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marcucciolo
marcucciolo
rating

18/12/2007 9053
Inserito il 20/02/2012 alle: 00:26:55
quote:Risposta al messaggio di IZ4DJI inserito in data 19/02/2012  16:54:18 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao Tommaso, sicuramente in quarant 'anni di guida e tantissimi mezzi, questa fortuna non l'avevo mai avuta. Sono rimasto bloccato a Verona da martedì fino ad oggi compreso, domani se non succederà altro, carico il camper su un carro attrezzi e me lo porto a casa, a mie spese, subito dopo mi rivolgo a un legale,dato che sono stato abbandonato nel piazzale di una officina, anche se gestita da persone splendide. Grazie per la tua solidarietà,e a presto Mar..cucciolo:-):-)
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lucignolo63
lucignolo63
09/07/2011 313
Inserito il 20/02/2012 alle: 09:36:49
vai presso un' autorizzata Fiat e chiedi che venga effettuata una perizia da parte di un' ispettore Fiat, non ti sostituiranno il camper come indicato da qualcuno (?) , ma se l' anomalia, come immagino, ha pregiudicato buona parte del motore, vedrai che provvederanno sicuramente alla sostituzione completa del motore ps. ma hai contattato il numero verde Fiat (n°800 34281111) per segnalare quanto accaduto ? ciao " il sapere e la ragione parlano, l' ignoranza e il torto urlano "

Modificato da lucignolo63 il 20/02/2012 alle 09:45:45
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luca675
luca675
17/02/2011 5747
Inserito il 20/02/2012 alle: 12:11:49
quote:Risposta al messaggio di marcucciolo inserito in data 20/02/2012  00:26:55 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao,ma il cocessionario non dice niente?penso che anche lui ti dovrebbe aiutare ad uscire da questa spiacevole situazione. ciao LUCA
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lucignolo63
lucignolo63
09/07/2011 313
Inserito il 20/02/2012 alle: 12:45:12
quote:Risposta al messaggio di luca675 inserito in data 20/02/2012  12:11:49 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> ciao Luca, quando l' anomalia è così importante e in garanzia, il Concessionario non può far nulla, se non avvisare immediatamente il suo ispettore Fiat di zona, quest' ultimo dovrà recarsi sul posto a visonare il veicolo per poi dare l' ok all' officina a procedere. ciao " il sapere e la ragione parlano, l' ignoranza e il torto urlano "
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luca675
luca675
17/02/2011 5747
Inserito il 20/02/2012 alle: 12:52:16
quote:Risposta al messaggio di lucignolo63 inserito in data 20/02/2012  12:45:12 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> per questo facevo questa domanda,sono passati troppi giorni,così vista da fuori non mi sembra che abbia fatto alle corse per venire incontro all'amico. ciao LUCA
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marcucciolo
marcucciolo
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18/12/2007 9053
Inserito il 21/02/2012 alle: 13:35:34
quote:Risposta al messaggio di fraivan inserito in data 18/02/2012  20:45:27 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao fraivan, anche a me sembra logica la sostituzione del motore,sicuramente dietro ad una catena spezzata,c'è un problema,ma io ho acquistato un mezzo nuovo,sicuramente non manipolato! Grazie per la solidarietà[;)] Mar..cucciolo[:)][:)]
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marcucciolo
marcucciolo
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18/12/2007 9053
Inserito il 21/02/2012 alle: 13:44:59
quote:Risposta al messaggio di Yuma-58 inserito in data 19/02/2012  07:33:32 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao Yuma-58, mi hanno abbandonato in officina,non appena ho scoperto la rottura della catena,non per strada[V] Slt mar...cucciolo[:)][:)]
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marcucciolo
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18/12/2007 9053
Inserito il 21/02/2012 alle: 13:49:56
quote:Risposta al messaggio di alexia76 inserito in data 19/02/2012  10:23:49 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao alexia76, azz..non ero nemmeno entrato ancora a Verona,ma forse hai ragione a proposito di Romeo e Giulietta,la prossima volta se volessi andare a Padova,farò il giro largo...Grecia,Croazia,Slovenia,etc,etc[8D][8D][8D] Slt mar..cucciolo[:)][:)]
