Nuovo anno e nuova tariffa telefono fisso

In risposta al messaggio di bruno it del 23/12/2021 alle 12:54:29

Mi telefona il gestore che inizia con V e finisce con ..one, avvisandomi che a breve il costo totale bimestrale in fattura dei due numeri fissi (due utenze, mia e di mia mamma) in pratica quasi raddoppia, da 143 euro attuali

a 260. Questo per migliorie di servizio (credo si riferisca alla fibra ottica) che per inciso nulla hanno mutato nel normale uso di internet. Qualcuno mi può confermare se rientra anche nel suo caso? E se si, volendo cambiare, quale gestore nel fisso può risultare più conveniente? Grazie per eventuali consigli. Bruno

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sei sicuro di ciò?
Spesso chiamano del call center propinandoti fandonie, cosa hai scritto sul contratto ?
C'è il preavviso dell'aumento in bolletta ?
E' obbligatorio, senza preavviso l'aumento non possono applicarlo unilateralmente.

In risposta al messaggio di bruno it del 23/12/2021 alle 12:54:29

Mi telefona il gestore che inizia con V e finisce con ..one, avvisandomi che a breve il costo totale bimestrale in fattura dei due numeri fissi (due utenze, mia e di mia mamma) in pratica quasi raddoppia, da 143 euro attuali

a 260. Questo per migliorie di servizio (credo si riferisca alla fibra ottica) che per inciso nulla hanno mutato nel normale uso di internet. Qualcuno mi può confermare se rientra anche nel suo caso? E se si, volendo cambiare, quale gestore nel fisso può risultare più conveniente? Grazie per eventuali consigli. Bruno

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okkio a questa gente poco seria !   che io sappia se arriva la fibra i costi non aumentano ,anzi spesso aumenta l'offerta risparmiando anche qualcosa ..

143 Euro per 2 utenze ??
E che utenze sono ?

Io con la fibra e tim vision spendo 29.90 al mese. In realtà c'è anche la linea fissa compresa ma sono anni che non la usiamo.
 

Ha detto che i 143 sono bimensili per due utenze, quindi ci sta. 

Ci sono sul mercato tariffe molto più convenienti...

Non passa giorno o quasi che anche il mio operatore mi minaccia aumenti dei canoni. Telefono, luce e gas. L'ultimo del gas, che parlava a nome del mio distributore, chiedeva un appuntamento per sottoscrivere un contratto molto più vantaggioso e mi consigliava di non perdere l'offerta irripetibile. Ho chiamato il mio distributore: mi ha confermato che io avevo la migliore tariffa in quel momento sulle loro offerte e che non avevano incaricato persone a ciò che quel personaggio chiedeva.

Questo vale per il gas, per  la luce e per il telefono. Per luce e gas chiedete al vostro interlocutore il vostro numero utente: 99 volte su 100 non lo sa ed è il dato che sta cercando di carpirvi per sottoscrivervi un contratto anche a vostra insaputa; quell'uno per cento è senz'altro una illecita appropriazione di dati. Per il telefono fatevi dire l'esatto nome dell'offerta che vi propongono, poi chiamate il call center del vostro operatore e chiedete conferma.

E' successo ai miei cognati (uno marito di mia sorella e l'altro fratello di mia moglie) che, con questo giochetto dell'offerta, hanno comunicato il numero cliente e si sono trovati con ad altro distributore elettrico e si sono accorti dopo diversi mesi: la prima bolletta bella robusta riferita a diversi mesi. In entrambi i casi è stato risolto felicemente perché, essendo entrambi ultra ottantenni, non potevano sottoscrivere contratti telefonici. Bollette non pagate ed energia gratis nel periodo!

Giovanni

In risposta al messaggio di bruno it del 23/12/2021 alle 12:54:29

Mi telefona il gestore che inizia con V e finisce con ..one, avvisandomi che a breve il costo totale bimestrale in fattura dei due numeri fissi (due utenze, mia e di mia mamma) in pratica quasi raddoppia, da 143 euro attuali

a 260. Questo per migliorie di servizio (credo si riferisca alla fibra ottica) che per inciso nulla hanno mutato nel normale uso di internet. Qualcuno mi può confermare se rientra anche nel suo caso? E se si, volendo cambiare, quale gestore nel fisso può risultare più conveniente? Grazie per eventuali consigli. Bruno

