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15
ezio57
ezio57
28/09/2010 16
Inserito il 20/10/2010 alle: 06:20:18
Buongiorno a tutti, vorrei il Vs. parere: ieri ho portato il camper, acquistato nuovo un mese fa, presso la concessionaria Fiat della mia citta' per la sostituzione di 3 lampadine (posizione ant. sinistra, targa, cruscotto). Costo dell'operazione € 57.- di cui 4 di lampadine e il resto manodopera. Mi hanno detto che le lampadine non sono passate in garanzia e che, essendomi accorto subito del problema, se mi fossi recato dove avevo fatto l'acquisto (a 100 Km da casa) forse me le avrebbero sostituite gratis. E' chiaro che le lampadine erano fallate gia' al momento dell'acquisto. ma in questo caso Fiat non dovrebbe sostituirle gratis presso qualsiasi concessionario ? Grazie a chi vorra' rispondere e buone camperate a tutti. Ezio
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tovi
tovi
21/02/2006 459
Inserito il 20/10/2010 alle: 07:15:25
quote:Risposta al messaggio di ezio57 inserito in data 20/10/2010  06:20:18 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Vedi questi sono i casi limite....le lampadine sono materiale di consumo e non passeranno mai in garanzia. Qui l'officina doveva attuare una semplice procedura di recupero (in accordo con il cliente)...es: Contanto incerto su faro ant sx + allineamento altezza fari, con riquadratura cofano ant per mancata profilatura. Recuperava con + mano d'opera e il cliente era soddisfatto. A volte bisogna giocare d'astuzia!! Ciao!
15
ezio57
ezio57
28/09/2010 16
Inserito il 20/10/2010 alle: 10:47:50
@ilusion i670 + @tovi grazie per la vs. attenzione. in effetti la penso anch'io come voi e volevo appunto una conferma. D'altronde il mondo é dei furbi non certo degli intelligenti. Ma dico: possibile che non pensano che, se mi trattano bene, saro' loro cliente anche quando il veicolo non sara' piu' in garanzia? Va be'! ognuno lavora come vuole e ne subisce le conseguenze. Ezio
20
tovi
tovi
21/02/2006 459
Inserito il 20/10/2010 alle: 12:37:30
quote:Risposta al messaggio di ezio57 inserito in data 20/10/2010  10:47:50 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> La teoria di avere i soldi tutti e subito porta a volte ad insoddisfare il cliente![xx(] Ciao![;)]
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mannaredda
mannaredda
21/12/2007 710
Inserito il 25/10/2010 alle: 22:47:18
soldi subito e addio cliente, perchè dopo un trattamento simile vado da un'altro concessionario Fiat. Specie se in garanzia. ciao, Vito
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cinquantuno
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06/02/2010 4193
Inserito il 26/10/2010 alle: 18:17:59
quote:Risposta al messaggio di ezio57 inserito in data 20/10/2010  06:20:18 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Le lampadine sono materiale di consumo e te le paghi, ma la loro sostituzione è gratuita. Se ti cambiano l'olio non paghi la mano d'opera ! Ciao
marcy67
marcy67
-
Inserito il 26/10/2010 alle: 22:54:27
quote:Risposta al messaggio di mannaredda inserito in data 25/10/2010  22:47:18 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Buona Fortuna! In base alla mia esperienza, dovrai cercare un pò... Ciao Marcello
Sebastien
Sebastien
-
Inserito il 26/10/2010 alle: 23:35:31
quote:Risposta al messaggio di cinquantuno inserito in data 26/10/2010  18:17:59 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
>Ma quando ti fanno pagare un litro d'olio?[:(]
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