Estensione garanzia Fiat

ALLEGATO 1 ALL'ORDlNE 5 STELLE FIAT PER IL VEICOLO CONDIZIONI GENERALI DELLA GARANZIA 5 STELLE FIAT _ 1. OGGETTO DELLA GARANZIA 5 STELl.E FIAT Premesso che: (I) per GARANZIA 5 STELLE FIAT 0 per brevita Ia “GARANZIA" si intende I'Insieme di prestazieni sotto speciticate che Ia Rat Group Automobiles S.p.A. ("FlAT") si impegna a prestare agli uten- ti convenzionati con FIAT Intestatari di autovetture acquistate presse la rete concessionaria FIAT nel Paesi infra speciticati; (Ii) I veicoli commerciali Fiat non sono oggetto della GARANZIA 5 STELLE FIAT; (III) la GARANZIA Impegna FIAT all'esecuzione di interventi di assistenza indipendenti ma aggiuntivi rispetto alla garanzia contrattuale, al momento della sua scadenza, fornita con Ia com pravendita dal concessionario venditore di ciascun autoveicolo FIAT nuovo di fabbrica al cliente acquirente, alle condizioni e secondo le modalita che sono di seguito specilicate; (iiii) la GARANZIA e prestata da FIAT attraverso le Of6cIne FIAT della propria rete di assistenza come Infra specihcato; é Intese e convenuto che: 1.1 la GARANZIA da diritto aII'intestatario (Il “CLlENTE”) del veicole per il quale il CLIENTE abbia stipulate II contratto di GARANZIA 5 STELLE FIAT (il "VEICOLO”) owero a chiunque abbia da questo titelo aIl’uso del VEICOLO (collettivamente I “BENEFlCIARI"), per il periodo di frulbilita della GARANZIA come detinito ai seguenti Artt. 2.1 e 2.2, alle seguenti prestazieni di GARANZIA. 1.1.1 Rlparazlone: che comporta I‘esecuzIone, con impiego di particelari di ricambio originali forniti da Hat 0 con particelari di ricambio ricondizionati forniti da Rat. e senza spese per il CLIENTE od il BENEFICIARIO degli interventi necessari alla riparazione dei guasti 0 delle avarie del VEICOLO, nel Iimiti, condizioni e medalita indicate nel successivi Artt. 2.1, 3.1 e 4. 1.1.2 Rlparazlone dl dlfettl dl fabbrlca della vemlclatura: che cemporta Vesecuzione, senza spese per II CLIENTE ed II BENEFICIARIO, degli interventi necessari alla riparazione dei guasti derivanti da difetti di verniciatura nei limiti condizioni e medalita indicate nel successivi Artt. 2.2, 3.1 e 4. 1.1.3 Asslstenza Stradale: che da il diritto al CLIENTE od ai BENEFICIARI e a chi altri sia trasportato sul VEICOLO di beneliciare, senza spese, delle prestazieni indicate neII’Appendice 1 allegata alle presenti Condizionl Generali procurate dalla Societa di Servizi incaricata da FIAT in caso di guasto con fermo del VEICOLO, come di seguito definite, nei Iimiti, condizioni e modalita indi- cate nei successivi Artt.32, 3.3 e 5. 1.2 Resta inteso che per CLIENTE si intende anche qualsiasi successive intestatario che acquisti Ia proprieta del VEICOLO, fatta unicamente ecceziene per II caso di cui all'art. 6.3. che segue. 2. PERIODO DI FRUIBILITA DELLA GARANZIA 5 5TH.LE FIAT E LIMITAZIONI 2.1 Le prestazieni di GARANZIA di cul ai precedenti Artt. 1.1.1 (Riparazione) ed 1.1.3 (Assistenza Stradale), saranno rese da FIAT al CLIENTE od ai BENEFICIARI della GARANZIA a decorrere dal primo giorno successive alla scadenza dei due anni dallimmatricolaziene del VEICOLO o dalla consegna del medesimo indicata nel libretto di Garanzia sottoscritto dalla Concessionaria Venditrice del VEICOLO, salvo quanto dette al successive art. 2.5, e fine alla scadenza del quinto anno owero tino alla percorrenza complessiva del chilometraggio indicate neII‘OrdIne 5 STELLE FIAT quale delle due condizioni si verifichi per prima. 2.2 Le prestazieni di GARANZIA, di cui al precedente Art.1.1.2 (Riparazione di difetti di faberica della verniciatura), saranno rese da FIAT dal primo giorne successive alla scadenza dei tre annl dallimmatricolazione del VEICOLO 0 dalla consegna del medesimo Indicata nel libretto di Garanzia sottoscritto dalla Concessionaria Venditrice del VEICOLO e tino alla scadenza del quinto anno owero tino alla percorrenza complessiva del chilometraggio indicato nelI'Ordine 5 STELLE FIAT quale delle due condizioni si veriflchi per prima. 