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Io non mi fido mai delle telefonate, verba volant, ma solo di documenti scritti.
Per quanto riguarda la telefonia, mi pare un aumento non giustificato, men che meno dalla fibra.
Tutti gli operatori per utenze private girano tra i 24 e i 35 €, indipendentemente dal mezzo. Poi se ti piazzano insieme sky, timvision, dazn, etc il discorso è differente.
Io che non essendo servito da fibra, ho il contratto col dio del vento (che non funziona quando ci sono forti folate di vento), spendo 35 mese per una banda di 100 mb/sec in download abbastanza reali, telefonia fissa inclusa. Se passasse la fibra mi farebbero lo stesso contratto.

a me gli ex monopolisti hanno fatto questo scherzetto: tre anni fa ho attivato l'ADSL accettando un'offerta che non prevedeva l'esoso costo di attivazione. a marzo dell'anno scorso è finalmente arrivata la fibra nella mia zona così, visto l'imminente lock down coi ragazzi in DAD l'ho presa al volo, sempre accettando l'offerta che l'ex monopolista mi faceva da due anni (anche se non era possibile, SIC).
Alla fine dei primi 12 mesi SORPRESA! Oltre alla fine della gratuità di alcuni extra, cosa prevista dal contratto, mi ritrovo in bolletta l'addebito del costo di attivazione!
Chiamo furibondo il 187 e dopo 10 tentativi ottengo finalmente la risposta: lei ha cambiato piano e quindi ha perso l'offerta sul costo di attivazione gratuito. Ho fatto gentilmente (mica tanto) presente che:
1 - l'offerta non era ne a tempo ne condizionata al vecchio piano.
2- avevo accettato un' offerta che LORO mi avevano fatto essendo già LORO cliente 
3 - prima di accettare il nuovo pianoi mi ero fatto ripetere più volte a voce quanto scritto nell'offerta: nessuna variazione ne costi aggiuntivi rispetto al vecchio, ma nessun operatore si è mostrato sensibile alla questione...
Ovviamente ho minacciato fuoco e fiamme, ma poi non me la sono sentita di fare nessuna  mossa col rischio di lasciare i ragazzi senza connessione proprio in quel momento, e di li a poco pure io sono finito in smart, quindi, nisba...
Adesso dovrei tornarci sopra, ma la pigrizia è dura da sconfiggere...

Ti conviene chiamare la vodafon e chiedere conferma. Anche a me hanno telefonato diverse volte per dirmi che il mio contratto tim aveva un aumento e proponendomi alternative. La tim ha sempre smentito che chiamassero a casa per un cambio tariffa...

In risposta al messaggio di mapalib del 23/12/2021 alle 18:09:47

a me gli ex monopolisti hanno fatto questo scherzetto: tre anni fa ho attivato l'ADSL accettando un'offerta che non prevedeva l'esoso costo di attivazione. a marzo dell'anno scorso è finalmente arrivata la fibra nella mia

zona così, visto l'imminente lock down coi ragazzi in DAD l'ho presa al volo, sempre accettando l'offerta che l'ex monopolista mi faceva da due anni (anche se non era possibile, SIC). Alla fine dei primi 12 mesi SORPRESA! Oltre alla fine della gratuità di alcuni extra, cosa prevista dal contratto, mi ritrovo in bolletta l'addebito del costo di attivazione! Chiamo furibondo il 187 e dopo 10 tentativi ottengo finalmente la risposta: lei ha cambiato piano e quindi ha perso l'offerta sul costo di attivazione gratuito. Ho fatto gentilmente (mica tanto) presente che: 1 - l'offerta non era ne a tempo ne condizionata al vecchio piano. 2- avevo accettato un' offerta che LORO mi avevano fatto essendo già LORO cliente  3 - prima di accettare il nuovo pianoi mi ero fatto ripetere più volte a voce quanto scritto nell'offerta: nessuna variazione ne costi aggiuntivi rispetto al vecchio, ma nessun operatore si è mostrato sensibile alla questione... Ovviamente ho minacciato fuoco e fiamme, ma poi non me la sono sentita di fare nessuna  mossa col rischio di lasciare i ragazzi senza connessione proprio in quel momento, e di li a poco pure io sono finito in smart, quindi, nisba... Adesso dovrei tornarci sopra, ma la pigrizia è dura da sconfiggere...

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A me gli ex monopolisti hanno rotto talmente il .... per la restituzione di un decoder, furbeggiavano spudoratamente, che in un secondo li ho mandati a quel paese verbalmente e realmente dopo oltre trent'anni di fedeltà assoluta, più per pigrizia che per altro. Avevo una offerta Sky interessante, ho chiamato per confermare e proprio quel giorno ce n'era una a durata limitata ancora più bassa, 14,90 per 18 mesi, na botta di ... inaspettata , chiamate e internet fibra, che peraltro avevo già, cosi ho cambiato, in poco tempo ero già collegato con loro, e bene che mi trovo. Con tanti saluti ai furbetti ex monopolisti. 

