Fiat Ducato Euro 5 e richiami

quote:Risposta al messaggio di rosmas inserito in data 28/11/2012  00:25:38 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ho lo stesso mezzo immatricolato ottobre e il giorno stesso del ritiro dal conce in autostrada fermo per una sosta in area di parcheggio ha avuto difficoltà a ripartire sembrava che schiacciando il pedale dell'acceleratore si "sedesse" ho così poi scoperto attraverso il sito che esisteva la possibilta', con il numero di telaio di sapere se c'erano dei richiami in corso. Ed infatti i richiami erano ben tre: sostituzione corpo farfallato, aggiornamento software centralina e luce retro. Ora sembra tornato tutto ok, ma che spavento, [:(!]proprio il primo giorno!

...tranquilli...tutto nella norma! Stiamo parlando di ducato... Il mio è stato immatricolato a febbraio 2012 e, come di consueto, il signor fiat non si è mai peritato di nè di scrivermi, nè di avvisarmi dei BEN 5 RICHIAMI!! Li ho scoperti tutti...per caso! D'altronde per loro non esiste nè garanzia, nè assistenza, figuriamoci se si degnano di scriverti per avvisarti di un difetto. Ho "lottato" fino all'ultimo per non scegliere fiat, avevo già un euro 4 del maggio /2008... Purtroppo sembra che gli allestitori sappiano costruire solo su fiat, speriamo si ravvedano in fretta! Per me era una questione di principio, per anni non ho mai voluto auto italiane, ma per i camper dopo aver avuto ottimi ford e renault, acquistando, gli ultimi due mezzi sono stato obbligato a scegliere fiat altrimenti dovevo cambiare pianta, modello e marca. Sono certo di attirarmi l'ira degli italiani medi che stravedono per il made in Italy, ma a coloro posso dire solo...provare per credere. Non sono un meccanico, ma solo un utente molto preciso e pignolo e personalmente ho sempre ammirato la professionalità, la precisione e lo standard qualitativo dei marchi tedeschi che sono lontani anni luce dai nostri marchi italiani. Cmq, penso che come, per il precedente euro 4, anche questo nuovo euro 5 sia da vendere entro 3/4 anni prima che ti si "sciolga" in mano. Il mod 5/2008 euro 4 l'ho venduto dopo due anni e mezzo con 55 mila km e dopo tre mesi il nuovo proprietario è rimasto a piedi tre volte. Inconcepibile con un mezzo del genere, considerando che ha passato quasi più tempo in officina che in viaggio. Saluti e buona fortuna!

Non è questione di attirarsi l'ira degli italiani scrivendo la tua esperienza. Probabilmente hai avuta la classica "sfortuna" a favore.[:D] Io ho avuto quattro Ducato sino ad ora ed a parte il famoso problema dei semiassi su un 2.8 JTD di grandi problemi ... neanche l'ombra. Premetto che sono un utilizzatore di auto tedesche ( Mercedes e Volkswagen ), oltre che di una Peugeot 107 di mia figlia, ma rimpiango di aver venduto un Pamda 4x4 1.3 Multijet che non ha mai dato problemi ne di meccanica ne di carrozzeria. Per la questione richiami ... io ho ricevuto due comunicazioni via mail da Fiat per il nuovo Ducato 2.3 130cv dal marzo 2012. Uno relativo al posizionamento di un teleruttore e l'altro per l'aggiornamento della centralina. Per adesso nulla da segnalare dopo 7000km. il mezzo funziona alla grande sia come meccanica che come costruzione in generale. Prima possedevo un 3.0 157cv del 2008 che dopo 55.000km. e 4 anni di vita era ancora "allo stato solido" originario. [:D][:D][:D] Mario

