quote:Risposta al messaggio di Panzer inserito in data 11/10/2014 22:03:13 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Aspetto il responso a inizio settimana, comunque son convinto che una buona riparazione vale forse più di un pezzo nuovo. Seguiranno notizie. Enrico
quote:Risposta al messaggio di qwertyz inserito in data 11/10/2014 22:08:58 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Ciao, a me l'hanno cambiata in toto. Insisti! Massimo
quote:Risposta al messaggio di qwertyz inserito in data 11/10/2014 22:59:56 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Ciao, se ti può consolare : la mia porta zanzariera ha sempre chiuso storta (cioè rimane uno spiraglio di DUE DITA nell'angolo superiore destro)...quando l'ho portato in Concessionaria per altre riparazioni : - nella prima non hanno fatto nulla - nella seconda hanno applicato una cerniera a "T" che non riesce comunque a chiudere perchè lo spiraglio è troppo ampio - nella terzaa Concessionaria il tipo l'ha raddrizzata aggrappandosi con la forza e mi hanno consegnato il mezzo con i rivetti della porta zanzariera strappati causa "professionalità" del "tecnico"... Ovviamente ora la mia porta zanzariera chiude ancora storta ed ogni anno per questo devo cambiare la maniglia a scorrimento in plastica in quanto mi si rompe sempre la levetta in plastica che tiene chiusa la porta. Questa, tra le altre, è la mia esperienza con la "rinomata assistenza Laika"...testata personalmente in ben 3 Concessionarie Ufficiali...[:D]
Dario quote:Risposta al messaggio di Orsettone inserito in data 11/10/2014 22:29:55 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Massimo, ultimamente fai sogni in tedesco, eh? Ti osservo...[:D][:D]
Dario quote:Risposta al messaggio di Panzer inserito in data 12/10/2014 09:07:58 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Mich, le cavolatine ci sono e sempre ci saranno, ma a quelle si pone rimedio in autonomia e non certo durante la vacanza... Non si tratta di maturità, ma di oggettività...nel mio caso, of course. Poi ognuno...[:D]
Dario quote:Risposta al messaggio di elidar inserito in data 12/10/2014 08:50:46 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Caro Dario, [:I] mi preoccupi..non sarai mica tedesco? ..ma della STASI!? [8)] Cosa hai osservato?! [;)] Massimo
quote:Risposta al messaggio di elidar inserito in data 12/10/2014 08:50:46 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Caro Dario, in realtà sogno un po' di germania in Italia...invidio la loro maggiore "etica del lavoro". Staremmo tutti meglio: imprenditori, politici e lavoratori (privati e pubblici) quindi consumatori/cittadini...altro che articolo 18! In realtà non solo germania, andrebbero bene tanti altri amici europei.. Massimo
quote:Risposta al messaggio di Orsettone inserito in data 12/10/2014 09:30:21 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Italianissimo ed orgoglioso di esserlo...[:)] Vedo che cerchi di "mimetizzarti" nei raduni...si scherza, ovviamente...
Dario quote:Risposta al messaggio di elidar inserito in data 12/10/2014 09:16:14 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Sbaglierò, ma le concessionarie sono brave (non tutte) a vendere, l'assistenza è un altro lavoro che dovrebbe avere una rete separata. Le aree vendite e di assistenza non possono avere uno stessa "gestione" a maggior ragione se indiretta. Questo secondo me è il problema laika; a tavarnelle a me hanno sempre risolto tutto anche roba che avrei potuto fare da solo.. Il fatto è che sentono il peso della loro rete vendita. Così mi pare. Massimo
quote:Risposta al messaggio di Orsettone inserito in data 12/10/2014 09:41:19 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Ciao Massimo, la penso esattamente come te, ma penso anche che una casa madre debba obbligatoriamente supervisionare la filiera post-vendita...ne va della reputazione del marchio. Io con la vendita ci campo e con tutti i miei clienti (sono circa 400) voglio essere sempre il primo a ricevere informazioni in merito ad anomalie e sono quindi anche il primo che si muove per risolverle...loro lo sanno : il mio telefono è quotidianamente rovente, ma posso entrare a testa alta ovunque, sapendo di avere sempre la risposta pronta da dare.
Dario quote:Risposta al messaggio di elidar inserito in data 12/10/2014 09:37:57 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Seppur non orgoglioso di niente, ma amante della mia comunità e alla ricerca di tutte le eccellenze.. [;)] Non avevo capito che fosse un raduno! [:D] Massimo
quote:Risposta al messaggio di elidar inserito in data 12/10/2014 09:45:37 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Giusto, laika deve sbrigarsi a risolvere questo " conflitto" per continuare a mantenere il suo principale fattore competitivo. Chiaramente i concessionari si coccolano i loro clienti seriali, ma non avendo clienti "in continuità frequenza" di rapporto (come nel tuo settore) puntano spesso tutto sulla vendita singola..e infatti chiudono anche loro. Sempre per la mia piccola e umile esperienza. M
quote:Risposta al messaggio di Orsettone inserito in data 12/10/2014 09:41:19 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Io non sosno così fortunato Tu sei di casa, ho fatto bei Km per venire a Tavernelle in occasione del 50esimo, come ha già detto delusione completa nun me se so filati per niente. Sarà questione der dialetto....[V]
quote:Risposta al messaggio di Orsettone inserito in data 12/10/2014 09:54:04 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Il camperista è in costante subbuglio, come evidenziato anche da @Panzer...una buona impressione su di esso si ripercuote anche sugli accessori, sulle lavorazioni fuori garanzia, etc... Tanti settori hanno ormai capito come fidelizzare il cliente : regalano il prodotto e guadagnano sui contratti...con le dovute proporzioni basterebbe applicare il concetto anche al settore camperistico...
Dario quote:Risposta al messaggio di Orsettone inserito in data 12/10/2014 09:54:04 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> A scanso di equivoci : considero il mio Camper un ottimo mezzo, superiore a tanti altri in circolazione...altrimenti poi mi si accusa ingiustamente di terrorismo antimarchio...[:D]
Dario quote:Risposta al messaggio di torpigna inserito in data 12/10/2014 09:55:08 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Mi dispiace e mi preoccupo.. M
quote:Risposta al messaggio di elidar inserito in data 12/10/2014 10:01:42 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>> Affatto io sono pienamente soddisfatto del mezzo, ma non della tanto decantata post assistenza [:)]