2.3 Nel caso in cui il VEICOLO goda della garanzia originaria della durata di 36 mesi, consistenti In 24 mesi di garanzia centrattuale piu 12 mesi di garanzia aggiuntiva a chilemetraggio Iimitato, Ie prestazieni della GARANZIA 5 Stelle Fiat di cui al precedente art. 2.1., decorrerannoz a) dal primo giorno successive alla scadenza dei due annl dalfimmatricolazione del VEICOLO, o dalla consegna del medesimo Indicata nel libretto di Garanzia sottoscritto dalla Concessionaria Venditrice del VEICOLO, nel caso in cui il VEICOLO raggiunga II Iimlte di percorrenza chilometrico prima di tale scadenza; 0 b) dal primo giorno successive alla scadenza dei tre annl daIl’ImmatrIcolazione del VEICOLO, 0 dalla consegna del medesimo indicata nel libretto di Garanzia sottoscritto dalla Concessionaria Venditrice del VEICOLO, nel caso In cui II VEICOLO a tale scadenza non abbia ancora raggiunto II llmlte di percorrenza chilometrica; 0 c) dal momento in cul il VEICOLO avra raggiunto il limite di percorrenza chilometrica nel periodo Intercorrente fra la scadenza del secondo e del terzo anno daII‘immatric0IazI0ne 0 dalla con- segna del medesimo indicata nel libretto di Garanzia sottoscritto dalla Concessionaria Venditrice del VEICOLO, e, in tutti I casi di cui alle Iettere a), 0) e c), fino alla scadenza del quinto anno owero tino alla percorrenza chilometrica scelta dal cliente quale delle due condizioni si verihchi prima. 2.4 I riferimenti temporali afferenti al periodo di durata delle prestazieni di GARANZIA vanno sempre rapportati alla data di prima Immatricolazione del VEICOLO quale riportata sulla Carta di cir- colazione 0 di consegna del medesime Indicata nel libretto di Garanzia sottoscritto dalla Concessionaria Venditrice del VEICOLO. 2.5 La decorrenza della GARANZIA ha inizio successivamente alla scadenza del periodo di durata della garanzia centrattuale, fatto salvo quanto Indicate al precedente art. 2.3., fornita dal con- ` cessionarie venditore del VEICOLO al CLIENTE aII’atto e per effetto della compravendita del VEICOLO. La GARANZIA qui contemplata da diritto alle sole prestazieni di cul ai precedenti Arte 1.1.1, 1.1.2 ed 1.1.3 ed alla Ioro ripetizione in case di esecuzione non perfetta, essendo espressamerv te inteso e convenuto che In nessun caso il CLIENTE avra diritto alla sostituzione del VEICOLO e/0 al risarcimento del danno. In particolare Ia GARANZIA qui contemplata estingue e sostituisce espressamente le obbligazioni derivanti dalla Garanzia centrattuale ed originaria nonohé quelle derivanti dagli am. 1490 e seguenti. 1512. 1519 ter e quaterdel Codioe Civile. 3. MODALITA DI FRUIZIONE DELLA GARANZIA ra 1 I a rzanrlitizut wire Ripnraziono ai aaa ai precedenti Am. 1.1.1 0 1.1.2 (oumulutivamente le “Gar¤nzia Riparazione") sara resa al CLIENTE od ai BENEFICIARI del VEICOLO presse tutte Ie sedl della Rete Assistenziale Hat (Italia ed Estero). Nei paesi in cui non esiste una Rete Assistenziale Hat il CLIENTE dovra procurarsi presse l’OfHcina esecutrice deII'intervent0 riparativo, docu- mentazione esplicativa e giustiticativa di quest'ultim0, consegnandola poi al sue rientro alla Concessionaria Venditrice per il rimborso delle spese riconducibili alla Garanzia Riparazione. AI membro della Rete Assistenziale Fiat al quale si rivolgano, il CLIENTE od I BENEFICIARI dovranno esibire II certificate di GARANZIA 5 STELLE FIAT (“CERTIFlCATO") che verra inviato entro 30 gierni dalla consegna del VEICOLO, nonché Il Libretto di Assistenza in dotazione al VEICOLO. 3.2 La prestazione dei servizi di Assistenza Stradale, di cui al precedente Articolo 1.1.3., sara resa al CLIENTE 0d ai BENEFICIARI del VEICOLO attraverso la Societa di Servizi incaricata da FIAT, previa attivazione da parte del CLIENTE o dei BENEFICIARI della Centrale Operativa di detta Societa di Servizi ed esibendo, alloccorrenza, II CERTIFICATO. 3.3 Le prestazieni di cul sopra saranno autorizzate e rese disponibili dalla Centrale Operativa della Secieta di Servizi incaricata da FIAT che sara a disposizione del CLIENTE 24 ore su 24 tutti I giorni deII'anno, attraverso il numero verde 800038315 oppure +390244409215. 4. GARANZIA RIPARAZIONE 4.1 Condlzlone essenzlale della Garanzia Rlparazlone I L’esecuzIone della Garanzia Riparazione e subordinata alla sottoposizione del VEICOLO, da parte del CLIENTE, alle operazioni previste dai Tagliandi di Manutenzione Programmata, alle sca denze rlportate sul Libretto di llsn e Manutenziene in dotazione del VEICOLO stesso, come risultera da apposita certiticazione deII'ente riparatore. 