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Problema sospensioni AL-KO Air Premium

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Danilo 66
Danilo 66
19/10/2009 38
Inserito il 29/08/2013 alle: 15:54:59
Ciao a tutti sono il possessore di un motorhome Bavaria FJORD immatricolato 04/2012 meccanica Ducato 3000 euro 5 e telaio AMC con sospensioni autolivellanti AL-KO AIR PREMIUM già montate di serie su questo modello. Il problema che ho riscontrato è che per la seconda volta e sempre in vacanza ad agosto (l'anno scorso in Corsica e quest'anno in Croazia) ho dovuto sostituire la sospensione posteriore dx che si fora nella graffatura metallica superiore con i relativi disagi che vi lascio immaginare (la prima ero fermo in campeggio e la seconda stavo viaggiando).Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema oppure ne ha sentito parlare ? Grazie in anticipo per l'aiuto che mi darete. Buoni km a tutti. Danilo
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MatteoM
MatteoM
04/03/2006 899
Inserito il 29/08/2013 alle: 22:26:07
quote:Risposta al messaggio di Danilo 66 inserito in data 29/08/2013  15:54:59 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Penso che farai abbastanza fatica a trovare delle risposte, i possessori di mezzi con sospensioni pneumatiche su Ducato sono veramente pochi, e l'unico che conosco qui sul forum è Topolone. In ogni caso, la graffatura metallica di cui parli è Alko o Bavaria? Mi sembra strano che sostituiscano il soffietto senza cercare di risolvere la causa che origina il problema. Hai provato a contattare la Alko senza passare dal concessionario? [;)] Saluti
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Danilo 66
Danilo 66
19/10/2009 38
Inserito il 30/08/2013 alle: 12:02:54
quote:Risposta al messaggio di MatteoM inserito in data 29/08/2013  22:26:07 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao Matteo Il telaio è AMC quello alleggerito ,non è ducato e la graffatura del soffione è AL-KO. Comunque la casa madre (Bavaria) non mi ha ancora risposto (forse per ferie , spero !) ma mi hanno contattato quelli di AL-KO italia a Verona questa mattina i quali molto professionali vogliono verificare il problema di persona nella loro sede , l'unico neo è che devo andare da loro...(300 Km x andare e 300 Km x tornare). Buoni km a tutti. Danilo
19
MatteoM
MatteoM
04/03/2006 899
Inserito il 30/08/2013 alle: 15:10:39
quote:Risposta al messaggio di Danilo 66 inserito in data 30/08/2013  12:02:54 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Il telaio Al-ko lo conosco bene, anche noi infatti, con il nostro precedente motorhome (N+B Arto), siamo stati molto vicini a montare le Al-ko Air Premium X4 post-vendita, stanchi del pessimo assetto, ma alla fine abbiamo direttamente cambiato il mezzo. [;)] Vista la situazione, in ogni caso, ti consiglio di contattare direttamente la casa madre, come poi hai già fatto, sono infatti molto solerti nelle risposte e anche a noi sono stati di grande aiuto. Sicuramente recarsi da loro sarebbe la soluzione migliore, ma nel caso non riuscissi prova a chiedere se possono mondarti da qualche officina più vicina, come hanno fatto con noi. Nonostante sul sito appiano come riparatori autorizzati praticamente tutti i concessionari, solo pochi sono quelli che ti consigliano dalla casa madre in caso di problemi, segno che un conto è montare una sospensione aggiuntiva su telaio Ducato, un altro è riparare una sospensione pneumatica integrale su Al-ko. [;)] Spero riusciranno tempestivamente a risolverti il problema, tienici aggiornati Saluti
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Danilo 66
Danilo 66
19/10/2009 38
Inserito il 30/08/2013 alle: 19:11:33
Lo farò sicuramente , mi hanno dato disponibilità per la settimana successiva alla fiera di Parma . Posterò sicuramente il responso e il risultato finale. Speriamo bene...! ciao Buoni km a tutti. Danilo
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Danilo 66
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19/10/2009 38
Inserito il 13/09/2013 alle: 21:49:00
Noto con rammarico che nel frattempo nessuno oltre a Matteo è intervenuto , spero solo di non essere l'unico ad avere queste sospensioni e spero altresì che nessuno abbia avuto i miei stessi problemi. Comunque domani sarò in fiera a trovare i sig. del gruppo Pilote per vedere se nel frattempo hanno trovato una risposta da darmi alle mail che gli ho inviato, alle quali non mi hanno risposto (ho notato che il servizio clienti per il post-vendita non è dei più attivi !!)passerò anche da AL-Ko che invece sono stati molto celeri nel rispondermi e nel fissare una data per fare i dovuti controlli. Buoni km a tutti. Danilo
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