Garanzia Fiat

I fatti: in Olanda in pieno viaggio a migliaia di chilometri da casa la batteria motore decide di abbandonarmi. Mezzo in garanzia Fiat. Portato in officina Camper Fiat in Olanda il professore interpellato stacca i poli, esegue il test sulla batteria e sentenzia che si è guastata. Non rientra in garanzia e se voglio posso comprarla da lui per soli 170 € più montaggio (che faccio io in 5 min. di orologio) Pago, faccio fare fattura e apro una segnalazione in Fiat per il recupero della somma. Il call center mi richiama alcuni giorni dopo e mi comunica che non mi pagano perchè il professore olandese ha visto un filo collegato alla batteria che non è del cablaggio Fiat ( è quello dell'antifurto! ) Arrivato a casa ho verificato che la batteria fosse veramente fuori uso,ed ho controllato il livello dell'elettrolita che era regolare, ed ho riflettuto sulla chiusura del reclamo. Mi chiedo se sia corretto attribuire la causa ad un filo collegato senza effettuare le opportune misurazioni. L'assorbimento è a me noto, e so per certo che occorrerebbero circa 20 giorni per scaricare totalmente la batteria. Inoltre mi trovavo in viaggio, per cui la batteria era da circa 15 gg sotto carica dall'alternatore del ducato. Senza considerare che, per mia comodità, sono quasi sempre collegato alla 220 v quando viaggio, e parcheggio il mezzo nel giardino di casa tenendolo collegato alla rete 24 ore su 24, e che il camper è dotato di manutentore per la batteria motore. Quindi non esiste batteria più coccolata di quella del camper. Cerco di riaprire il recclamo ma al call center non possono perchè non rientra nelle loro procedure, che prevedono che una volta chiuso è così e basta !! Avete un'alternativa ad una procedura legale ? Scusate la lunghezza [:D]

La cosa che mi rode di più è che la chiusura non è avvenuta a seguito di riscontri tecnici, ma solo perchè si è visto un filo collegato alla batteria. Se prendevo l'alimentazione dal cavo dell'autoradio, o da quello dell'accendisigari era tutto ok ? Oppure anche il fatto di avere montato l'autoradio non Fiat già rappresenta un'attentato alla qualità del Ducato ? Non parliamo di montare un subwoofeer amplificato o un apparecchio CB. Fiat Professional ?! [:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D] [V]

A me piace rompere le p... [:D] Mi hanno venduto un furgone nuovo ? E ora mi devono sopportare [:D][:D][:D][:D] La prossima volta ci penseranno su prima di prendermi come cliente [:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D][:D]

Scriverò una raccondata R/R all'ufficio legale con una intimazione di messa in mora per il recupero dell'importo di fattura. Per rispondere dovranno sicuramente. Poi un avvocato eventualmente si trova [:D], per principio qualche carta da 100 si può pure spendere, sempre che lo stato ci lasci qualche soldo, visto che vogliono evitare crolli in borsa delle società italiane quotate, chessò tipo...Fiat [xx(] Pidocchi! E quando devo comprare un mezzo nuovo, secondo voi riprendo Fiat ?[:)]

Verissimo. Però, almeno, il piacere di farmi conoscere anche lì [:D][:D][:D] Infatti bisogna portarla sempre al livello economico, se cominci a fargli spendere qualche soldo di raccomandata e di consulenza legale, forse, possono decidere "in via eccezionale", di rifonderti il dovuto. Rientriamo tutti nelle statistiche, il "trucco" è trovare la strada per uscire da una ed entrare in un'altra. [8D]

Nutrito sarà nutrito, motivato... Intanto, come scriveva quello, anche le formiche nel loro piccolo s'inc...zano, e un po di pubblicità su internet intendo farla[:D] Stiamo parlando di furgoni, furgonacci da lavoro, mica di rolls. E se un furgone da lavoro va in crisi per un antifurto attaccato alla batteria, lo voglio scritto nero su bianco, magari dagli avvocati nutriti. Fiat Professionals batteria ducato x 250 in crisi per un antifurto [:D] Mica di una microcar [:D][:D][:D]

Grazie Marcello, ma almeno da te si sono sprecati in un controllo "accurato". Comunque sono stato contattato dal call center (del quale non posso che parlare bene, forse perchè è esterno a Fiat [:D] ) ed abbiamo concordato una verifica della batteria guasta presso un'officina della mia città. Se si è guastata per colpa mia amen, ma almeno la "sentenza" è data dopo un riscontro tecnico [:)] Per l'idea del ristorante sono d'accordo con te, anche se da noi in sicilia si riesce a spendere un filino meno [:D][:D][:D][:D] Vi tengo informati, per correttezza.