4.2 Prestazlone della Garanzia Rlparazlone I Il CLIENTE od I BENEFICIARI del VEICOLO hanno diritto a ricevere presse qualsiasi Officina appartenente alla Rete Assistenziale Fiat Ie seguenti prestazieni di riparazione: - fornitura del materiali di consume necessari per eseguire Ia riparazione: - fornitura in sostituziene 0 ripristino dei particelari che risultino inutilizzabili 0 inefticientl per guasto accertato dall'esecutore deII'Intervento richieste; - rivernlciatura totale 0 parziale del VEICOLO nella misura necessaria ad eliminare lanomalia accertata secondo Ie condizioni standard del Costruttore con esclusione delle anemalie che siano (I) conseguenze di danni al manto protettivo, quail grafti, scalfrtture. abrasioni, Incidenti, aggressione chimica, (II) conseguenze di cause estranee al processo produttivo 0 della cat- tiva manutenzione, (iii) conseguenze di riparazioni alla carrezzeria del VEICOLO non eseguite da un`ofHcina appartenente alla Rete Assistenziale Fiat; - prestazione della manodepera occorrente per Ie sostituzieni 0 ripristini di cui sopra. 4.3 Escluslonl dalla Garanzia Rlparazlono Non rientrano nella Garanzia Riparazlones a) gli interventi di riparazione di guasti od avarie in qualslasi modo riconducibili az (I) incuria, atti vandalici, calamita naturali, sinistri (sia contre altri veicoli che contre barriere 0 asperita tisse 0 mobill), (ii) evvero ad uso del VEICOLO non conforme alle indicazioni del Costruttore; ewere (iii) alI'omIssIene od aII’esecuzI0ne impropria (ivi cempresa quella effettuata con utilizze di particelari non idonei) di interventi manutentivi 0 riparativi al di fuori della Rete Assistenziale Hat (iv) owere a modihche di carrezzeria od elaborazioni di meccanica effettuate senza il pre ventive benestare del Costruttore: b) (I) gli interventi di riparazione di guasti od avarie In qualsiasi modo riconducibili a nermale usura quali ad esempio la sostituzione 0 reintegro deIl’oIIo ed altri liquidi; (ii) Ia sostituzione dei seguenti componenti: ammortizzatori, candele di accensione, candelette di preriscaldamento, cinghie servizi/trasmissione, dischi e pastiglie freni, filtri, frizione, ganasce freni posterlori. iniettori, spazzole tergicristallo e tergilunotte, tamburi freni posteriori, terminale di scarico, batteria, gruppo tubazione scarico, pneumatici e cerchi, cristalli e gruppi ottici, rivestimenti e tessuti, lampadine, fusiblli. cigolii e vibrazioni; accessori, allestimenti e dotazioni non montati in origine dal Costruttore; c) gli interventi di manutenzione ordinaria quali a titelo esemplilicativo e non Iimitativo: equilibratura ruote, regelazione assetti, centrello emisslerie scarico, sostituzione dei pneumatici. 5. SERVIZI DI ASSISTENZA STRADALE - CONDIZIONI E MODALITA DI PRESTAZIONE 5.1 In caso di guaste e/0 incidente del VEICOLO che ne determinl II fermo con Impossibilita a proseguire nella marcia In sufficienti condizioni di funzionalita ed atfidabilita (in appresso dette "Ferm0”), II CLIENTE ha diritto di ottenere Ie prestazieni di Assistenza Stradale indicate neII'Appendice 1 alle presenti Cendizioni Generali. 5.2 I Servizi di Assistenza Stradale sono erogabili in Italia e, ad ecceziene del Servizio Otticina mobile, nel seguenti Paesi: Repubblica di San Marino, Citta del Vaticano, Albania, Andorra, Austria. Belgio, Bulgaria, Cipro, Creazia, Danimarca continentale, Estonia, Rnlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna e Isole del Mare dei Nord e Canale della Manica, Grecia, lrlanda, lrlanda del Nerd, Islanda, lsraele, Iugoslavla, Liechtenstain, Lituania, Lussemburgo. Macedonia, Malta, Marocco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo continentale, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Romania, Russia Europea (esclusi Monti Urali), Slovacchia, Slovenia, Spagna continentale e Isole del Mediterraneo, Svezia, Svizzera, Tunisia, Turchia Europea, Ucraina e Ungheria. _ 6. TRASFERIBILITA CON IL VEICOLO DELLA GARANZIA 6.1 Le prestazieni di GARANZIA, in quanto riferite al VEICOLO, continueranno ad essere prestate da FIAT anche a beneticio dei subacquirenti del CLIENTE fine aII‘esaurImento temporale 0 chile metrico della Ioro fruibilita, come stabilita dagli Artt. 2.1 e 2.2 che precedono e sempre che II CLIENTE od I suoi subacquirenti non rinuncino alle prestazieni della GARANZIA come speciti- _ cate al successive art. 7. * 6.2 La successione nel diritto alla fruizione della GARANZIA da parte degli aventi causa del CLIENTE e tuttavia subordinata — a pena di decadenza - az (I) la comunicazione da parte del CLIENTE e di ogni suo avente causa delle generalita dei subacquirenti ai quali FIAT rilascera nuova documentazione di Iegittimazione a fruire delle presta zioni della GARANZIA; .

