quote:Originally posted by miolu> Ciao Lucio, Confermo quanto scritto poco fa da Beta, apri una pratica presso il Fiat Camper Services per essere avvisato sulla disponibilità del software nell' officina più comoda per te. Saluti Pierluca
quote:Originally posted by pluke67> Pierluca, scusa ma quindi la V.....I ti ha detto che richiama solo quelli che hanno aperto un reclamo??? E tutti chi altri che non lo hanno fatto e sono in attesa di una soluzione generale ma hanno subito nell'aprile scorso la camapgna fumi cosa devono fare????? Ciao Lucio
Oggi pomeriggio ho parlato con la V....i: conferma che da lunedì chiamerà a tappeto tutti i poweristi che hanno aperto una pratica sui danni arrecati dalla campagna 4877. Inoltre l'officina Fiat di zona deve essere in grado di scaricarsi il software dalla Intranet Fiat. Ci aggiorniamo alla settimana prossima. Ciao e buon weekend (peccato che a causa del maltempo staremo a casa) Pierluca >
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quote:Originally posted by Beta> ciao michele,quindi il software è 1 solo?generico? non + distinto tra: mansardato,motorhome,clima,riscaldatore supplementare ecc...?
Giusto per fare chiarezza anche se era già stato scritto nelle pagine precedenti: non trattandosi di richiamo ufficiale ma di intervento di servizio, verranno contattati da Fiat Camper Service solo chi, indipendentemente dal fatto che abbiano effettuato la campagna 4877 ovvero che il mezzo sia uscito dal costruttore con la campagna già effettuata, ha segnalato il problema e relativi sintomi, ed aperto una segnalazione, la Fiat Camper Service. In definitiva ed in parole chiare: chi non ha telefonato ed aperto una posizione al Fiat Camper Service (declinando le proprie generalità e quelle del mezzo: nr. telaio, targa, ecc.) non verrà in alcun modo richiamato e si terrà il mezzo com'è. Altra cosa da avere ben presente: non tutte le officine Fiat sono in grado e/o abilitate a fare il download del nuovo software post 4877, quindi non è assolutamente certo che l'intervento verrà effettuato nell'officina dove vi appoggiate usualmente; verosimilmente si dovranno fare Km. per raggiungere le officine in grado di effettuare l'intervento. Spero che sia ben chiaro Ciao Michele Betassa >
quote:Originally posted by Donato W17> Premesso che: - ogni volta che sento qualcuno che sta risolvendo il problema, ne sono felice, se non fosse perche' posso dire d'aver contribuito anche io (in minimissima parte rispetto all'impegno di Stefano, Michele e c.) - sono ancora piu' felice che la soluzione stia davvero raggiungendo le officine e quindi i nostri amati VR MA... Penso che, almeno per dare credito alle nostre lamentele alle origini di questo problema, che Fiat avrebbe dovuto dare la precedenza a chi il problema lo aveva sollevato e aveva creduto fermamente che si sarebbe dovuto trovare una soluzione. Forse le officine piu' "evolute" e meglio "internettizzate" avranno la precedenza, ma se sento che c'e' chi ha gia' l'appuntamento per la rimappa ed e' il primo post che inserisce sul forum, un po' di fumo mi esce dalle orecchie... Carissimi Donato e Giulio, non e' un attacco personale nei vostri confronti, che sia ben chiaro: anzi sono contento per voi che prima di molti altri riavrete i cavalli persi con la 4877, ma nei confronti di chi e' mesi che lotta e si rode, che tempesta il call center, che organizza raduni di protesta prima e di ringraziamento ora, che si adopera presso banchi a rulli, presso preparatori illuminati e desiderosi di dare il loro apporto, non trovo assolutamente giusto che Fiat non dia il merito al merito. Certamente, all'inizio e anche alla fine, "grazie" alla nostra protesta, Fiat ci avra' rimesso un po' di quattrini, ma di sicuro ha rafforzato l'immagine del post vendita presso i clienti di VR. Detto cio', anche noi qui di Genova, attendiamo fiduciosi notizie sulle nostre e vostre officine.... [V][V]