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luca675
luca675
17/02/2011 5747
Inserito il 21/02/2012 alle: 19:24:25
ma l'odissea è finita?sei rientrato? ciao luca LUCA
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varieze
varieze
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11/11/2007 2135
Inserito il 21/02/2012 alle: 20:09:24
Penso di conoscere il tuo stato d'animo, e mi permetto solo di darti un consiglio, visto che ho avuto una grana colossale con il mio camper, anche se avevo qualche km in più del tuo. Ti suggerirei di mandare una raccomandata, molto cordiale ( essere maleducati o arrabbiati serve a poco) al tuo concessionario, dove gli rammenti che con le leggi vigenti LUI,...è l'unico responsabile sia della meccanica, che della cellula...e questo...ben prima della Fiat, e del marchio del camper. Spetta a Lui , e solo a Lui, muoversi e risolvere il problema, sia nei confronti degli ispettori Fiat, che del produttore del camper. E' solo LUI...che ne risponde civilmente sotto il profilo legale. Essendo capitato prima dei sette giorni dal ritiro del mezzo, digli che se non procedono entro 15 gg al cambio del motore ( che è un tuo diritto e cortesia) provvederai alla restituzione a LUI... del camper . Agisci come pensi meglio, e se puoi, EVITA assolutamente gli avvocati. Le raccomandate con ricevuta di ritorno sono più che sufficienti, per essere dalla parte della ragione. Usa più gentilezza che puoi...ma sii determinatissimo. Ciao, ed auguri. Varieze.
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marcucciolo
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18/12/2007 9053
Inserito il 21/02/2012 alle: 21:26:51
quote:Risposta al messaggio di luca675 inserito in data 19/02/2012  00:04:54 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao luca675, si,è un euro4 [}:)] Slt mar..cucciolo[:)][:)]
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marcucciolo
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18/12/2007 9053
Inserito il 21/02/2012 alle: 21:36:57
[quote]Risposta al messaggio di nino967 inserito in data 19/02/2012  11:20:56 (Visualizza messaggio in nuova finestra)[/quot Ciao nino967, oggi sono stato personalmente presso una sede dell'ADICONSUM ,a quanto pare la probabilità dellla sostituzione del mezzo esiste,anche se le lungaggini burocratiche ci sono,ma solo per i miei pochi km percorsi e pochissimi giorni di vita. Domani avrò maggiori informazioni,intanto,grazie alle mie pressioni (fax alla casa costruttrice,importatore e concessionario) forrrrrrrrse mi sostituiscono il motore!! Ma...desidero tutte le spese e il prolungamento della garanzia,altrimenti.... Grazie a te e tutti gli intervenuti. Slt mar...cucciolo[:)][:)]
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marcucciolo
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18/12/2007 9053
Inserito il 21/02/2012 alle: 21:41:44
quote:Risposta al messaggio di cananni inserito in data 19/02/2012  16:18:30 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao cananni, scusa,coma mai posti la foto del basamento,sai di un caso simile?? Alla F... si fanno ammazzare che il mio è l'unico caso nella storia...[?][?] Slt mar..cucciolo[:)][:)]
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marcucciolo
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18/12/2007 9053
Inserito il 21/02/2012 alle: 21:50:16
quote:Risposta al messaggio di Hecktor2 inserito in data 19/02/2012  20:28:56 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao Hecktor2, ero in marcia a 60/70 km/h,credo in quarta,non credo ad un difetto della catena,ma verosimilmente a qualcos'altro che si è bloccato,e a causa dell'inerzia,la catena abbia ceduto. Sinceramente non sono interessato a scoprirne la causa,ma ad avere un motore affidabile,le cause dovrebbero studiarle ed eliminarle in casa madre,io ho diritto a ciò che ho acquistato...un mezzo con un motore nuovo!! Slt mar..cucciolo[:)][:)]
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moreno74
moreno74
07/07/2007 3307
Inserito il 21/02/2012 alle: 21:55:49
