Servizi Iveco

Da dicembre scorso ho un rex 720 su Iveco nuovo. Per la quarta volta siamo stati da soli in Marocco, percorsi circa 9.000 Km. Le altre volte eravamo con un ducato del 2002. La mia paura era che un qualsiasi problema meccanico al mezzo nuovo non sarei riuscito a risolverlo ovunque in marocco mentre con quello vecchio un qualsiasi meccanico locale lo avrebbe fatto. Ed infatti. Inizi di agosto nelle curve del Rif si accende una spia rossa fissa che mi invita ad accostare, spegnere il motore, e chiamare urgentemente l'assistenza per gravi rischi al motore. Ci era già capitato sulla via in Spagna ma spegnendo e riaccendendo il problema sembrava rientrato, questa volta no. Continuiamo fino a Chef in camping poi contatto l'Iveco a Torino. ECCEZZIONALI Signorine del Call Center disponibilissime, si fanno dare il mio recapito marocchino e mi chiamano ad ogni novità, mi aggiornano fino a che non mi contatta il responsabile dell'Iveco in Marocco che da Casablanca mi invita a raggiungere Tangeri dove l'officina è più fornita e potrà meglio aiutarci. Raggiungiamo Tangeri, anche se non era lungo il nostro itinerario, e troviamo l'officina, lì ci aspetta il responsabile già al corrente di tutto che subito collega il Pc alla centralina e comincia il suo lavoro. Dopo mezzora ci rassicura era solo un contatto ma per maggior sicurezza sale in camper e facciamo almeno 30 minuti di prove sempre con il Pc collegato. Veloce, molto Veloce, l'ho spinto oltre i 150, curve, dossi, ripartenze ecc. tutto a posto. Ci siamo salutati ed abbiamo offerto qualcosa a tutti, ricevuta, e niente esborsi, eravamo in garanzia. Sono veramente contento del prodotto e del servizio dell'azienda ITALIANA, finalmente una bella notizia. Alla faccia dei TEDESCHI... scherzo Ciao a tutti