confermo quello che ha scritto giulio il mio meccanico ha telefonato e il capoarea della zona gli ha riferito di scaricare da internet l'aggiornamento 5.1 per la rimappatura ducato power. martedì ho l'appuntamento per il lavoro. p.s. un grazie a stefano per la modifica e a tutti coloro che hanno contribuito per la risoluzione del problema. ciao Donato >
quote:Originally posted by pluke67> Grazie Pierluca e soprattutto grazie Beta, domani stesso chiamerò il n° verde, o magari chiamo direttamente la Vi....ni che ho purtroppo avuto modo di conoscere per un altro problema di garanzia (vedi pagine su altri forum). Grazie ancora Lucio
quote:Originally posted by miolu> Ciao Lucio, Confermo quanto scritto poco fa da Beta, apri una pratica presso il Fiat Camper Services per essere avvisato sulla disponibilità del software nell' officina più comoda per te. Saluti Pierluca
quote:Originally posted by pluke67> Pierluca, scusa ma quindi la V.....I ti ha detto che richiama solo quelli che hanno aperto un reclamo??? E tutti chi altri che non lo hanno fatto e sono in attesa di una soluzione generale ma hanno subito nell'aprile scorso la camapgna fumi cosa devono fare????? Ciao Lucio
Oggi pomeriggio ho parlato con la V....i: conferma che da lunedì chiamerà a tappeto tutti i poweristi che hanno aperto una pratica sui danni arrecati dalla campagna 4877. Inoltre l'officina Fiat di zona deve essere in grado di scaricarsi il software dalla Intranet Fiat. Ci aggiorniamo alla settimana prossima. Ciao e buon weekend (peccato che a causa del maltempo staremo a casa) Pierluca >
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quote:Originally posted by guerrieri> Ciao Marco, sì il software è unico per tutte le tipologie di mezzi ed indipendetemente dagli accessori installati (clima, riscaldatore, webasto,ecc) Ciao Michele Betassa
quote:Originally posted by Beta> ciao michele,quindi il software è 1 solo?generico? non + distinto tra: mansardato,motorhome,clima,riscaldatore supplementare ecc...?
Giusto per fare chiarezza anche se era già stato scritto nelle pagine precedenti: non trattandosi di richiamo ufficiale ma di intervento di servizio, verranno contattati da Fiat Camper Service solo chi, indipendentemente dal fatto che abbiano effettuato la campagna 4877 ovvero che il mezzo sia uscito dal costruttore con la campagna già effettuata, ha segnalato il problema e relativi sintomi, ed aperto una segnalazione, la Fiat Camper Service. In definitiva ed in parole chiare: chi non ha telefonato ed aperto una posizione al Fiat Camper Service (declinando le proprie generalità e quelle del mezzo: nr. telaio, targa, ecc.) non verrà in alcun modo richiamato e si terrà il mezzo com'è. Altra cosa da avere ben presente: non tutte le officine Fiat sono in grado e/o abilitate a fare il download del nuovo software post 4877, quindi non è assolutamente certo che l'intervento verrà effettuato nell'officina dove vi appoggiate usualmente; verosimilmente si dovranno fare Km. per raggiungere le officine in grado di effettuare l'intervento. Spero che sia ben chiaro Ciao Michele Betassa >
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quote:Originally posted by casaldo> ciao domani faccio una telefonata alla mai officina di zona (SCOTTI) e sento se hanno novità..devo fare anche il tagliando ma finche non arriva questo nuovo software..nisba!!