T"-; I (ii) autocertificazione del CLIENTE e di ogni successivo avente causa del chilometraggio del VEICOLO al momento della cessione. La comunicazione e l’autocertificazione di cui sopra dovranno essere trasmessi dal CLIENTE compilando la cartolina postale allegata Sub A ed inviandola al seguente indirizzo: Fiat Group Automobiles S.p.A.,— Service Marketing, Largo Senatore Agnelli 5, 10040 Volvera (TO). 6.3 Nei limiti di cui al successivo art. 7.1, qualora il CLIENTE non intenda trasferire i diritti alla fruizione della GARANZIA alI‘atto della alienazione del VEICOLO, avrà la facolta di rinunciare allaGARANZIA con le modalita di cui aIl'art. 7. Agli effetti delI'art. 7 il CLIENTE che eserciti la predetta facoltà di rinuncia dovra anche dare comunicazione a FIAT di conferma delI‘escIusione del trasferimento al subacquirente del diritto alla fruizione della GARANZIA con le modalità descritte nel successivo art. 7. 7. RINUNCIA DEL CLIENTE ALLA GARANZIA (valida solo In caso di acquisto della GARANZIA 5 Stelle Flat contestuale all’acquisto del VEICOLO) 7.1 E riservata esclusivamente al CLIENTE che abbia acquistato la GARANZIA 5 Stelle Fiat contestualmente aIl’acquisto del VEICOLO, essendo espressamente esclusa tale facoltà per il CLIENTE che acquisti la GARANZIA 5 Stelle Hat successivamente in ambito " post vendita", la facolta di rinunciare alla GARANZIA in qualsiasi momento entro il termine della sua validita temporale e chi- lometrica, compilando la cartolina postale allegata Sub B ed inviandola al seguente indirizzo: Hat Group Automobiles S.p.A.,— Service Marketing, Largo Senatore Agnelli 5, 10040 Volvera (T0). 7.2 Nei limiti di cui al precedente art. 7.1, a seguito della rinuncia esercitata nelle forme di cui sopra ed a condizione che, entro il termine di validità temporale della GARANZIA di cui agli Artt. 2.1 e 2.2, il CLIENTE proceda aII’acquisto di un‘aItra autovettura nuova di marca Fiat (escluso i veicoli commerciali Fiat per I quali la fattispecie decritta nel presente art. 7.2. non è appli- cabile) presso un qualsiasi membro delle relative reti autorizzate degli Stati membri dell‘Unione Europea ed in Svizzera, FIAT sarà impegnata a far si che al CLIENTE, all'atto di un suo acqui- sto del nuovo autoveicolo, sia praticato dal concessionario venditore uno sconto di entita corrispondente a quella determinata daII'appIicazione dei parametri derivanti dal risultato della for-mula matematica sottoindicata e valorizzati nella Tabella separatamente consegnata al CLIENTE. L'importo del valore totale o residuo della GARANZIA equivalente allo sconto per I‘acquisto di una nuova autovettura di marca Fiat è dato dalla seguente formula matematica: X/36 mesi*(36mesi-(n-24 mesi)). Laddove per "X" si intende il valore iniziale della GARANZIA indicato neII'ordine cui le presenti Condizioni Generali costituiscono allegato; per "36 mesi” si intende la durata temporale della GARANZIA di cui al precedente art. 2.1.; per "n" si intende il numero dei mesi di vita del VEICOLO a decorrere dalla data di prima immatricolazione quale riportata sulla Carta di circolazio- ne o di consegna da parte della Concessionaria Venditrice del VEICOLO. Nel caso in cui il VEICOLO si trovasse nelle condizioni descritte al precedente art. 2.3., |’importo del valore totale o residuo della Garanzia equivalente allo sconto di cui sopra è dato dalla seguente formula matematica: X/24 mesi*(24 mesi-(n-36 mesi)). 7.3 Resta inteso e convenuto che: a) la nuova autovettura potra essere acquistata dal CLIENTE con o senza permuta di quello usato gia dotato della GARANZIA oggetto delle presenti Condizioni Generali e dovrà essere inte- stato al CLIENTE stesso od al suo coniuge o ad un suo parente di primo grado indicato dal CLIENTE; b) lo sconto sara riconosciuto al CLIENTE dal membro della rete autorizzata di FIAT prescelto dal CLIENTE quale venditore del nuovo autoveicolo, che lo dedurra dal prezzo per questo pat- tuito con il CLIENTE; c) lo sconto di cui alla precedente lettera b) del presente articolo sarà riconosciuto previa restituzione da parte del CLIENTE della documentazione contrattuale relativa alla GARANZIA (ordi- ne e CERTIFICATO) al membro della rete autorizzata di FIAT prescelto dal CLIENTE quale venditore del nuovo autoveicolo. 