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Problemi specchietto nuovo Ducato e Garanzia

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marcy67
marcy67
-
Inserito il 16/10/2010 alle: 18:27:36
quote:Risposta al messaggio di xy01 inserito in data 16/10/2010  15:25:11 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Lascia perdere, viene veramente da arrabbiarti. Questo è lo specchietto, noterete in basso la causa del rofiuto della garanzia. La cosa strana è che quel segno è avvenuto dopo il rilevamento del problema specchietto, iniziò un anno fà quando in autostrada, mentre pioveva, ha iniziato a ripegarsi verso la gabina. Siccome inizialmente ci fu solo quell'episodio, non ci pensai più fino al ripetersi sempre più spesso col passare del tempo, fino ad un mese fà quando lo portai in officina. Ho ricevuto, su mia richiesta, una risposta scritta dove si riteneva che l'officina ed il perito avevano ritenuto che il problema non è imputabile ad una difettosità del prodotto... A leggere questo forum , non mi pare proprio! Comunque, questa è la foto dello specchietto Ditemi voi che ne pensate Ciao Marcello
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piluba
piluba
06/11/2009 765
Inserito il 16/10/2010 alle: 18:36:00
è come il mio! stesso graffio! sembra assurdo che obiettino per una cosa così insignificante. pure io ho grattato ma per un 5 cm a 0,0001 km/h se mi rifiutassero il cambio mi inca...ei di brutto!! comunque per ora il mio è ancora bello rigido!![:)] ciao
16
xy01
xy01
22/01/2009 1151
Inserito il 16/10/2010 alle: 18:58:43
In confronto al mio, il tuo graffio è quasi enorme! La verità è che non regge l'aria anche a velocità non elevate. Ammettano l'errore e lo cambino. Punto! Sarò un illuso, ma non credo che gli stranieri non si comportino così con i clienti. Ripeto, un mezzo di soccorso medico avanzato costa un patrimonio ed è un prezioso bene di utilità pubblica, ebbene hanno mandato a quel paese anche loro. E' provincialismo barbaro, ottusità manageriale.
16
Hans67
Hans67
06/06/2009 1743
Inserito il 17/10/2010 alle: 02:34:41
quote:Risposta al messaggio di marcy67 inserito in data 16/10/2010  18:27:36 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
>E' semplicemente vergognoso dove si perdono![:(!]Ciao e Buon proseguimento Diego[;)]id="Times New Roman">id="size4">id="blue">
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alexbio
alexbio
24/12/2007 2897
Inserito il 17/10/2010 alle: 09:58:26
Se fosse un difetto progettuale lo farebbero TUTTI invece sembra sia un problema (come altri) che succedono ad alcuni mezzi anche se diversi. Probabilmente l'ispettore ritiene che il segno sia l'evidenza di un piccolo urto che ha danneggiato lo snodo dello specchietto. Ciò non toglie che potevano soprassedere, ma talvolta dipende dalle persone che si incappano. A me è successo ad esempio che non mi hanno fornito in garanzia il coperchio in plastica del motore mentre ad altri si, mentre mi hanno sostituito in garanzia la frizione a 6000 km .
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xy01
xy01
22/01/2009 1151
Inserito il 17/10/2010 alle: 13:41:15
confermo il provincialismo.La tua esperienza lo conferma. Se ti hanno cambiato la frizione a 6000 km senza discutere allo stesso modo altri hanno dovuto minacciare azioni legali o altro. Non è serietà. Si richiama il cliente e basta.
