi secondo quanto indicato nel regolamento ho la sensazione che non ci siano i presupposti per venire escluso dalla promozione. Dato che il Concessionario non mi ha dimostrato grossa volontà di venirmi incontro sulla questione specifica, accettando il NO della Casa Madre senza battere ciglio, ma mi ha comunque offerto la possibilità di acquistare eventuali accessori scontandomi quanto possibile. Essendo fresco del Forum, chiedo a qualche esperto dei consigli su come eventualmente muovermi per avere chiarimenti in merito al regolamento della promozione e capire se secondo voi Trigano ha obbiettivamente ragione e devo arrendermi oppure ho qualche speranza. Grazie.

Grazie ragazzi per le vostre risposte. Io non è che dico che in concessionaria mi abbiano trattato male, dal punto di vista del trattamento economico credo di non potermi lamentare, almeno credo. Anzi chiedo a voi un consiglio. Il mezzo in questione da un prezzo di listino di 56.990, mi è stato venduto a 49.000 Euro, con uno sconto mi pare di circa il 14 %, sinceramente non mi sembra male. Se poi consideriamo che la versione Limited Edition ha in più com già detto, antenna TV-SAT - Veranda - Retrocamera con monitor - Antifurto, mi sembra un buon prezzo tutto sommato. Voi cosa ne pensate ? La cosa che mi fa amareggiare è invece l'arrendevolezza con cui il Concessionario ha accettato il NO della CI, dicdendo a me eventualmente di parlare con l'Ufficio Marketing .... ma stiamo scherzando ?? E la tutela del cliente ?? A me questo fa un pò rabbia, ancor più che sono dell'idea che il camper che ho acquistato possa rientrare nella promozione. Attendo fiducioso vostri pareri e un pò di conforto ..... dovremmo essere qui a fare le capriole di gioia dopo che io, mia moglie e i due pestiferi dei miei figli abbiamo tanto desiderato un mezzo secondo noi splendido come il Mizar GTX, ed invece abbiamo un pò di amaro in bocca..... Sinceramente non vorremmo annullare il contratto ....[:(][:(] Grazie a tutti e Buona Pasqua

Stamattina ho contattato l'ufficio Marketing della Trigano per avere spiegazioni in merito e dopo qualche ora sono stato contattato dal un Responsabile vendite, molto gentile e disponibile ad ascoltarmi. Regolamento della promozione alla mano ho esposto le mie idee e lui mi ha dertto che mi sarebbe convenuto molto di più tenermi il mio Mizar GTX Limited Edition dotato di 4000,00 Euro di accessori ..... al che mi si sono alzate le antenne, in quanto come sapete gli accessori in più proposti sul mio veicolo sono Antenna TV-SAT, veranda, retrocamera e antifurto, ma su alcuni post avevo letto che ne fossero previsti anche altri. Ho cosi' approfittato per chiedere al mio cortese interlocutore quali fossero gli accessori previsti nelle versioni Limited Edition, che - ricordo - sono mezzi invenduti presenti sui piazzali di Trigano e che vengono dotati di accessori extra proprio per incentivarne la vendita. Beh ecco l'elenco degli accessori previsti per la Limited Edition: Antifurto Veranda Antenna TV-SAT Retrocamera e poi per proseguire tutti i seguenti di cui sul "mio mezzo" non c'è manco l'ombra e non se ne parla: TV LCD a 15" Moquette interna Navigatore GPS Portabici A questo punto ho chiesto al Responsabile di Trigano delle spiegazioni in merito alla mancanza di quanto sopra e non è riuscito a nascondere la sorpresa, ma poi ha cercato di uscirne indenne spiegandomi che forse questi accessori in meno erano conseguenza di una trattativa con il Conce, trattativa che in realtà non c'è stata in quanto il prezzo era 49.000 su strada e non c'è stato nulla su cui trattare, se non la promessa che avrebbero fatto il possibile per farmi rientrare nella promozione. A questo punto ho contestato il fatto che non potevano impedirmi di rientrare nella promozione dei 1500 Euro di accessori giustificandolo con il fatto che acquistavo un mezzo già rientrante in una campagna promozionale precedente, ma purtroppo orfano di metà del valore degli accessori previsti.... Con un certo imbarazzo, ma anche con molta onestà e disponibilità, secondo me,il gentile Signore della Trigano ha constatato quanto esposto e mi ha promesso di parlarne con il conce per avere spiegazioni in merito e vedere cosa fare per venirmi incontro. Io gli ho chiesto che a questo punto o mi forniscono gli accessori "scomparsi" e previsti per il Limited Edition (che torno a dire non ho cercato io a tutti i costi, ma era l'unico GTX disponibile in concessionaria), oppure mi fano rientrare nella promozione dei 1500 Euro di accessori.... Vi terrò aggiornati sugli sviluppi e intanto sono curioso di conoscere il vostro autorevole parere in merito. Saluti Stefano