Vetro rotto Knaus

Salve a tutti ! Purtroppo poco tempo fa ho avuto un grosso problema con il mio Knaus Van Ti 550 del 2008. Mentre mi trovavo in sosta, inspiegabilmente si rotto il maxi vetro panoramico (situato sopra la cabina di guida) dalla parte interna relativa al solo plexigas, mentre la parte esterna in cristallo è rimasta integra. Una vistosa crepa lo attraversa in senso verticale. Ho inviato delle foto alla casa madre, chiedendo spiegazioni ma non mi hanno ancora risposto. Sarei grato a chiunque fosse in grado di farmi sapere il perchè dell'accaduto e se Knaus ha già avuto problemi del genere. Il venditore concessionario Nuova Maril di Legnago (Vr)da me contattato al riguardo per il momento non si esprime, ma al telefono l'incaricata mi ha immediatamente comunicato la spesa per l'eventuale sostituzione : 2.600 euro !! [:(!] Or Haner

Il problema non è tanto la copertura assicurativa che quando c'è è sempre condizionata e limitata, ma il rapporto fra produttore e consumatore. La rottura di una lastra in plexigas che si manifesta all'improviso all'interno della cellula abitativa senza motivo apparente e senza cause dirette accidentali (tipo : il bambino si è divertito con un martello) può significare solo una cosa : difetto di materiale e/o di costruzione. Quando un camper costa spesso come un mini appartamento, il costruttore dovrebbe estendere la garanzia e riconoscere la propria responsabilità almeno in casi particolari, come è per le imprese edili che garantiscono per legge le case fino a 10 anni. In fondo una cellula abitativa è una casa su ruote. Or Haner

Da un altro concessionario Knaus sono venuto a sapere che il problema sarebbe noto e che il mio non è un caso isolato, tant'è che la casa madre avrebbe inviato delle lettere di richiamo per difetto di fabbrica (che io non ho ricevuto). Non so se sia vero o questo concessionario abbia volutamente buttar fango sul suo concorrente... Resto ad ogni modo deluso per il comportamento della casa madre e del venditore Nuova Maril che a tutt'oggi non mi hanno fornito spiegazioni in merito. Or Haner

Domenica scorsa a Comacchio ho incontrato un altro sfortunato possessore di camper knaus, anche lui con il maxi oblò panoramico inspiegabilmente rotto. Mi consolo di non essere l'unico. Mal comune ... Però la fregatura rimane. Or Haner

Grazie per le informazioni, purtroppo sono fuori garanzia da tre anni. Ma per difetti di materiali dovrebbe esserci maggior disponibilità da parte del costruttore! Dopo tutto noi abbiamo pagato con soldi buoni. Anch'io ho avuto problemi con una finestra a compasso e con la Calira, e con i profili laterali in plastica rigidi che si staccano tutti a causa dei supporti in plastica che si auto-distruggono col tempo. Per non parlare poi dei termoformati del bagno che si stanno ingiallendo inesorabilmente, senza rimedio. Ragazzi, dopo tre camper italiani credevo che con uno tedesco di andare in meglio, ma devo ricredermi. Fin'ora da parte della Knaus, dopo aver scritto e inviato foto, non ho avuto riscontro ne tantomeno da parte del concessionario di Legnago (VR). Mai più Knaus in vita mia... Knaus = K...a , per quanto mi riguarda. Or Haner