Ciao a tutti, per "ovviare" al problema disinformativo consiglio a tutti di iscriversi qui : http://www.fiatcamper.com/premium_area/it/login ...in questo modo potrete visionare in autonomia eventuali richiami relativi al mezzo. Dario

quote:Risposta al messaggio di elidar inserito in data 07/12/2012  10:57:34 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Aggiungo a quanto detto da elidar;Oltre a farsi avvisare automaticamente via mail. Ciao Andrea

quote:Risposta al messaggio di duke46 inserito in data 06/12/2012  22:52:53 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> ..e certo che attirerai l'ira degli italiani[}:)] ..la mia di certo,visto che mi si è rotto (frullato) a 348 km. (3.0)[}:)][}:)] Adesso è una bomba..invece di frullarsi esploderà da un momento all'altro[:D][:D] Mar..cucciolo[:)][:)]

Sono proprietario da qualche mese di un camper Wingamm su un Ducato 3000 177 hp.Oggi ha 2700 km. Già dalla consegna (preparazione alla strada non fatta correttamente dal concess venditore)presentava un forte consumo di antigelo senza perdite esterne visibili.Aggiuntati 2 lt. di antigelo, dopo un viaggio a Viterbo andata e ritorno si svuota il vaso d'espansione e tutti gli occupanti il camper con mal di gola: alcuni manicotti(quelli del riscaldamento) con fascette lente e la vite di spurgo fessurata alla base... Per farla breve, una settimana presso un'officina Fiat Professional e il problema per il momento sembra risolto. Ho avuto altri 3 camper con fiat Ducato: tutti perfetti. Fatti quando non c'erano tante vertenze sindacali. chrys

quote:Risposta al messaggio di elidar inserito in data 07/12/2012  10:57:34 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Sul quel sito mi sono iscritto pochi giorni dopo aver portato a casa il mezzo (inizio anno 2012), ma ti garantisco che su 5 interventi che ho dovuto fare solo una volta ho ricevuto una e-mail, tra l'altro molto generica. Forse, ora, a distanza di 10 mesi, hanno migliorato il servizio, ma a me non hanno comunicato niente, nè con email nè con telefono. Ah, no, l'unica comunicazione ricevuta è stata dopo aver chiamato il servizio assistenza in Austria perchè la ruota posteriore fumava...d'altronde ad agosto avevo già percorso 17000 km e il punto di non ritorno si avvicinava sempre più. Dopo qualche giorno ho ricevuto una telefonata dal customer care che mi ha posto delle domande sull'intervento che loro CREDEVANO di aver eseguito, ma che in realtà non hanno svolto... Avevano registrato un soccorso stradale che alla fine non è stato realizzato da loro perchè mi obbligavano a una sosta di 5 GIORNI, minimo, solo per verificare i lavori da fare! Quindi sono stato obbligato a rifiutare il "servizio" made in Italy per accettare la semplice mano d'opera austriaca che in 4 ORE mi ha risolto il problema a un costo irrisorio rispetto a quello previsto dal call center italiano. Cmq, ci sono ricascato in fiat e ora me lo devo tenere[:(][:(!][:(] Saluti

ciao a tutti.in otto mesi nessun problema sul 3000. 180cv con 9000km nessun richiamo, controllato con il numero del telaio sul sito fiat, però in conpenso tanti problemi con la cellula di una tanto blasonata casa tedesca[}:)][}:)][}:)][}:)] Mauro

quote:Risposta al messaggio di duke46 inserito in data 07/12/2012  22:43:08 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ciao, in effetti personalmente non aspetto comunicazioni da loro, ma una volta ogni tanto mi collego e verifico eventuali richiami. Dario

Ciao a tutti, continuo a dirlo e scriverlo,l'assistenza non và,non mi riferisco al soccorso stradale,questo funziona egregiamente,in quanto effettuato materialmente da un'organizzazione che non ha nulla a che vedere con la casa madre di cui trattasi. Io continuo ad avere problemi irrisolti sul 3.0 da Febraio 2012. Purtroppo dobbiamo affidarci al fato..se va bene..tutto bene,ma se...[:(][:(] Mar..cucciolo[:)]

quote:Risposta al messaggio di elidar inserito in data 08/12/2012  08:58:23 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ciao Elidar! Ma, non conosco le usanze fiat ma mercedes e volks, quelle rarissime volte che in 20 anni avevano banalissimi richiami mi hanno spedito a casa una comunicazione scritta. Anzi, a volte il richiamo era solo per controllare e non per intervenire. Speriamo in bene! Ciao, buona serata.

