Rimor infiltrazioni

Il danno complessivo ammonta a 1700 € . Ecco la normalità! . Inoltre alla mia racocmandata spedita il 12-12-2011 ad oggi nessuna risposta da RIMOR . Vedremo ! Sono deciso ad andare avanti . Danilo Rescalli Milano

Vorrei scrivere a qualche rivista di settore per far pubblicare quanto mi è successo . MI sapete dare informazioni su come fare ? Conoscete riferimenti di qualche associazione che mi può aiutare in questa vicenda ? Grazie Rescalli Danilo Milano

Tu pensa che io ho spedito una raccomandata in RIMOR con foto e non si sono nemmeno degnati di rispondermi . Vergognoso !! Rescalli Danilo Milano

Chiunque a info da darmi a chi rivolgermi per un aiuto legale Scriva !! Rescalli Danilo Milano

Grazie Ci ho provato ma lui non si occupa più di assistenza . Forse domani mi chiamano . Sono sincero non sono molto confidente che facciano qualche cosa . Vedremo !!! Ciao Rescalli Danilo Milano

Io sicuro che scriverò alle riviste di settore facendo nomi . Rescalli Danilo Milano

Rieccomi , finalmente ho avuto la risposta da RIMOR e indovinate !!! Non rispondono per nulla . Riporto la mia lettera e la loro risposta di seguito : MIA LETTERA OGGETTO : RIMBORSO PER DANNO DA INFILTRAZIONI Buongiorno Sono Danilo Rescalli camperista da 15 anni , un vostro Cliente , ho acquistato nell’ottobre 2005 un RIMOR SUPERBRIG 688 TC NUOVO presso il vostro concessionario di Monza. Come previsto ho sempre eseguito i tagliandi cellula (VI POSSO INVIARE TUTTE LE RICEVUTE) ogni 6 mesi per ben 5 anni ma a Settembre 2011 a distanza di 10 mesi da quando mi è scaduta la garanzia Ottobre 2010 , vengo a scoprire casualmente un danno non indifferente al mezzo per infiltrazioni sul cantonale anteriore lato guida che ha già danneggiato anche parte del pavimento . DI questo mi sono accorto portando il mezzo in carrozzeria a sistemare dei bolli di grandine su una fiancata. Il Carrozziere ha smontato le coperture del cantonale anteriore (lato guida ) ci siamo accorti del danno (Vedi FOTO ALLEGATE) . Mi chiedo : Se non mi accorgevo casualmente tra quanto sarebbe marcito l’intero pavimento ? Ma il concessionario al quale ho pagato ben 10 tagliandi cellula come mai non ha mai rilevato una cosa simile ? Appena rilevato il danno ho bloccato i lavori del Carrozziere e mi sono subito attivato con il Concessionario portandole il mezzo al fine di valutare il danno e per ottenere che il danno rientrasse in garanzia , in quanto un danno simile non si può essere formato in 10 mesi di cui 6 Estivi (come sostenuto anche dal Concessionario) . Il Risultato è stato che mi sono sentito dire che è una cosa normale che si formino tali infiltrazioni sui cantonali , che è solo una cosa esterna, che non ci si deve preoccupare e che ormai il mezzo a 6 anni e certe cose oltre ad essere normali sono difficili da rilevare con i tagliandi cellula perché basta che sia un giorno piovoso che i valori rilevati possono essere sfalsati . A parte che è veramente sconfortante sentirsi dire che è normale che entri acqua in un mezzo quasi da 50.000 € di solo 6 anni ma la cosa più grave e che dopo aver lasciato il Camper per ben 2 settimane al Concessionario con la speranza che fossero fatte tutte le verifiche praticamente non è stata fatta un’analisi accurata del problema tanto che non hanno neanche rilevato l’infiltrazione interna. La risposta è stata quindi in linea con quanto sostenuto fino a quel momento : “ E’ una cosa normale non ci si deve preoccupare” “ Possiamo intervenire migliorando l’isolamento “ “Guardi RIMOR interviene per circa 60 € di materiale “ “La