Problemi specchietto nuovo Ducato e Garanzia

Aggiornamento dopo lettera inviata a Fiat e c.c. officina brianzola: Devo dire che sono stato favorevolmente colpito dalla telefonata ricevuta 1 ora fà dal titolare della concessionaria/officina che era la mia interfaccia nei rapporti con Fiat. Il titolare (persona "senior") mi ha chiesto ripetutamente scusa e mi esternato la sua mortificazione per quanto accaduto, dicendomi che è la prima volta che riceve una lettera così, lui che ha sempre accontetato i clienti da quarant'anni... Mi ha chiesto di passare di lì per chiarirsi, anche con il capofficina, ma ho declinato l'invito in quanto il problema è per me chiuso. Il problema dello stridio motore ad alti regimi (secondo problema ancora aperto), preferisco non fare nulla perchè è sempre stato così dal primo giorno e ad oggi ho fatto 22000 km senza problemi, quindi... Sono certo che la prossima volta ci penseranno due volte prima di sdoganare le persone con risposte di fantasia. Ciao Marcello

quote:Risposta al messaggio di Prat inserito in data 06/11/2010  11:36:36 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Sicuro! Marcello

quote:Risposta al messaggio di Prat inserito in data 06/11/2010  11:36:36 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Magari, al costo di una telefonata, cercava di riprendersi la mancata vendita degli 8 mezzi... Voglio però rimanere con atteggiamento positivo e pensare che lo abbia fatto per professionalità. Marcello