quote:Risposta al messaggio di marcucciolo inserito in data 08/12/2012  16:05:14 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Purtroppo dobbiamo affidarci al fato..se va bene..tutto bene,ma se... [:)] ...ciao, ho un'amica che con riti indiani legge il futuro e dichiara di togliere il malocchio. Con me non ha funzionato al 100%, però se vuoi ti posso passare il nominativo...[:D] Scherzi a parte credo l'unica cosa sia affidarsi alla speranza! Saluti

quote:Risposta al messaggio di duke46 inserito in data 08/12/2012  21:33:54 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ciao, a me è capitato che arrivasse una lettera per il richiamo...boh...questione di "fattore C"...[:D] Dario

6 anni fa ho acquistato una semestrale del leone francese,(l'auto era intestata allo stesso conce)e,dopo 1 anno,c'é stato un banalissimo richiamo tramite lettera che è arrivato a lui. Potevano benissimo infischiarsene,buttare via la lettera,cosi avrebbero avuto un problema in meno,ma non l'hanno fatto! si son presi la briga di fare le ricerche del nuovo propietario,mi hanno telefonato dicendomi il quanto e allo stesso tempo mi hanno fissato un'appuntamento per il controllo! sarà forse serietà del marchio e della catena di assistenza? Prima solo la moto....ora anche il camper....sono un sagittario e sono nato libero!!

quote:Risposta al messaggio di duke46 inserito in data 08/12/2012  21:40:23 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Duke46, prego sempre infatti..."che Dio me la mandi BONA" [:D][:D][:D] Mar..cucciolo[:)][:)]

quote:Risposta al messaggio di marcucciolo inserito in data 10/12/2012  10:42:25 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Marcucciolo aò! ma se telemanna tutte bone a tè famo metà per uno no?[:)]

quote:Risposta al messaggio di marcucciolo inserito in data 08/12/2012  16:05:14 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Concordo con te, ci sono alcune officine autorizzate che vivono sulle spalle di Fiat, non fanno neanche la metà di quanto dovrebbero fare. Esempio, a febbraio comprato nuovo ducato 2300 150 cv euro 5, dopo la consegna ho visto sul sito Fiat Camper che ci sono da fare due richiami, a marzo lo porto ad una officina consigliata ( telefonicamente ) da Fiat per i camper, faccio eseguire i richiami, uno dei due riguarda la centralina. Ad ottobre dopo essere andato in Marocco ed aver fatto circa 11000 km. faccio controllare, in un'officina autorizzata vicino a casa mia della quale mi servo per le auto, un problema al cruise control, naturalmente questi entrano nella centralina e controllano se c'è qualcosa che non va.... Risultato di dicono che c'è un richiamo da fare e me lo fanno sotto il naso, ma al momento di collegarsi con Fiat per farsi pagare l'intervento, scoprono che il richiamo era quello che l'officina precedente aveva già messo in conto e NON AVEVA FATTO. Morale sono rimasti fregati loro ( non potevano pretendere il pagamento, salvo ricorsi etc. ) ed io per gli 11000 km. fatti senza l'aggiornamento. Pensi che tornerò ancora nella prima officina consigliata da Fiat ??[xx(][xx(] Ciao

quote:Risposta al messaggio di duke46 inserito in data 06/12/2012  22:52:53 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Secondo te Renault, Ford o Mercedes fanno quello che non fà Fiat? Sicuro? Eros _______ Trilly :-) _______

Dopo aver letto la vostra discussione, ieri ho chiamato fiatcamper perchè inserendo il numero di telaio del mio mezzo immatricolato maggio/2011 nel sito web non avevo nessuna risultanza. Risultato: richiamo ufficiale per il cambio .. [V] Dicono di aver spedito a suo tempo una lettera al mio indirizzo ... !?!??!? Perchè Triumph e BMW mandano invece le raccomandate ? ... Povera Italia ...[:(]