marcy67
marcy67
-
Inserito il 17/10/2010 alle: 18:00:32
quote:Risposta al messaggio di alexbio inserito in data 17/10/2010  09:58:26 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Si, peccato che il problema si è manifestato 8 mesi prima del segnetto... Il segno lo hai visto anche tu nella foto, può essere imputabile al problema? Se vuoi ti mando le foto del destro, con botte "vere", eppure lui problemi non ne ha. In questo forum di persone ce ne sono tante che hanno denunciato il problema, e non solo in questo thread. E comunque rimane che bastava aprire lo scatolato come suggerito da silvano, e stringere adeguatamente le viti. Cosa che farò io. Ma ti pare che se perdono la faccia per una cosa così, come si potrebbero comportare in altre situazioni? Forse dipende dal potere contrattuale dell'officina, o forse dall'officina stessa, ma dove sono andato io è la più grossa della Brianza, con concessionario, officina e ricambi. Credo che non possa avere problemi con la casa madre, intendo penso sia difficile che Fiat contesti loro uno specchietto o un'ora di intervento per stringere le sole viti. Eppure è successo, per un problema risaputo. Io rimango amareggiato per questo comportamento che mi fà rabbrividire nell'ipotesi avessi problemi più seri. Marcello
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Hans67
Hans67
06/06/2009 1743
Inserito il 17/10/2010 alle: 19:51:31
quote:Risposta al messaggio di marcy67 inserito in data 17/10/2010  18:00:32 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
>Ahio!Problemi più seri![:(!]Speriamo di No[:0]!Anche xchè ho visto dalla foto che abbiamo la stessa motorizzazione, giusto x farti sorridere e per rimanere più o meno in tema, il problema più piccolo (degli8/9!!) che ho avuto con la concessionaria non della Lombardia dove ho acquistato il camper è stato il 6 del 160 Multijet,che ahimè mancava!![:(] Ciao e Buon inizio di settimana Diego[;)]id="Times New Roman">id="size3">id="blue">
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onkite1
onkite1
28/02/2006 1568
Inserito il 17/10/2010 alle: 23:35:57
Oggi provo a tirare il camper ducato 2.3 mulijet 130 cavalli anno 2007, a 155 km/h entrambi gli specchietti chiusi...E' PERICOLOSO! OCCORRE DENUNCIARE QUESTO INCONVENIENTE!!
marcy67
marcy67
-
Inserito il 18/10/2010 alle: 16:55:04
quote:Risposta al messaggio di onkite1 inserito in data 17/10/2010  23:35:57 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Beh, a meno che il tuo post non sia scherzoso (andare a 155 è forse più pericoloso degli specchietti che si chiudono) il mio lo fà a molto meno... Purtroppo a me lo fà anche a 100-110, oggi, domani lo farà anche a 90 di questo passo. Ciao
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Corrado B
Corrado B
14/01/2007 724
Inserito il 18/10/2010 alle: 23:35:52
Ciao marcy67 del problema specchi retro del Ducato X250 è da quando è uscito che se ne parla su questo forum, con una semplice mail a "sounmachine" ti fai spiegare come smontare le plastiche che copre il braccio dello specchietto e stringi 1 bullone. Vedi questo vecchio post:

https://forum.camperonline.it/t...

E se lo leggi BENEid="red"> c'è anche una quasi presa in giro da parte TUAid="red"> nei confronti di un utente che aveva il problema che hai tu ora. Ciao Corrado P.S.La data del tuo intervento 30/06/2009
marcy67
marcy67
-
Inserito il 23/10/2010 alle: 09:20:33
quote:Risposta al messaggio di Corrado B inserito in data 18/10/2010  23:35:52 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Scusa Corrado, grazie innanzitutto per la segnalazione, MA SE LEGGI BENE, io non ho preso in giro nessuno, anzi citavo che per ora (con i puntini...) non avevo problemi, il che significa che mi aspettavo anch'io qualche sorpresa. Come infatti è arrivata! Forse hai scambiato le parentesi di (per ora...) per sorrisetti? Non è il mio stile prendere in giro persone che non conosco. Grazie comunque per la tua segnalazione su come sistemare lo specchietto. Ciao Marcello
alexia76
alexia76
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Inserito il 23/10/2010 alle: 09:28:17
