Iveco problemi di riscaldamento

ho un iveco 35c18 motore 3000 e ho riscontrato che con il riscaldamento nella posizione AUTO e temperatura 28° tutto funziona (dopo qualche minuto si muore di caldo). Se calo la temperatura di qualche grado (25,24, 23 o meno) dalle bocchette aria inferiori comincia a uscire aria fredda. se riporto la temperatura oltre i 28°, ritorna a uscire aria caldissima. Se ritorno a calare la temperatura a 27° esce di nuovo aria fredda come se entrasse aria direttamente dall'esterno. Dopo una settimana di officina non si spiegano il motivo. E' già capitato ad altri? qualcuno mi sa' indicare il problema? ringrazio fin da ora. Roberto