riparazione in manodopera costa circa 360 € “ “ Lei ne deve sostenere solo 300 € “ “ il danno come vede è poca cosa “ Ritenendo la risposta troppo approssimativa, non mi sono fidato di quanto il Concessionario sosteneva ed ho quindi fatto verificare il Camper da un’altra officina specializzata (meno male !!) e come avete potuto notare dalle foto il danno è notevole e non “NORMALE” visto che parte del pavimento è ormai marcio . A questo punto ho preso la decisione di far riparare il mezzo sostenendo tutti i costi della riparazione e attivandomi direttamente con Voi per ottenere il risarcimento che ritengo giusto avere . Mi spiace ma ho fatto un investimento di tanti soldi credendo di aver comprato uno dei prodotti migliori del Mercato ed invece scopro che è tutt’altro. Questa lettera raccomandata è il primo passo per ottenere una vostra risposta formale su come RIMOR intende farsi carico di questo problema e quindi attendo un vostro riscontro confidando nella vostra serietà e professionalità . Ovviamente terminata la riparazione seguirà un’ altra raccomandata con la relativa fattura dei costi sostenuti per ottenerne il rimborso . Distinti Saluti LETTERA DI RIMOR IN RISPOSTA Egr.Sig Rescalli In riferimento alla Vostra raccomandata del.12j12j2011 siamo spiacenti nel riscontrare le problematiche da lei segnalate, purtroppo situazioni simili non si dovrebbero verificare e, in quei casi, è compito nostro attraverso i nostri concessionari, cercare di fornire la migliore assistenza possibile. Nel suo caso si parla di un veicolo di oltre 5 anni, ovvero oltre la garanzia consentita e descritta sul libretto. E' anche vero che se il problema è sorto pochi mesi dopo la scadenza della garanzia, lei si dovrebbe interfacciare immediatamente con il suo concessionario di riferimento (quale ultimo esecutore del tagliando!) per la risoluzione del problema. Vogliamo precisare che Autocaravans Rimor spa sviluppa i propri interventi di garanziae sclusivamente con i propri concessionari o centri Autorizzati poichè preparati attraverso corsi di formazione con cadenza annuale. Pertanto qualora il lavoro non sia stato ancora effettuato la invitiamo a rivolgersi ad un ns concessionario o centro autorizzato Rimor per trovare una soluzione. Qualora il lavoro fosse già stato effettuato da un qualsiasi altro cento od officina, purtroppo Autocaravans Rimor spa non può rimborsare neppure parzialmente nessun tipo di intervento. Restiamo comunque a Vostra disposizione e chiarimenti e con l'occasione porgiamo Distinti saluti Rescalli Danilo Milano

Evete Letto ?? Pazzesco , scrivo a RIMOR che ho portato il mezzo dal concessionario e tutto ciò che è stato fatto dallo stesso (NULLA) e mi rispondono di portare il mezzo dal loro concessionario . MI sfugge qualche cosa !! Inoltre mi dicono " se il mezzo non è ancora stato riparato " ma oltre al danno per loro avrei dovuto tenere il mezzo fermo 6 mesi ?? Sono veramente avvilito che una società del genere possa aver dato tale risposta . Comunque io continuo la mia battaglia e se qualcuno mi vuole aiutare a darmi indicazioni su come proseguire sono ben accette . Mi servono anche indicazioni per mettere articoli su riviste del settore ecc... . Grazie a tutti in anticipo Rescalli Danilo Milano

Se mi spiegate come faccio a mettere foto nel forum vi faccio vedere il danno che per loro normale !!! Grazie Rescalli Danilo Milano

ECCO ALCUNE FOTO DEL DANNO CHE LORO RITENGONO NORMALE Rescalli Danilo Milano

CHIUNQUE LEGGA L'ARGOMENTO LASCI UN SUO COMMENTO MI AIUTA NELLA BATTAGLIA . CIAO Rescalli Danilo Milano