Votazione utenti assistenza post vendita migliore

Credo che nessuno di noi sia interessato a mettere in pubblico i propri dati sensibili.

secondo me si può fare nome e cognome dei concessionari di cui si è contenti, ma non di quelli di cui si è scontenti. Concordo che è importantissima la serietà e affidabilità di un concessionario, oltre che per l'acquisto, anche per tutti gli anni in cui si avrà a che fare per le manutenzioni. Io per esempio qui a Bologna ho comperato un HYMER proprio perchè conoscevo come serio, affidabile e disponibile il concessionario Hymer di Bologna, e sono stracontento anche per l'assistenza, quindi diciamo che ho scelto prima il concessionario, e poi ho scelto il camper tre le marche (Hymer e Knaus) che lui aveva. Mai acquisterei anche il camper più bello del mondo da un concessionario che non conosco a fondo.

In passato avevo già avuto un'idea simile. ti spiego perchè nn credo sia realizzabile, considera che le opinioni i commenti le faccine ecc... andrebbero messe su una struttura che vive, nella maggior parte dei casi, di queste concessionarie (li sponsorizzano). Inoltre riterresti attendibile ogni commento, lo considereresti obiettivamente sano ? Considera che, purtroppo la maggior parte della gente parla, descrive e commenta senza cognizione di causa (=imbecilli). Per oviare a ciò allora proponevo la stesura di un questionario "asettico" con semplici risposte (si/no) la cui firma finale nè consolidava la validità. Buona cmq l'idea delle faccine ... tipo i punteggi sugli utenti di Ebay. In teoria nella sezione "marchi" ogni tanto leggi di qualcuno e delle sue personali assurde vicende, addirittura ho letto di chi con perseveranza ha vinto battaglie legali ... peccato che stì post invece di essere evidenziati, a tutela di noi consumatori, vengano ben presto dimenticati. L'ideale sarebbe utilizzare uno spazio diverso da quello a disposizione qui, un sito esterno, indipendente ... ma io non ho ne il tempo nè le capacità tecniche per realizzare tale progetto. Se qualcuno le avesse potrei, nel possibile, contribuire a realizzarlo.

quote:Risposta al messaggio di gilda 08 inserito in data 17/05/2011  19:20:12 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Nome Cognome e povincia sono sufficenti per identificare una persona e se poi fai una ricerca sui post rilasciati dallo stesso trovi anche dati sensibili. I dati personali dovrebbero essere messi a disposizione delle autorita' (non delle ditte interessate) per una eventuale denuncia da parte della ditta interessata e non messi in pubblico come richiesto dal regolamneto del forum. Naturalmente la tua e' una buona idea e prima o poi tutti i venditori avranno un profilo con i loro feedbak. Scommettiamo?

un post cosi' lascerebbe il tempo che trova , di tutti i conce cosi' come di officine meccaniche vi e' chi ne parla bene e chi male ognuno in base alla proprie esperienze / sensazioni. come decidere ?

L'avevo proposto anch'io in passato ma i discorsi contestanti sono sempre gli stessi. Allora perche' non fare un sistema a stelline tipo i feedback di ebay. Si fa una scala di 5 stelle che si possono dare come voto. Uno puo' dare quante stelle vuole... con possibilita' di non darne nemmeno una. Non servono commenti o firme perche' non compare nemmeno il nick dell'utente votante. Semplicemente le stelline accese in giallo come indice di gradimento o spente in grigio che uno puo' decidere di quante unita' renderle visibile. Diventa un 'indice di gradimento' e non una discussione continua se uno e' bravo, meno bravo, ecc.. E non ci sono commenti personali di esperienze. Ovviamente a fianco del concessionario comparirebbe la media di tutti i voti dati che puo' dir tutto e dire niente, e' solo indicativo. Infatti se uno vota zero ed uno vota tre.. la media e' 1.5. Stara' poi all'utente interessato a quel concessionario trarre le proprie conclusioni personali. Che ne dite?

sono molti anni che frequento officne, fai cento cose fatte bene ma sarai ricordato sempre per una fatta male MARCO

quote:Risposta al messaggio di marco62 inserito in data 19/05/2011  12:15:14 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ci si nasconde dietro a questo modo di dire. Falle 100 e tutte fatte bene, allora. Sta di fatto che la maggior parte del ciarpane in circolazione di bene sa fare solo il conto al cliente. E tanti saluti. Cambiano pezzi, sbagliano diagnosi... e mai una volta che ti dicano: ritiro giu i pezzi perche' andavano bene i tuoi. E intanto si paga. Sono pochi, pochi.. pochissimi e rarissimi quelli che ci sanno fare per davvero al giorno d'oggi. Troppa precisione occorre e troppa specializzazione ed esperienza: non si lega piu con il fil di ferro e tanto che vada.. va bene cosi'. Infatti raccogliamo i cocci tutti i giorni sul forum di COL dell'evidenza di come stanno i fatti.

quote:Risposta al messaggio di alexia76 inserito in data 19/05/2011  13:03:10 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> posso sapere che mestiere fai? e poi se devo prendere in considerazione le lamentele del forum sui meccanici sono una minima parte del tutte le officine che ci sono in giro , sai scrivere e lamentarsi sul forum e' molto semplice e vedo che succede molto spesso