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epzechiel
epzechiel
26/09/2008 188
Inserito il 10/07/2010 alle: 23:38:56
Salve a tutti chiedo il vostro aiuto invitandovi a segnalarmi nel caso abbiate avuto il mio stesso problema . Sono partito per le vacanze con il mio camper fiat 2,3 multijet e purtroppo dopo circa 500 km mi si è rotto il pistoncino idraulico della frizione con il risultato che sono stato fermo 2 giorni. Hanno dovuto smontarmi il gruppo frizione e la frizione stessa per il fatto che si era imbrattata d'olio idraulico. Prima di partire mi ero recato presso il concessionario e avevo avvisato che avvertivo qualcosa di insolito sulla frizione ,ma ero stato assicurato che era tutto ok. Morale della storia chiamo fiat per essere rimborsato del danno in quanto non era stato cagionato da un uso improprio ma sicuramente da un difetto occulto e mi viene risposto che la garanzia è scaduta da tre giorni e che in ogni caso la Fiat non risponde per problemi alla frizione (spiego che la mia frizione era perfetta ed è stata sostituita solamente per il fatto che il pistone idraulico era scoppiato e aveva fatto uscire l'olio contenuto nel circuito sporcando la frizione e di conseguenza rendendola inutilizzabile ,ma non hanno sentito ragione . Sono convinto che di questa problema sia molto frequente sul Ducato infatti conosco altri due camperisti che hanno avuto il medesimo difetto per cui chiedo a tutti i camperisti che abbiamo il Ducato e che abbiano avuto lo stesso problema di scrivermi in modo tale da fare un'azione di forza con la Fiat e ottenere per tutti il giusto risarcimento
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tovi
tovi
21/02/2006 459
Inserito il 11/07/2010 alle: 09:13:10
quote:Risposta al messaggio di epzechiel inserito in data 10/07/2010  23:38:56 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Salve a te. Da premettere che non ho un 2.3 ma lavorando in fiat, sò come funzionano queste cose al limite. 1° cosa molto importante è avere tutte le fatture delle manutenzioni annuali per poter usufruire della garanzia, denominata "Garanzia Commerciale". 2° l'officina che ha in carico la riparazione del veicolo deve richiedere l'autorizzazione al suo ispettore di zona. 3° fatti fare la modifica completa per il problema Frizione/retromarcia sul 2.3 "leggi il post su R.M". 4° E' vero la frizione è un materiale di consumo, ma il problema si può raggirare! 5° Non parli dei Km totali del tuo mezzo. Facci sapere. Ciao

Modificato da tovi il 11/07/2010 alle 09:16:38
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luca969
luca969
08/07/2010 25
Inserito il 12/07/2010 alle: 08:54:30
Io ho un problema che forse scaturirà nella rottura del pistoncino: a volte il pedale non ritorna su, l'ho fatto presente alla Fiat ma mi dicevano che per loro è tutto ok, rischio anch'io?

Modificato da luca969 il 12/07/2010 alle 10:03:19
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xy01
xy01
22/01/2009 1151
Inserito il 12/07/2010 alle: 13:38:00
auguri, mal comune mezzo gaudio. A proposito ho visto certi prezzi che testimoniano il fatto che produttori e conce non hanno capito assolutamente nulla della condizione economica attuale.
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Nonna Pina
Nonna Pina
12/06/2010 210
Inserito il 12/07/2010 alle: 18:38:54
quote:Risposta al messaggio di epzechiel inserito in data 10/07/2010  23:38:56 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ti consiglio di leggere il post "Fiat Camper" per sapere come comportarti. In bocca al lupo.
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luca969
luca969
08/07/2010 25
Inserito il 12/07/2010 alle: 19:30:55
Tanto per cominciare ho chiamato Fiat-camper e ho aperto una segnalazione, attendo di essere contattato dalla concessionarie per una verifica, vi faccio sapere!!
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Prat
Prat
rating

10/05/2006 4393
Inserito il 13/07/2010 alle: 09:04:51
La garanzia s'intende scaduta dopo 24 mesi dalla conseghna del veicolo più una tolleranza per la comunicazione del problema. Ne sono prova provata le raccomandate con data certa.. Scrivere immediatamente al venditore del veicolo e ripeto venditore del Veicolo e per conoscenza al post vendita Fiat... che poi la Fiat intervenga direttamente è solo una correttezza commerciale nei confronti dell'allestitore.

Modificato da Prat il 13/07/2010 alle 09:06:25
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luca969
luca969
08/07/2010 25
Inserito il 18/07/2010 alle: 21:58:10
Come immaginavo sono stato contattato da Fiat Camper, ed ho ricevuto ogni tipo di disponibilità alla risoluzione del problema. A questo proposito vorrei segnalare la professionalità, la competenza, la disponibilità e la cortesia di un servizio creato ad-hoc per noi. Mi permetto di fare questa "sviolinata" in quanto nel giro di neanche un anno è la seconda volta che ricorro al servizio, la prima è stata quando mi sono accorto che la data di decorrenza della garanzia non era quella di fine allestimento ma quella di vendita del telaio ebbene nel giro di pochi giorni mi è stato risolto il problema, che dire di più, sicuramente ci saranno casi diversi dai miei e che magari avranno avuto una eco diversa, ma penso sia opportuno se non necessario far saper anche quando le cose vanno per il verso giusto. Bravi Bravi Fiat Camper. Luca
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