Spezzo una lancia a favore di Marcello.. dopo che ha speso 900E per assicurarsi una estensione di garanzia che fa acqua da tutte le parti. Mai soldi spesi peggio... si sara' reso conto ormai alla grande. Che vergogna pero'. Che grande vergogna! Ma io dico.. mai possibile che 'sta assistenza fiat non lo possono far loro o sapere di far loro che va stretto quel bullone? Ok che Marcello se lo puo' fare... ma su un mezzo nuovo? Ma che si diano da fare ad accontentare la clientela. Un mezzo nuovo per di piu! Bah! Allora e' l'assistenza fiat che non ha voglia di prendere in mano un cacciavite ed una chiave perche' poi la casa madre non gli paga il tempo impiegato o e' la stessa fiat che vuole introitarsi di altri 300E per vendergli uno specchio nuovo facendogli credere che quello lo ha rotto lui? Dai marcello che al prossimo acquisti mediti per bene su cosa comprare o cosa non comprare. Sai quanti ci sono finiti in bocca ed hanno guardato altri orrizzonti ed ora ne sono pienamente contenti? In giro c'e' di peggio certo... come tutte le cose.. ma c'e' anche di meglio e soprattutto piu serieta' nei confronti dei clienti. [xx(][xx(][xx(][xx(]
marcy67
marcy67
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Inserito il 23/10/2010 alle: 11:19:31
quote:Risposta al messaggio di alexia76 inserito in data 23/10/2010  09:28:17 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Sai qual'è la fregatura? Che sapevo a cosa andavo incontro quando ho dovuto prendere il mezzo con questa motorizzazione, comunque intendiamoci: il marchio è progredito molto negli anni, non è una ciofeca, anzi, ma il l'assistenza tecnica rimane sempre legata alla fortuna. Sono sicuro che il marchio tedesco queste sorprese non te le riserva. Ti posso garantire che se avessi avuto la possibilità di avere un Laika mansardato motorizzato tedesco (come a listino anni addietro), lo avrei preso al volo, solo solo per l'assistenza e la serietà di questo marchio. Per ridurre i rischi ho preso il 3000 (molto Iveco), ho fatto l'estensione garaanzia, ma forse potrebbe non bastare! Grazie per la lancia... Marcello
alexia76
alexia76
-
Inserito il 23/10/2010 alle: 11:37:41
Visto lo svolgersi degli eventi e' probabile che l'estensione garanzia sia solo una donazione che hai fatto alle loro casse e nulla di piu. [:D][:D][:D] Per l'altro fatto sono d'accordo sul fatto che sono talmente complessi questi mezzi non solo nella motorizzazione ma anche nella cellula.. che i problemi ci sono, ci stanno e possono esserci. Ed e' l'assistenza che deve esser pronta, decisa, sicura, veloce ed a colpo sicuro senza tentennamenti. Solo cosi' noi siamo contenti di aver speso 30/40/50/60/70mila euro ed averli investiti in un buon prodotto. Qui entra in gioco la rete di assistenza e l'officina specializzata a cui ti riferisci. Puoi trovare una buona officina o una cattiva o poco preparata officina. Nel tuo caso, specifico, e' latente un po' tutto a quanto pare... ed il tutto parte dalla base. E questo e' grave. Se la casa che li produce gioca a fare gli indiani.. figuriamoci tutti gli altri... Io sono pero' dell'idea che e' importante avere un buon prodotto di base che non risparmia su piccoli dettagli che poi ti lasciano a piedi e poi trovare l'officina autorizzata seria che abbia le spalle coperte dalla case madre. Se uno di questi 3 elementi manca... addio! E' finita. Io so PER CERTO cosa non comprare mai piu. Sbagliai 4 anni fa... dando beneficio del dubbio. Avevo gia' avuto un'auto di marchio nazionale con delusione totale e completa su tutti i fronti.. ma mi dissi che questo ducato doveva esser migliore perche' piu innovativo e poi che tutti ne parlavano bene e ancora il miglior motore prodotto.. cosi' dicevano. Lasciam perdere... mai sbaglio piu' grosso fu commesso. Non e' solo il motore importante in un mezzo. Ci sono anche il cambio, i freni, la frizione, la pompa, ecc. ecc. ecc. Qui e' cmq un risparmio attuato al momento della fabbricazione e immenso sotto tanti punti di vista... l'unica abbondanza e' il nastro adesivo nero... Che tristezza... pero'... Tutto fa esperienza... se dovessi ricomprarlo di certo saprei COSA non comprare come marchio cellula e cosa NON comprare come motorizzazione. Intanto tengo quel che ho con una mano sul portafoglio ed un bel cornetto portafortuna perche' si tratta di tener la sf...ga il piu lontano possibile. Facci caso anche qui sul forum.. quando uno ha un problema magari costoso da riparare a proprie spese che gli dicono: SEI STATO SFORTUNATO. Ecco.. abbondiamo di cornetti antisf... e che Dio ce la mandi buona. [:)][:)][:)] P.S. In firma un cornetto con marchietto.. meglio portarselo ovunque.