8. PERDITA DEL VEICOLO PER FURTO O DISTRUZIONE (valido solo In caso dl acquisto della GARANZIA 5 Stelle Flat contestuale aII’acquIsto del VEICOLO) 8.1 Esclusivamente nel caso in cui abbia acquistato la GARANZIA 5 Stelle Fiat contestualmente a|I'acquisto del VEICOLO, essendo espressamente esclusa tale facoltà per il CLIENTE che acqui- sti la GARANZIA 5 Stelle Fiat successivamente in ambito "post vendita", nel caso di furto 0 distruzione del VEICOLO occorso entro il termine di scadenza del 5° anno dalI'immatricoIazione — e sempre che dalla documentazione relativa agli interventi eseguiti sul VEICOLO in esecuzione della GARANZIA non risulti superato il limite di percorrenza chilometrica di cui agli artt. 2.1 e 2.2. che precedono, il CLIENTE avra titolo allo sconto che FIAT gli procurerà In relazione alI'acquisto di una nuova autovettura di marca Fiat, alle condizioni e con le modalita di cui aIl‘art.7 che precede, esibendo prova documentale di perdita di possesso o di radiazione dal P.R.A. del VEICOLO. Nel caso in cui non si possa determinare Il chilometraggio percorso, si farà referenza aIl’uItimo tagliando realizzato e concretamente alla fattura allegata al tagliando. 9. DECADENZA DAL DIRITTO ALLA GARANZIA ' 9.1 Il CLIENTE decade dalla fruizione della GARANZIA e da ogni diritto conseguente e connesso qualora: - il VEICOLO sia trasformato owero utilizzato per la partecipazione a competizioni sportive; - il contachilometri del VEICOLO venga alterato o manomesso; - il CLIENTE renda dichiarazioni non veritiere sulla effettiva percorrenza chilometrica del VEICOLO. 9.2 La decadenza dalla fruizione della GARANZIA e da ogni diritto conseguente e connesso non darà titolo al CLIENTE ad alcun pagamento, rimborso od indennizzo a qualsiasi titolo. 9.3 Qualora il CLIENTE od I BENEFICIARI abbiano fruito di prestazioni della GARANZIA dopo il superamento della percorrenza chilometrica massima di cui ai precedenti artt. 2.1 e 2.2 e per fruir- ne abbiano fatto ricorso a dichiarazioni non veritiere, FIAT avra titolo per addebitare al CLIENTE il costo delle prestazioni di GARANZIA ingiustamente prestate. 10. LOCAZIONE FINANZIARIA (LEASING) Nel caso in cui il VEICOLO venga acquistato dal CLIENTE tramite un finanziamento leasing, il termine CLIENTE sarà riferito non aII'intestatario del VEICOLO bensi all'utilizzatore dello stesso firmatario del contratto di leasing e deIl‘ordine 5 STELLE FIAT e sarà interpretato di conseguenza nelle presenti Condizioni Generali. 11. INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL D'.LG5. 30 giugno 2003 n. 196 11.1 I dati personali forniti dal CLIENTE anche verbalmente nel corso di contatti commerciali, trattative precontrattuali e/o neIl‘esecuzione deII‘ordine di cui le presenti condizioni generali costi-tuiscono allegato (“Dati"), saranno trattati dalla Fiat Group Automobiles S.p.A., C.so Agnelli 200 Torino (di seguito “Società") mediante modalità cartacee, automatizzate e telematiche, per le seguenti finalità 2(i) finalita strettamente connesse aII'esecuzione del rapporto contrattuale e strumentali alla gestione del rapporto con il CLIENTE (es. I‘adempimento delle obbligazioni in materia di garan-zia e di sicurezza generale dei prodotti); ` (ii) finalità connesse aII‘adempimento da parte di Fiat Group Automobiles S.p.A. degli obblighi di legge (es. in materia contabile, fiscale e tributaria) nonché aII’esecuzione di veriñche da parte di enti 0 autorità pubbliche che rendessero necessaria la comunicazione dei Dati a questi ultimi o loro incaricati; (iii) finalita di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta owero il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva anche mediante la comunicazione dei Dati alla Societa Fiat Auto Hnancial Services S.p.A. e/o altre Società del Gruppo Fiat od a loro incaricati che Ii tratteranno anche a tal fine. In ogni caso I Dati trattati non saranno oggetto di diffusione. 11.2 Il conferimento dei Dati ha natura facoltativa. Un eventuale rifiuto al conferimento dei Dati per le finalità sub (I) e (ii) deII’art. 11.1) precedente, il cui trattamento non necessita di consensodel CLIENTE, avra come conseguenza Vimpossibilita per Fiat Group Automobiles S.p.A. di instaurare e proseguire il rapporto contrattuale e/o di adempiere alle obbligazioni dallo stesso assun-te. Il rifiuto al conferimento e trattamento dei Dati per la finalità sub (iii) non pregiudicherà in alcun modo il rapporto contrattuale con Fiat Group Automobiles S.p.A. e le conseguenti attivitaad esso collegate o dipendenti. 1.1..3 Per le finalita indicate alI‘art. 11.1) precedente, i Dati potranno essere comunicati da Hat Group Automobiles S.p.A.: alla Società Fiat Auto Financial Services S.p.A., C.so Agnelli 200 Torino peril perfezionamento, a richiesta del Cliente, di contratti ñnanziari per I’acquisto dei prodotti oggetto del presente Ordine; ad altre società appartenenti al Gruppo Fiat e/o ad altri soggetti, operan-ti, per loro conto ed in forza di speciñci vincoli contrattuali, in Paesi membri deIl’UE, i quali potranno sottoporli a trattamento con le modalità e per le finalità di cui all'art. 11.1) che precede ecomunicarli a loro volta ai soggetti facenti parte della Rete Distributiva di Fiat Group Automobiles in Italia, I quali potranno sottoporli a trattamento, con le stesse modalita e finalità di sopra; adistituti e società operanti nel settore del credito o delle assicurazioni; ad agenzie di pratiche automobilistiche e pubblici uffici competenti, per Vimmatricolazione dei veicoli acquistati dal CLIENTE. 