Oggi ho telefonato per l'ennesima volta al Camper Service, dove molto cortesemente hanno innoltrato un altro sollecito. La signorina di turno inoltre, mi ha riferito che loro non ne sanno una mazza del nuovo softwere e se effettivamente dovesse esserci, mi contatterà qualcuno....??????????????? Ho chiamato il capofficina della mia officina autorizzata, che la settimana scorsa ha parlato con un ispettore FIAT ed ancora non ha ricevuto risposta. Gli ho suggerito di parlare con il capo zona e provare a scaricare da intranet il nuovo softwere come suggerito nel forum. Mi farà sapere. Io sono dell'area di Firenze, se qualcuno effettua l'aggiornamento è pregato di suggerire l'officina in questione. Ciao a tutti Aldo >
quote:Originally posted by Gigiolone> Dai collega e compaesano!!! Ti perdi d'animo proprio adesso che siamo quasi in dirittura d'arrivo? Perche' se cosi' non fosse, cara mia Fiat, ora saremo pronti davvero a marciare su Torino, ma stavolta senza nessuna intenzione di pace, ovvio... Cmq, da entro pasqua siamo passati a fine maggio, dalla meta' della scorsa settimana siamo a lunedi e tutto tace. Qualcuno poi sul forum pensa bene di inventarsi fantomatiche officine che in quel di Vicenza hanno gia' l'aggiornamento, che a sua volta doveva essere mirato alla tipologia di mezzo e di allestimento mentre adesso sembra sia unico per tutti... ... e la brutta figura continua!!! Mamma Fiat, adesso stai veramente cadendo nel ridicolo!!! [:D][:D][:D] Se prima eravamo delusi ed inca**ati, ora, almeno per me, stiamo realmente vivendo una puntata di una commedia tragicomica, qualcosa simile ad un reality dove non si riesce mai a capire dove andremo a parare con questa pantomima... Prossima scadenza? meta' della settimana numero 44 dell'anno 2015? [xx(][xx(][xx(][xx(]
Buffoni..... Spero di non dover mai dire a chi mi riferisco. Lo so' ho perso la mia calma abbiatene pazienza. Ciao. Giulio >
quote:Originally posted by mayraenelson> Caro Fulvio, Chi erano i piu' inviperiti di noi ? Lo sappiamo; Chi erano i piu' attivi di noi ? Lo sappiamo; Chi erano a diretto contatto con alcuni personaggi Fiat ? Lo sappiamo; Quali camper sono stati sistemati (a parte uno che lo hanno rovinato) ? Vedi sopra; Chi ha sparso fiducia e serenita' su COL (e non gliene faccio colpa, anzi avrei fatto lo stesso anch' io) ? Vedi sopra. Morale: Fiat e' furba, ha tacitato i piu' attivi e ed e' riuscita a calmarci, tramite loro (inconsapevoli e per nulla conniventi, sia ben chiaro) per un po' e loro respirano Lo sai che al Camper Service ora li stanno tartassando per i problemi dl richiamo freni, acqua sul motore, serbatoio gasolio che perde, ESP che ciocaa. Ciao. Giulio P.S.: stendiamo un velo pietoso su coloro che diffondono emerite fandonie su inesistenti sw gia' installati, a parte quelli di cui sopra, ovviamente.
[quote]Originally posted by Gigiolone Se prima eravamo delusi ed inca**ati, ora, almeno per me, stiamo realmente vivendo una puntata di una commedia tragicomica, qualcosa simile ad un reality dove non si riesce mai a capire dove andremo a parare con questa pantomima... Prossima scadenza? meta' della settimana numero 44 dell'anno 2015? [xx(][xx(][xx(][xx(] >
quote:Originally posted by Gigiolone> Giulio, devi aver scritto prima di aver letto il mio post più sopra; è una notizia di 1/2 ora fa, quindi verifica presso la tua officina; per quanto riguarda la tua affermazione dove dici che hanno installato il software a chi rompeva maggiormente le scatole per respirare un po', ti posso dire e te lo dimostro che nonostante mi abbiano risolto il problema non ho smesso di informarmi e telefonare affinchè venisse risolto il problema a tutti quanti hanno subito la cmapgna 4877; ovviamente per quanto, nel mio piccolo e di mia competenza, possa fare. Tu non mi conosci ma tieni presente che la mia soddisfazione non è egoisticamente la risoluzione del mio problema, ma che tutti i Power ritornino ad essere come dovevano essere e per quello che li abbiamo pagati. Ciao Michele Betassa
quote:Originally posted by mayraenelson> Caro Fulvio, Chi erano i piu' inviperiti di noi ? Lo sappiamo; Chi erano i piu' attivi di noi ? Lo sappiamo; Chi erano a diretto contatto con alcuni personaggi Fiat ? Lo sappiamo; Quali camper sono stati sistemati (a parte uno che lo hanno rovinato) ? Vedi sopra; Chi ha sparso fiducia e serenita' su COL (e non gliene faccio colpa, anzi avrei fatto lo stesso anch' io) ? Vedi sopra. Morale: Fiat e' furba, ha tacitato i piu' attivi e ed e' riuscita a calmarci, tramite loro (inconsapevoli e per nulla conniventi, sia ben chiaro) per un po' e loro respirano Lo sai che al Camper Service ora li stanno tartassando per i problemi dl richiamo freni, acqua sul motore, serbatoio gasolio che perde, ESP che ciocaa. Ciao. Giulio P.S.: stendiamo un velo pietoso su coloro che diffondono emerite fandonie su inesistenti sw gia' installati, a parte quelli di cui sopra, ovviamente.