Modificato da alexia76 il 23/10/2010 alle 11:43:36
marcy67
marcy67
-
Inserito il 23/10/2010 alle: 17:06:42
quote:Risposta al messaggio di alexia76 inserito in data 23/10/2010  11:37:41 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Guarda Alexia, il lato ancora più deprimente è che il rifiuto della copertura è avvenuto su garanzia ufficiale, neanche sull'estensione! Comunque credo che la casa madre si sia comportata così su segnalazione dell'officina(con la quale avevo avuto qualche rimostranza per il precedente intervento). Loro manco l'hanno visto il problema. Se mettessi di mezzo un legale la spunto sicuramente perchè è facilmente dimostrabile il vizio di prodotto e l'impossibilità ad attribuire il difetto al graffio. Inoltre pensa se mi rivolgessi ad una associazione di consumatori...magari scatta un richiamo perchè farebbero indagini o altro , in fin dei conti il problema potrebbe causare incidenti... forse sarebbe meglio stringergli il bullone al rompi... e chiudere il problema. Di fatto non conviene neanche a me, che di tempo ne ho poco, attaccarmi a queste piccolezze. Mi stringo io il dado e pace. Ovviamente rimangono valide le tue considerazioni sopra espresse, il marchio non ne viene fuori bene neanche un pò, e se ho scelto Laika per il post vendita, non ho potuto operare scelta diversa sulla motorizzazione. E non è un problema di budget avrei speso tranquillamente di più per averlo Mercedes. ma non avevo scelta, se volevo il Laika Ecovip 9 dovevo prendere Fiat. Oppure comprarmi un Kreos ma spendere 15000 euro in più e avrei avuto in sostanza lo stesso motore. Ecco perchè, consapevole dei rischi, ho deciso di fare l'estensione, non per mettermi al riparo, ma bensì per contenere, proprio perchè questo comportamento me lo aspettavo. Nonstante tutto voglio rimanere ottimista per il futuro (non ho molte scelte , d'altronde...), se dovessi avere problemi seri, a quel punto ne discuteremmo senz'altro meglio, e la mia linea sarebbe certo meno morbida. Eppoi beneficio comunque di una minore svalutazione del mezzo e maggiori possibilità di vendita a privato (da privato). Ciao e grazie ancora per il supporto morale. Marcello
alexia76
alexia76
-
Inserito il 23/10/2010 alle: 19:15:39
Massi siamo positivi vah che tanto per uno specchio e' anche lostesso.. ci sono mali peggiori a cui non rimedi nemmeno stringendo il famoso dado... [:)][:)][:)] Per il futuro lo sai. Senti... se ti do' la mia garanzia che ti aiuto anch'io quando hai problemi col mezzo mi dai 900,00E? [:D][:D][:D]
marcy67
marcy67
-
Inserito il 23/10/2010 alle: 20:31:47
quote:Risposta al messaggio di alexia76 inserito in data 23/10/2010  19:15:39 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Vedo che questa storia dell'estensione garanzia ti infastidisce... O sbaglio? Sai, la lingua batte dove il dente duole... Non si dice così?
18
Roma 1927
Roma 1927
06/06/2007 3911
Inserito il 24/10/2010 alle: 11:43:06
Iveco Daily specchio lato guida rumoroso sui 100km/h sostituito in garanzia...mezzo italiano e del gruppo Fiat.
marcy67
marcy67
-
Inserito il 24/10/2010 alle: 12:28:34
quote:Risposta al messaggio di Roma 1927 inserito in data 24/10/2010  11:43:06 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Certo, così come hanno rifatto la frizione ad un partecipante del forum dopo 6000 km. Ma questo pare non significhi nulla, a me non hanno stretto un bullone... pensa che bello! Ti pare serio? Non è un pò troppo "provincialismo" in un'epoca di globalizzazione? Un marchio con le ambizioni di Fiat nel mercato mondiale non dovrebbe permetterselo. Ciao Marcello
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