11.4 Titolare del trattamento dei Dati per i casi di cui al precedente art. 11.1) è Fiat Group Automobiles S.p.A. con sede legale in Torino C.so Agnelli, 200. Responsabile del trattamento è il Responsabile pro tempore dell'Ente Information Technology domiciliato per la carica presso Fiat Group Automobiles S.p.A. con sede in Torino C.so Agnelli 200; Titolari del trattamento dei Dati per I casi di cui al precedente art. 11.3) sono le singole Società, che tratteranno in autonomia I Dati rispetto aII‘originario trattamento effettuato dal Venditore. 11.5 Compete al CLIENTE, quale “interessato" a norma deII’art. 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, I‘esercizio di specifici diritti, tra cui quelli di ottenere la conferma de|l`esistenza 0 meno di propri dati personali anche se non ancora registrati, la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati, la loro origine, le ñnalita e modalita del trattamento nonché la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l‘ausilio di strumenti elettronici. L‘interessato può inoltre ottenere I'aggiornamento,`la rettificazio ne o, se vi è interesse, I’integrazione dei dati come pure la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge. E anche diritto deIl‘interessato di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei suoi dati personali ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta ovvero per comunicazioni commerciali, per I'invio di materiale pubblicitario o per la vendita diretta. TRATTAMENTO DATI PERSONALI Il Cliente, con riferimento alla Informativa di cui all’art. 11 del presente modulo d’Ordine, dichiara di: E Prestare E Non prestare il proprio consenso al trattamento ed alla comunicazione dei propri dati personali per le finalità di informazione commerciale indicate aII‘art. 11.1) lett. iii) deIl'Informativa medesima Distinti saluti. . Firma Cliente per accettazione del Cliente AI Sensi per gli effetti di cul agli artt. 1341 e 1342 O.C., Il sottoscritto dichiara dl aver preso espressamente visione e dl specificatamente approvare le seguenti clausole: 2 Periodo dl frulbllltà della Garanzia e Ilmltazlonl 4.3 Esclusioni dalla Garanzia Riparazione 8. Perdita del VEICOLO per furto o distruzione 9. Decadenza dal dlrltto alla Garanzia per presa vlslone e specifica approvazione del Cliente

APPENDICE 1 ALLE CONDIZIONI GENERALI DEI.LA GARANZIA 5 STELLE FIAT DEL VEICOLO PRESTAZIONI DEI SERVIZI DI ASSISTENZA STRADALE J. TRAINO A In caso di guasto con Fermo der VEICOLO, la Societa di Servizi procura direttamente al CLIENTE il mezzo di soccorso, sostenendo le spese per trainare il VEICOLO al pil] vicino punto di Assistenza Hat 0 Eno all'officina indicata dalla Centrale Operativa nel casi in cul i punti di Assistenza Fiat pill vicini siano chiusi. Resta inteso il diritto per l'Utillzzatore del VEICOLO, in quest'ultlmo caso, al Traino del VEICOLO, in uh secondo tempo e sempre a carico della Societa di Servizi, fino al punto di Assistenza Fiat piil vicino. Qualora ll Traino debba essere effettuato da un soggetto diverso dalla Societa di Servizi incaricata (come, a titolo esempliflcativo ma non llmitativo, nel caso di guasti con Fermo che sl verlflchlnc su tratte autostradalil, il CLIENTE dovra pagare la prestazicne alla Societa che ha eseguito il traino e richiedere successivamente il rimborso alla Centrale Operativa. La Societa di Servizi procura, su richiesta e con costo a carico del CLIENTE, il trasporto degli eventuali passeggeri al punto di Assistenza dove il VEICOLO é slato trainato. 2 OFFICINA MOBILE IEROGABILE SOLO IN ITALIA) _ _ Se il VEICOLO non e in grado di proseguire il viaggic a causa di guasto, il Cliente dovra contattare la Societa di Servizi, che attraverso un suo incaricato, interverra sul luogo dove sr trova il VEICOLO ed effettuera, ove I0 ritenga possibile, le operazioni di ripristino che rendano riutilizzabile il VEICOLO. Resta intesc che tale Servlzio non potra essere erogato qualora si verlfichi in tratti Autostradali accessibili solo a Societa di Servizi espressamente convenzionate. Restano a carico dell‘Utilizzat0re del VElCOl.0 il costo del carburante, i pezzi di ricambio lmplegati per Vintervento di urgenza ed ognl altra spesa di rrparazlone se non copertl dalla presentr Condizioni Generali. Qualora la Societa di Servizi ritenga che le operazioni di ripristino non possano essere effettuate sul Iuogo 0 comunque riohiedano riparazioni eseguibili solo dalla Rete Assistenziale Fiat, provvedera essa stessa ad organizzare Verogazione della prestazione di TRAINO. 