In risposta al messaggio di bruno it del 23/12/2021 alle 19:15:22

Grazie a tutti per le risposte, effettivamente pare una truffa. Ho chiamato il 190 e ho chiesto informazioni all'operatore su quanto dettomi sull'aumento: mi ha riferito che non c'è niente di vero e che telefonate per chiarimenti

come la mia ne ricevono decine al giorno. Curiosità, dopo un'ora dalla mistifica telefonata mi chiama tim per propormi, notate, le sue tariffe per il fisso. Mezz'ora fa mi chiama invece fastweb con la sua proposta, rinotate, sempre sul fisso. C'è del marcio in...? Bruno p.s. Avevo appena finito di scrivere quanto sopra che mi telefona vodafone dicendo di volermi fare una intervista. Ho tagliato corto ed ho chiuso. Ma che diavolo sta succedendo? Sono tutti con l'acqua alla gola, come dice mia moglie?

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Può essere che lo stesso call center lavora per tutti.

In risposta al messaggio di bruno it del 23/12/2021 alle 19:15:22

Grazie a tutti per le risposte, effettivamente pare una truffa. Ho chiamato il 190 e ho chiesto informazioni all'operatore su quanto dettomi sull'aumento: mi ha riferito che non c'è niente di vero e che telefonate per chiarimenti

come la mia ne ricevono decine al giorno. Curiosità, dopo un'ora dalla mistifica telefonata mi chiama tim per propormi, notate, le sue tariffe per il fisso. Mezz'ora fa mi chiama invece fastweb con la sua proposta, rinotate, sempre sul fisso. C'è del marcio in...? Bruno p.s. Avevo appena finito di scrivere quanto sopra che mi telefona vodafone dicendo di volermi fare una intervista. Ho tagliato corto ed ho chiuso. Ma che diavolo sta succedendo? Sono tutti con l'acqua alla gola, come dice mia moglie?

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Semplicemente si sbranano per strappare clienti alle compagnie telefoniche concorrenti. Telefonate del genere ne ricevo una alla settimana; alle volte rispondo educatamente "No, grazie"; altre volte riattacco senza tanti complimenti.
La mia compagnia (W...) mi manda la bolletta telefonica via mail; sul retro ci sono sempre le avvertenze: "diffidate dalle offerte telefoniche..."
Comunque anche loro non sono proprio dei santi...

Bah... Sono anni che non ho più la linea fissa.
Spendo 26 euro/mese per internet a casa con modem 4G.

Per le telefonate basta e avanza il cellulare.

Ciao

In risposta al messaggio di bruno it del 16/01/2022 alle 22:42:24

Riapro un attimo il mio topic di Dicembre. Ho appena ricevuto la fattura bimestrale V...fone delle due utenze a mio carico. Oltre all'usuale, mi trovo cento euro in più come deposito cauzionale per cosa non specificata in bolletta. Mi ripeto: qualcuno mi può confermare se rientra anche nel suo caso? Grazie per le eventuali risposte. Bruno

hai cambiato la domiciliazione o il numero di carta di credito su cui andavano addebitate le bollette ?

come tutti smaronamento a iosa . mi faccio SEMPRE ripetere l'inizio della conversazione x SENTO POCO o MALE , prontamente risolvono ( non sò come ) li lascio parlare x 10 secondi poi chiedo come hanno avuto il mio tel. ,la linea inspiegabilmente CADE . alcune volte CIAOO CIAOOOO CIAOOOOOOO e giu' . mi è piaciuta una col center che mi ha richiamato apostrofandomi come MALEDUCATO visto che stava parlandomi , un bel MAVAACAGHER e giu' .normalmente NON sono certo un maleducato ma dai oggi e dai domani ,e luce e gas o tel. offerte IRRIPETIBILI ,mavaacagher .

carlo 

OT

Ho preso alla lettera il fatto di disdire la linea del Fisso per inutilizzo e costi inutili.
3 anni fa o poco più, dove abito adesso, ho fatto rimuovere anche i pali della linea aerea che entrava nella nostra proprietà anche se loro Telecom all'epoca non erano molto disponibili perchè le spese erano a loro carico.
Ho inviato fotografie che dimostravano che i loro pali interferivano con lo scavo per rifare la linea sottoterra dell'acqua che era marcia, e minacciandoli di abbatterli per intralcio all'avanzamento dei lavori e chiedergli i danni, nel giro di 8/10 giorni hanno tolto tutto senza batter ciglio.
Quando hanno ricevuto la richiesta scritta con tanto di indirizzo come riferimenti futuri del nostro avvocato, sono stati rapidissimi.