Assistenza Laika

Durante le ferie mia moglie ha centrato in pieno il tavolo della dinette con un contenitore bucandolo ( un po fragilini questi tavoli ) Venerdi 22 rientrato dalle ferie ho scritto una e-mail al service della Laika chiedendo se era possibile avere un nuovo laminato di formica come il mio in modo da procedere alla riparazione in propio. Lunedi mi hanno risposto chiedendomi ulteriori indicazioni con il fine di eseguire una corretta ricerca in magazzino e gli ho inviato una foto del tavolo. Ieri, martedi 26 agosto, sono stato contattato dal service con cattive notizie perchè quel tipo di laminato non esiste più in magazzino anche dopo a loro dire accurate ricerche. Colgo l'occasione per ringraziare della rapidità e cortesia avuta nei miei confronti e non credo che tutte le case offrano tale servizio. Grazie ancora

Il mio camper è immatricolato nel 2000 e qindi alla soglia del suo nono anno di vita e il tavolo rimane per forza con il buco se non esiste più il ricambio...... Da cosa ho potuto leggere in altri post non credo che altre case possano vantare assistenza migliore ,vedi per esmpio SEA. Che sia vero o no comunque nell'ultima e-mail il service laika mi ha confermato tutta la loro disponibilità ad aiutarmi nel caso avessi individuato altre possibili soluzioni a me compiacenti. Sempre meglio che non sentirsi neanche rispondere come ha fatto il concessionario da me interpellato. Ciao e buoni Km a tutti

quote:Originally posted by ghigo
Quando comprai il mio Laika (essendo ex noleggio) il tavolo era rigato e chiesi di avere un laminato nuovo. Lo montarono loro e lo risagomarono, non essendo fatti a misura, identico a quello montato precedentemente. Quindi molto probabilmente la fornitura di quel pezzo non è diretta da Laika ma da altro produttore. Comunque scrivo per un'altro motivo: non tantissimo tempo fà lessi su una delle riviste del settore una pubblicità di un produttore di tavoli e nella foto pubblicitaria ho visto che era riportato chiaramente il modello che ho io (Ecovip): è quindi chiaro che i tavoli sono prodotti da altri e se cerchi sulle riviste forse lo trovi. Nel frattempo riguardo anche io (sempre se no le ho buttate). Ciao >

> Grazie sei molto gentile