ciao come comunicato di persona a marco, la fiat prevede la riparazione e non la sostituzione del motore ( poi nel caso il motore sarebbe di rotazione e non nuovo) ma il problema piu grande e lungo e dovuto dal fatto che si e rotto solo dopo 300km , alla fiat interessa piu capire da cosa e da chi e dovuto il problema che avere un cliente felice. cmq come detto da marco si potrebbe avere la sostituzione del mezzo o il recesso del contratto. MI AUGURO SOLO CHE ALLA FINE NON SIA SOLO E SEMPRE IL CLIENTE A FARNE LE SPESE cosa che immagino sia cosi anche se in parte
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marcucciolo
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18/12/2007 9053
Inserito il 21/02/2012 alle: 22:05:54
quote:Risposta al messaggio di luca675 inserito in data 21/02/2012  19:24:25 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao luca675, sono rientrato appena stamattina,a mie spese chiaramente,e mi sono sentito dire,da un referente del centro assistenza di Torino,che ho fatto male(dopo una settimana nel retrobottega dell'officina autorizzata)..io,con la mia compagna in attesa che facessero la loro brava "riunione di condominio" ,senza poter lavorare,con i disagi che tutti possono immaginare! Per quanto riguarda il concessionario è stato prontamente informato telefonicamente,poi tramite fax indirizzato alla casa madre(Germania),all'importatore per l'Italia e al concessionario stesso. Adesso il "camper delle meraviglie" si trova nuovamente in officina,ma sotto casa,almeno posso seguire tutto personalmente da vicino. Grazie mar..cucciolo[:)][:)]
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marcucciolo
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18/12/2007 9053
Inserito il 21/02/2012 alle: 22:17:10
quote:Risposta al messaggio di moreno74 inserito in data 21/02/2012  21:55:49 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao moreno, stamattina,appena rientrato sono stato in assistenza a sentire le intenzioni locali,poi,grazie anche al tuo consiglio,all'ADICONSUM...forse esiste la possibilità della sostituzione dell'intero mezzo o la rescissione del contratto d'acquisto,domani avrò informazioni più precise. Ti tengo informato,sinceramente oggi sono stato preso da troppe cose assieme. Slt mar..cucciolo[:)][:)]
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marcucciolo
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18/12/2007 9053
Inserito il 21/02/2012 alle: 22:25:26
quote:Risposta al messaggio di varieze inserito in data 21/02/2012  20:09:24 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao varieze, grazie del prezioso consiglio,credo d'aver fatto la cosa giusta allora,solo che invece di una raccomandata,ho mandato un fax,indirizzato,sia al costruttore,che al concessionario(non per conoscenza),dal contenuto molto sintetico,ma determinato,informandoli che adirò le vie legali per la sostituzione motore e rifusione dei danni,o la sostituzione del mezzo,o la rescissione del contratto per vizio occulto. Nuovamente grazie,i consigli e pareri sono sempre ben accetti[:)] Slt mar..cucciolo[:)][:)]
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marcucciolo
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18/12/2007 9053
Inserito il 21/02/2012 alle: 22:34:42
quote:Risposta al messaggio di lucignolo63 inserito in data 20/02/2012  09:36:49 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao lucignolo63, la prima cosa che ho fatto,la sera del guasto è stata,rivolgermi al nr verde da te indicatomi,ma è servito solo per avere il carro attrezzi. Una volta in officina,e smontate le sovrastrutture,constatata la rottura della catena,l officina stessa ha provato a contattare l'ispettore. Risultato...voleva che pagassi le ore di mano d'opera eccedenti il tempario,in quanto camper(motorhome),quindi più complicato lavorarci sù..!!? Non si è nemmeno scomodato a guardare di cosa stessimo parlando! Slt mar..cucciolo[:)][:)]
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luca675
luca675
17/02/2011 5747
Inserito il 21/02/2012 alle: 22:46:31
Ciao,confermo,il responsabile è il concessionario a tutti gli effetti,poi lui va a rifarsi,con tutti gli altri,io lavoro per una multinazionale con rivenditori in tutta Italia,quando capita un problema su un prodotto venduto,il cliente/utente finale si rivolge sempre dal rivenditore che risponde in tutto e per tutto,poi il rivenditore si rivale sull'azienda che rappresento. ciao e auguri. LUCA
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