Centralina motore x250...irreperibile

Buona serata a tutti voi, volevo qualche consiglio per intraprendere un'azione legale nei confronti della fiat per il ritardo nel consegnare il pezzo di ricambio, mi spiego ho il camper in officina autorizzata fiat dal 1/04/2010 per un problema di centralina da sostituire, e tra attesa dell'autorizzazione del perito fiat che è arrivata solo il 9 aprile e l'attesa del pezzo sono passati oramai 20 giorni di fermo veicolo per di più con il frontale smontato e fermo nel piazzale dell'officina , ho inoltrato gia una lamentela al numero verde di assistenza camper che molto cortesemente mi dicono che provvederanno ma nel frattempo mi sono perso Pasqua e probabilmente mi perderò anche il 25, solitamente ho il camper in garage mentre me lo ritrovo al sole e alle intemperie da 20 giorni. Ora vi chiedo quale è la strada da intraprendere per chiedere i danni e che possibilià ci sono di ottenerli ? grazie. NB: il camper naturalmente è in garanzia , ha meno di 6 mesi e 7000 km.

ti ringrazio, credo sia difficile si ma gli voglio far arrivare una lettera anche perchè mi pare di aver capito che per la centralina devo attendere parecchio, stavo vedendo tra i servizi forniti e non mi pare ci sia un rimborso per mezzo fermo più del dovuto ...qui oltre che morali bisogna quantificare 20 giorni di mezzo inutilizzabile perchè fermo in attesa del pezzo che non arriva...[:(!]

Vi aggiorno...un'esperienza incredibile! allora ripeto dal 1° aprile in officina fiat e tra perito prima e attesa dell'arrivo della centralina sono passti al momento 22 giorni...domani 23...sono inca...nero ..il responso è stato questo :" la centralina per il suo mezzo è in produzione..la fiat a sprovvista e non si hanno tempi certi di consegna""...ma che cavolo significa dico io ??...." la centralina non esiste in nessun magazzino , per la produzione si segue una catena di approvvigionamento e per l'assistenza post vendita un'altra"...bella roba allora io devo rimanere con il mezzo fermo fino a quando ?? " non lo sappiamo". E' inutile che vi dico che telefono due tre volte al giorno al numero verde fiatcamper ma nulla mi dicono che stanno provvedendo e che stanno risolvendo.[8][8]..Per il momento ho chiesto all'officina di rimontarmi il camper e me lo riprendo tanto a camminare cammina almeno mi faccio questi ultimi due fine settimana, comunque sono veramente deluso dal post vendita fiat, vi auguro che tutto funzioni sempre bene perche altrimenti:::: buonanotte a tutti voi, io sono diverse notti che dormo male.

IL problema è il code, l'officina mi ha detto che a loro arriva già codificata per il mio mezzo e può andare solo sul mio, io pensavo fosse semplice reperire una centralina ma il problema è che non le hanno proprio in magazzino, è assurdo lo sò, il camper me lo sono fatto rimontare e lunedì lo vado a prendere poi quando arriva arriva, certo che non viaggio molto tranquillo questo si...ma no n posso mica aspettare chissà quanto ... se rimango in panne chiamo il il numero verde fiat e mi faccio dare anche la macchina sostitutiva...

Fosse solo un mese sarei contentissimo...qui si parla di tempo indefinito

quote:Risposta al messaggio di rellos inserito in data 23/04/2010  23:07:21 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Il mezzo adesso va bene ma andava bene anche prima che lo portassi in officina, circa un mesetto fa però mi si è spento mentre tornavo dalla neve per fortuna andavo pianissimo e mi si è accesa la spia avari aimpianto iniezione, quella ambra e per qualche chilometro non mi andava molto bene strappava e non prendeva giri poi improvvisamente ha ricominciato ad andare e dopo circa 150km è sparita anche la spia, però una volta portato in officina hanno trovato un grave difetto sulla centralina, oggi l'ho ripreso e per il momento lo tengo così poi quando arriva la centralina la sostituisco..

E' arrivata finalmente, mi ha telefonato l'officina fiat...domani mattina vado a sostituire la centralina....circa 36 gg tra richiesta e arrivo del pezzo...speriamo vada tutto bene.Buoni km a tutti.