Ducato X2/50 - problemi con la vernice del cofano

Avrei bisogno di una dritta, per un problema con la vernice del cofano motore del mio camper, immatricolato 7/2008 su nuovo Ducato. La vernice bianca si sta sfogliando in più punti, con scaglie simili a quelle che fa una pittura murale, quando la parete è troppo umida. Ovviamente non è coinvolta tutta la superficie, ma l'estensione complessiva del danno è pari alla superficie di una mano, distribuita sul bordo inferiore del cofano, in più punti da destra a sinistra. Ovviamente va riverniciato, ma trattandosi di un evidente difetto mi domandavo se c'è una garanzia sulla verniciatura più lunga dei canonici due anni o se devo semplicemente fare di tasca mia dal carrozziere. Il mezzo è regolarmente tagliandato Fiat, mentre il concessionario è troppo lontano per appoggiarmici. grazie in anticipo styd

Il camper è al coperto, ma non al chiuso in senso stretto. E' sotto una tettoia ma all'aria. Liquidi particolari o agenti chimici li escluderei. Per bravata cosa intendi? Non ci sono segni di abrasioni o altro. Che qualcuno ci abbia versato liquidi corrosivi lo escluderei, ci sarebbero segni anche sulla mascherina del radiatore e sul paraurti inferiore, che invece sono perfetti. La cosa strana è che il danno si manifesta "a chiazze" nella zona inferiore, in modo discontinuo per tutta la larghezza del cofano. s

Anche a me si vede "l'aggrappante" (non sapevo si chiamasse così) che è di un color verdino stinto. Prima che comparisse il difetto non c'è stato nessun evento particolare (nessun prodotto chimico, nemmeno di "origine animale"!). Secondo voi Fiat risponde o sono tutti eurozzi miei? s

ho chiamato una carrozzeria autorizzata Fiat e sorpresona: ci sono 36 mesi di garanzia per i difetti di verniciatura... Ora si tratta di capire quanto saranno fiscali con il calendario... Alla peggio chiederò un prezzo di favore...

stamattina porto il camper nella carrozzeria fiat con cui ho parlato. Il libretto di garanzia, e anche l'addetto della carrozzeria al telefono, fanno riferimento a soli 3 anni di garanzia, tra l'altro appena scaduti. Ci sono 60 giorni di tempo per denunciare il danno, per cui, per il rotto della cuffia, potrei stare nei termini. certo che con 5 anni sarei più tranquillo, ma non ne trovo traccia...

quote:Risposta al messaggio di kevin1 inserito in data 13/09/2011  08:11:08 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ringrazio Kevin1 per il commento professionale, eventualmente utile per un futuro colloquio diretto con il Servizio Clienti di Fiat. Questa mattina non ho potuto avvalermene durante la prima chiacchierata con la carrozzeria autorizzata Fiat di zona, che invece ha attribuito la causa del distacco della vernice ai sassi che colpiscono il cofano motore, causando piccole ammaccature. Il distacco delle scaglie di vernice (fino al fondo verde) sarebbe poi dovuto al lavaggio con lance ad alta pressione eseguito dagli autolavaggi. Premetto che il camper a vederlo sembra(va) nuovo, quindi tutti questi sassi che dovrebbero aver colpito il muso sono più una teoria che una realtà fattuale. Certo, sassolini colpiscono tutti i veicoli in marcia, ma non ho mai visto in nessuna delle auto mie, di amici e parenti, minimamente un problema del genere. Ergo: la verniciatura è comunque carente. Che questo possa essere accettato come DIFETTO e quindi come tale rimborsato da Fiat sarà da verificare, anche perchè manifestatosi proprio negli ultimi giorni di vita della garanzia che, nel mio libretto di garanzia e assistenza Fiat, c'è scritto a chiare lettere di durata triennale. Ma pretendere che sia un deterioramento NORMALE o, peggio ancora, causato da me, questo è tutto un altro paio di maniche. La cosa che più mi innervosisce, a parte i 300 euro che dovrei sborsare se la riverniciatura fosse tutta a carico mia, è che vogliano far passare per danno dovuto all'uso qualcosa che non mi è mai capitato di riscontrare in nessun veicolo da me utilizzato, esattamente nel medesimo modo: viaggiare su statali e autostrade. Non è che con un mansardato da 35 quintali si vada a fare fuoristrada nelle pietraie, non so se mi spiego... Vedremo cosa alla fine valuta di fare Fiat. E se l'atteggiamento risulterà rigido con motivi pretestuosi, ci si può sempre togliere lo sfizio di farsi assistere da un'associazione di consumatori, per non fermarsi al primo ostacolo... Comunque mi è stato quasi spento sul nascere un rigurgito patriottico che mi invogliava a comperare italiano per aiutare il Paese. Se la qualità produttiva non è il massimo e i difetti si imputano agli utenti, direi che non ci siamo. La morale pare essere: mettete un parasassolini davanti al muso dei vostri preziosi veicoli ed evitate di lavarli, perchè rimuovere i moschini può costare centinaia di euro...! E sì che in nove mesi io l'ho lavato esternamente solo una volta... Ma sono ancora fiducioso che finisca invece nel migliore dei modi. S

quote:Risposta al messaggio di topastri inserito in data 13/09/2011  13:26:28 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Sulla verniciatura il mio ducato ha sicuramente tre anni. Ci sono otto anni di garanzia nel caso di ruggine, che perfori la lamiera dall'interno verso l'esterno, quindi non a causa di urti, cattiva manutenzione della vernice o altre cause esterne. In Fiat si sono presi 10 giorni per darmi la risposta. Vi farò sapere come va a finire..