Schaudt

Un paio di settimane fa, in occasione di un'uscita in camper, dopo un fermo durato quasi tutta l'estate, ho riscontrato un guasto alla centralina comandi tipo IT994 Schaudt, del mio camper. Non veniva più fornita l'indicazione dei livelli dei serbatoi acque chiare e grigie, nè quella delle tensioni di batteria di cellula e motore. La scorsa settimana ho trovato il tempo di smontare il quadro comandi ed analizzarne i circuiti elettronici, riscontrandoli perfettamente funzionanti. Infatti si era rotto il microamperometro che fornisce le indicazioni. La tipologia del guasto è infrequente e difficile da riparare, poichè un componente elettronico in genere si trova nei negozi specializzati, mentre è difficilissimo trovare uno strumentino compatibile di forma, con quello da sostituire. Dopo aver cercato invano in rete, ho tentato di contattare direttamente la Schaudt, esponendo IN ITALIANO i miei problemi e chiedendo l'invio di uno strumentino originale. Con mia grande sorpresa ho ricevuto risposta, nella mia lingua, e preventivo per la fornitura del componente. Purtroppo, a fronte della spesa irrisoria dello strumentino si sono presentate le pesanti spese di una spedizione internazionale, con un valore superiore a quelle del pezzo da spedire. Pagato con Paypal, il microamperometro mi è arrivato a casa in due giorni lavorativi e ieri mattina il pannello strumenti del mio camper era perfettamente funzionante. Intendo con questo ringraziare la Shaudt che si è dimostrata veramente attenta all'assistenza dopo vendita e rispettosa delle esigenze della clientela, anche se indiretta (il cliente diretto è il costruttore della cellula).