Truma gas filter

Ho anch'io richiesto la nuova tazza del filtro all'indirizzo segnalato, ma non ho ricevuto mail di conferma da parte di Truma.
Chi ha già richiesto questa tazza , ha ricevuto conferma via mail dell'avvenuta richiesta da parte di Truma?
grazie  Giovanni
 

La risposta, via e-mail, è stata immediata. Probabilmente, anzi, certamente, una risposta automatica.,. Hai inserito l'indirizzo e-mail esatto?

Giovanni

Ho fatto due operazioni:
1) compilato i campi del form che si apre dal link Truma specifico ( l''ultimo campo senza asterisco" your dealer "non l'ho compilato
2) inviato con send

verificato indirizzo mail corretto
ma non è arrivata alcuna mail di conferma dalla Truma
dovrò ritentare?
grazie Giovanni
 

Non saprei cosa rispondere. Secondo me hai sbagliato a scrivere il tuo indirizzo e-mail, perché sarebbe strano che tu non abbia ricevuto risposta. Oppure che la tua casella di posta è piena, oppure che Truma sia tra i tuoi mittenti bloccati od indesiderati.

Non credo che con te abbaino voluto fare una eccezione...

Giovanni

Anche io ho fatto la richiesta ,ma non ho ricevuto alcuna risposta di conferma. Pensando di aver sbagliato qualcosa l'ho rifatta stando attento a tutto, ma ugualmente non ho ricevuto risposta di conferma. Aspetterò domani , poi farò richiesta presso il mio rivenditore.

 
Donato

molto probabile che con tutte le richieste che hanno avuto il sistema sia andato in tilt .....
carpe diem ......


Luca

Io ho inviato ora la richiesta di sostituzione della tazza in oggetto e ho ricevuto la conferma. Chi dice di non averla avuta probabilmente non sono stati riempiti tutti i campi obbligatori. Per quanto riguarda l'esclusione immediata del filtro come ci si deve comportare?.....Chiedo lumi ad ecostar

 

risposta alla richiesta ricevuta il giorno seguente alla richiesta. 
Intanto qualcuno di voi ha già ricevuto le tazze nuove?
Donato

Una volta tolto il filtro del gas in attesa che arrivi il pezzo da sostituire, si possono giuntare i tubi con un niples e un manicotto di ottone? Oppure come fare? per non creare problemi più seri, oppure lasciare tutto come si trova in attesa che arrivi la tazza.

In risposta al messaggio di simi87 del 06/10/2015 alle 23:01:48

Una volta tolto il filtro del gas in attesa che arrivi il pezzo da sostituire, si possono giuntare i tubi con un niples e un manicotto di ottone? Oppure come fare? per non creare problemi più seri, oppure lasciare tutto come si trova in attesa che arrivi la tazza.

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Ciao,
direi che il filtro si può eliminare collegando direttamente il tubo alta pressione al regolatore.

Ciao

Enrico

Arrivato cinque minuti fa, compreso il filtro nuovo. istruzioni complete e, anche, due guanti di plastica per il lavoro! Corriere DHL, tutto gratuito.

Giovanni

Giovanni quanti giorni sono passati dalla richiesta all'arrivo.

In risposta al messaggio di simi87 del 07/10/2015 alle 11:48:04

Giovanni quanti giorni sono passati dalla richiesta all'arrivo.

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Come puoi vedere su questa discussione, la richiesta l'ho inoltrata il primo ottobre.

Altro particolare: il nuovo filtro allegato è un 'omaggio' in quanto, se quello in uso non è necessario sostituirlo perché ancora pulito, si può continuare ad utilizzarlo e tenere questo nuovo di scorta per necessità future.

Giovanni

In risposta al messaggio di Giovanni del 07/10/2015 alle 11:36:20

Arrivato cinque minuti fa, compreso il filtro nuovo. istruzioni complete e, anche, due guanti di plastica per il lavoro! Corriere DHL, tutto gratuito. Giovanni

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ma ti hanno inviato  tutto il filtro completo  e quello vecchio lo hanno ripreso indietro?  facci sapere visto che sei il primo a riceverlo.....

In risposta al messaggio di immortale1 del 07/10/2015 alle 13:06:24

ma ti hanno inviato  tutto il filtro completo  e quello vecchio lo hanno ripreso indietro?  facci sapere visto che sei il primo a riceverlo.....

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Pensavo di essere stato sufficientemente chiaro. Il primo ottobre, dopo aver letto qui del problema, son andato sul sito indicato, ho inserito i dati richiesti e ho inviato la segnalazione. Immediatamente dopo mi è arrivata l'e-mail di conferma, nel giro di meno d'un minuto.

Oggi, verso le 11.20, mi ha suonato alla porta il corriere DHL con il pacchetto, ho firmato per ricezione, ringraziato e salutato. Ho aperto il pacco-busta, dentro ho trovato le istruzioni brevi per la sostituzione, le istruzioni complete del dispositivo e, naturalmente la tazza con all'interno un nuovo filtro e, impacchettati, due guanti di plastica, di quelli trasparenti da supermercato reparto frutta.

Non ho dovuto pagar nulla e non devo ritornare nulla. D'altra parte, se il dispositivo non è sicuro, per cosa lo si dovrebbe ritornare? Per spendere per cosa?

Appena spiove e se mi andrà, andrò al camper e sostituirò la tazza lasciando il vecchio filtro perché l'ultima volta che lo avevo ispezionato era ancora lindo (un paio di mesi fa). Il nuovo filtro lo terrò di scorta per evenienze future: so che nuovo non lo regalano. La vecchia tazza la porterò, quando sarà che avrò altri rifiuti particolari, al centro raccolta rifiuti speciali.

Giovanni

salve,
per vostra informazione comunico che le 2 tazze da sostituire ordinate pochi giorni fa (1/10) oggi sono arrivate una per ogni busta..
Nessun pagamento da fare.
NOTA: leggendo le istruzioni allegate si legge che nella nuova tazza l'indicatore di saturazione è stato sostituito con un inserto in ottone mentre prima era in plastica.
Aprendo una delle 2 confezioni, ma penso che lo stesso sia anche nell'altra, oltre alla nuova tazza viene fornito anche un nuovo filtro e 2 guanti trasparenti da indossare per eseguire la sostituzione.
Ottimo servizio della Truma, nulla da ridire.

Moreno B. alias MorBa
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Il problema è il monocontrol che è molto delicato e si blocca in modo permanente per un nonnulla.
Per mia esperienza già due volte mi è capitato.
Adesso mi ritrovo con un impianto con un monocontrol ed un filtro gas praticamente inutilizzati, visto che li ho eliminati con un regolatore semplice.

 
Mario

Arrivati oggi pomeriggio in due buste differenti come riferito da Giovanni e MorBa ordinati il 30/09.
ottimo servizio post vendita da truma
saluti da Secondo S.

arrivati questa mattina con corriere. 
Donato