3 RIENTRO DEI PASSEGGERI 0 PROSEGUIMENTO DEL VIAGGIO I Qualora in seguito a guasto con Fermo, il VEICOLO resti immobilizzatc ad oltre 50 km dal luogo di residenza del CLIENTE e Ia riparazione ne richieda, per attestazione del punto di Asslstenza Fiat, il ricovero per un periodo superiore a 24 ore, 0 nel caso in oui il punto di Assistenza Hat resti chéuso per oltre 24 ore, la Societa di Servizi organizza il rientro del CLIENTE e degli eventuali passeggeri al domicilio od il proseguimento del Ioro viaggio in treno (prima classe) 0 in aereo (classe economica) tenendo a propric carlco le relative spese. Tale prestazione verra fcrnita fino alla concorrenza massima di Euro 775,00 (settecentosettantacinque) per evcnto. 4 SPESE DI ALBERG0 Qualora in seguito a guasto avvenuto ad oltre 50 km dal luogo di residenza del CLIENTE si renda necessaria una sosta per una 0 pid notti, la Societa di Servizi prowede alla sistemazione del CLIEN- TE e degli eventuali passeggeri in un albergo del luogo, tenendo a prnprio carico ll pernottamento e Ia prima colazione fino ad un massimo complessivo di Euro 78,00 (settantotto) per persona e per notte, per un massimo di 3 notti e per un numero massimo di persone corrispondente al numero di posti per cui il VEICOLO é stato omologato. 5 RECUPERO DEL VEICOLO RIPARAT0 Qualora in seguito a guasto con Fermo, il VEICOLO resti immobilizzato ad oltre 50 km dal luogo di residenza del CLIENTE e la riparazione ne richieda il ricovero per un perlodo superiore a 24 ore, per attestazione del punto di Assistenza Fiat, 0 nel caso in cui il punto di Assistenza Fiat resti chiuso per oltre 24 ore, la Societa di Servizi mette a disposizione del CLIENTE un biglietto di sola andata in treno (prima classe) od in aereo (classe economical per il recupero del VEICOLO non appena questo sara stato riparato. 6 AUTOVEICOLO IN SOSTITUZIONE IN CAS0 DI GUASTO Nel caso di guasti con Fermo che richiedessero interventi con un periodo di esecuzione tale da determinare fermi vettura superiori alle 24 ore, per attestazicne di un punto di Assistenza Fiat, Vese cutore dell'intervento offrira l’uso gratuitc di una vettura di cortesia per il pericdo massimc di clrique giornl. In mahcanza di veicoli disponibili presso il Punto di Assistenza e nel caso di interventi di riparazione richiesti ad officine di Concessionarle Fiat, verra fatto ricorso a vetture di autonoleggio. Tuttavia, qualora I‘intervento di riparazione sia statc richlesto ad Officine Autorizzate, il ricorso a vetture di autonoleggio awerra solo se il VEICOLO sia stato trainato presso l‘officina con mezzi messi a disposizione dalla Societa di Servizi. Ove venga fatto ricorso a vetture di noleggio, l’utilizzo e vincolato alle condizioni, che l'Utilizzatore del VEICOLO dovra sottoscrivere, previste dalle Socleta di Autonoleggio convenzionate. A carico del CLIENTE restano le assicurazioni facoltative, le franchigie in caso di sinistro, le cauzioni e Ie spese di carburante. Nel caso in cui, durante il periodo in cui vengano effettuate le riparazioni di ripristino il CLIENTE decida di effettuare operazioni di manutenzione periodica e/0 di ordinaria manutenzione, I tempi di effettuazione di tali operazioni non saranno comunque cumulabili con quelli relativi al guastc da riparare ai fini della determinazione dei tempi di fermo vettura. E lnoltre prevista la prestazicne sostitutiva alla fornitura di veicoli di cortesia nel caso di Clienti portatori di handicap. I CLIENTI portatori di handicap che utilizzino un veicolo appositamente allestito avranno diritto per gli spostamenti che dovessero effettuare durante ll periodo di fermo macchina in esecuzione di inter- venti rlentranti nel servizio ad usufruire di taxi per un massimo di tre giorni a chilometraggic illimitato. ll CLIENTE dovra anticipare il pagarnentc del taxi e richiedere successivamente il rimborso alla Centrale Operativa, esibendo le ricevute dei pagamenti effettuati. 