[quote]Originally posted by Gigiolone Se prima eravamo delusi ed inca**ati, ora, almeno per me, stiamo realmente vivendo una puntata di una commedia tragicomica, qualcosa simile ad un reality dove non si riesce mai a capire dove andremo a parare con questa pantomima... Prossima scadenza? meta' della settimana numero 44 dell'anno 2015? [xx(][xx(][xx(][xx(] >
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quote:Originally posted by Beta> Infatti, ho scritto senza aver ancora letto il tuo post. Circa il tuo impegno e degli altri che e' inutile elencare e che tutti conosciamo, ve ne saro' sempre grato. Ciao. Giulio
quote:Originally posted by Gigiolone> Giulio, devi aver scritto prima di aver letto il mio post più sopra; è una notizia di 1/2 ora fa, quindi verifica presso la tua officina; per quanto riguarda la tua affermazione dove dici che hanno installato il software a chi rompeva maggiormente le scatole per respirare un po', ti posso dire e te lo dimostro che nonostante mi abbiano risolto il problema non ho smesso di informarmi e telefonare affinchè venisse risolto il problema a tutti quanti hanno subito la cmapgna 4877; ovviamente per quanto, nel mio piccolo e di mia competenza, possa fare. Tu non mi conosci ma tieni presente che la mia soddisfazione non è egoisticamente la risoluzione del mio problema, ma che tutti i Power ritornino ad essere come dovevano essere e per quello che li abbiamo pagati. Ciao Michele Betassa
quote:Originally posted by mayraenelson> Caro Fulvio, Chi erano i piu' inviperiti di noi ? Lo sappiamo; Chi erano i piu' attivi di noi ? Lo sappiamo; Chi erano a diretto contatto con alcuni personaggi Fiat ? Lo sappiamo; Quali camper sono stati sistemati (a parte uno che lo hanno rovinato) ? Vedi sopra; Chi ha sparso fiducia e serenita' su COL (e non gliene faccio colpa, anzi avrei fatto lo stesso anch' io) ? Vedi sopra. Morale: Fiat e' furba, ha tacitato i piu' attivi e ed e' riuscita a calmarci, tramite loro (inconsapevoli e per nulla conniventi, sia ben chiaro) per un po' e loro respirano Lo sai che al Camper Service ora li stanno tartassando per i problemi dl richiamo freni, acqua sul motore, serbatoio gasolio che perde, ESP che ciocaa. Ciao. Giulio P.S.: stendiamo un velo pietoso su coloro che diffondono emerite fandonie su inesistenti sw gia' installati, a parte quelli di cui sopra, ovviamente.
[quote]Originally posted by Gigiolone Se prima eravamo delusi ed inca**ati, ora, almeno per me, stiamo realmente vivendo una puntata di una commedia tragicomica, qualcosa simile ad un reality dove non si riesce mai a capire dove andremo a parare con questa pantomima... Prossima scadenza? meta' della settimana numero 44 dell'anno 2015? [xx(][xx(][xx(][xx(] >
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quote:Originally posted by maxime> Ciao, per quanto riguarda il numero non sono in grado di aiutarti, comunque è presente da questa mattina fino a ieri sera non c'era; per quanto riguarda il CD non ci sarà nessun CD, le officine devono collegarsi alla intranet Fiat accedendo con la loro password e scaricare l'aggiornamento per il Ducato (come per i download dei file da internet per intenderci). Franco che ha telefonato all'officina di Brescia gli hanno detto che devono comprare un cavetto per poterlo fare ma non mi ha saputo spiegare o non gliel'ha chiesto a cosa serva. Franco ha pooi sentito la Sig.ra V....ni che gli ha confermato quanto sopra (dispoonibilità in rete intranet Fiat dell'aggiornamento per i Ducato Power disponibile per le officine di tutt'Italia da questa mattina). Ciao Michele Betassa
Per Michele, sei ingrado di farmi sapere il numero della Flasc di questa nuova mappatura ? Questo in quanto ho telefonato alla mia officina e collegata a Fiat non sa quale è la versione giusta. Mi ha detto di aver trovato una versione 5.10.1 è questa ? Ma comunque il CD viene prima o poi inviato alle officine ? Grazie delle risposte che puoi darmi. Massimo >