7 ANTICIPI DI DENAR0 In caso di guasto con Fermo del VEICOLO che richieda uno o pid degli interventi esclusi di cul aIl‘art. 4 3. lett. b) delle Condizioni Generali dei SERVIZI e che si varifichi ad oltre 50 km dal iuogo di residenza del CLIENTE, qualora questultimo faccia riparare ll VEICOLO sul posto e non abbia la possibilita di provvedere direttamente ed immediatamente al pagamento della riparazione, la Societa di Servizi liquidera l'officina per suo conto, erogandogll un prestito senza interessi, fino ad un massimo di Euro 517,00 (cinquecentodiciassette). La Societa di Servizi avra il diritto di ottenere dal CLIENTE adeguate garanzie di restituzione e la somma anticipata dovra essere rimborsata al rientro del CLIENTE e comunque hon oltre due mesi dalla data dell'anticioo stesso. Trascorso tale termine il CLIENTE dovra rimborsare, oltre alla somma anticipata, l'import0 degli lnteressi al tasso bancario corrente. 8 INVIO PEZZI DI RICAMBIO IVALIDO SOLO ALL’ESTERO) Qualora i particolari di ricamblo necessari alla rioarazione del VEICOLO non possano essere reperiti sul posto, la Societa di Servizi prowede ad inviarli, con il mezzo piu rapido, tenuto conto delle norme locali che regolano il trasporto delle merci. ll CLIENTE dovra rimborsare Ie eventuali spese doganali e, in caso di interventi esclusi dai SERVIZI, il costo dei particolari, mentre le spese di ricer— ca e di spedizione restano in ogni caso a carico della Societa di Servizi. 9 SERVIZIO INFORMAZIDNI IL CLIENTE potra ricevere dalla Centrale Operativa informazioni relative a turni ed orari di aperture dei punti di Assistenza e Vendita Fiat. ll servizio di informazioni e attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24, attraverso il numero verde 800038315 oppure +390244409215. ALLEGATO 2 ALL'ORDINE 5 STELLE FIAT DEL VEICOLO Consenso al sensl dsl D.Lgs. 30 glugno 2003 n° 196 (“TuteIa delle persona 0 degll altrl soggettl rlspetto al trattamento dol datl personall") Con riferimento all’crdine 5 Stelle Fiat oggi conferito il sottoscritto dichiara, ai sensi e per gli effetti del D.Igs. 196/2003 di aver ricevuto l'lnformativa ivi prevista e di cui aIl’art. 11 delle Condizioni Generali della Garanzia 5 Stelle Fiat es • in relazione al trattamento dei propri dati personali per le finalita di tipo commerciale / promozionale e oi marketing (art. 11. punto a) (ii) dell’lnformatlva) do il consenso E nego il consenso Q Cio nel limlti, con Ie modalita e logiche e per le finalita indicate neII‘lNFORMATlVA di cul al citato art. 11 delle Condizioni Generali della Garanzia 5 Stelle Fiat. l.uogo e data Erma Cliente

Chiedo scusa sulla conversione da foto a messaggio è presente qualche errore di dattilografia Ho sempre le fotocopie per eventuale invio Non so come si fa Ciao Luigi

Ciao Antonio, la tua sintesi fa solo...una GRINZA [:D] : siccome c'è scritto che non sono previsti in garanzia interventi atti a eliminare "cigolii e vibrazioni"... il problema alla retro potrebbero grossolanamente farlo rientrare tra questi: a me hanno fatto tutto, ma la descrizione era proprio di traballamenti/vibrazioni ...[V] non so davvero se investire anch'io una cifra così importante a fronte di così scarse coperture [?] stefano

quote:Risposta al messaggio di Grinza FI inserito in data 29/01/2010  21:16:42 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

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quote:Risposta al messaggio di i6ywi inserito in data 31/01/2010  18:28:25 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Sbaglio ma non vedo nel contratto nessun riferimento all'obbligo di tagliando Fiat almeno ogni anno ma solo un generico riferimento a "quanto previsto nel libretto d'uso e manutenzione" e l'obbligo ad effettuare gli interventi in officine autorizzate "rete Fiat"? L' officina autorizzata che utilizzo afferma che l'stensione della garanzia è valida solo se effettuano tagliandi almeno annuali che costano più dell'estensione. Grazie anticipate per l'eventuale risposta e buoni km.

quote:Risposta al messaggio di seniorcamper inserito in data 05/03/2010  21:35:46 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Io mi sono sempre attenuto a quello scritto nel libretto di garanzia e mai nessuno in caso di assistenza in garanzia mi ha potuto fare obiezioni. Non capisco dove siano scritte certe clausole che non sono riuscito a trovare. Prova a chiedere lumi in officina concessionaria.[:D][:D] Claudio

quote:Risposta al messaggio di faboulos inserito in data 06/03/2010  20:59:24 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ho già chiesto e mi è stato risposto che l'estensione della garanzia è valida se si effettuano tagliandi ANNUALI ed esclusivamente in rete FIAT. Non trovando riscontro nel contratto, ho chiesto al n. verde che ha negato tale obbligo: è sufficiente effettuare gli interventi come da libretto uso e manutenzione ovviamente in officine di rete Fiat. Per tranquillità preferirei avere qualcosa di scritto. Grazie a tutti comunque.