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Kiew
Kiew
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Inserito il 01/11/2007 alle: 13:22:29
Scrivo molto poco sul forum, ma sento ora la necessità di farlo per segnalare la pessima qualità del servizio offerta dal concessionario Ippocamper di Rieti (area industriale). Circa sette mesi fa ho acquistato presso tale concessionario un mansardato Benimar (Eurable) specifico per disabili, constatando da subito il mancato assemblaggio in fase finale di molte delle componenti del veicolo stesso (basti pensare che il serbatoio delle acque grigie non aveva montata la valvola di scarico...praticamente una volta pieno dovevo buttarlo e montarne uno nuovo!!!), con relativa solerzia il personale tecnico ha cercato di porvi rimedio (un plauso al capo operaio persona davvero gentilissima e cortese), costringendomi però ad un andirivieni roma-rieti circa 9 volte (da notare che il tragitto va calcolato doppio, quindi circa 170km a volta!). Nonostante il prodigarsi per la risoluzione dei problemi di assemblaggio del veicolo, la cosa che davvero mi ha mandato in bestia è stata la classica frase "ma questi sono problemi dovuti alla Benimar; ovviamente noi li risolveremo, ma non dipendono da noi." Allora, chiarito il vecchio concetto secondo cui se il barattolo di pomodori risulta avariato non reclamo in fabbrica bensì all'alimentari che me lo ha venduto, ritengo la risposta quantomeno stupida, poichè i precedenti rivenditori presso i quali acquistavo controllavano METICOLOSAMENTE il veicolo prima della consegna dello stesso, cosa che il personale di Ippocamper non ha minimamente fatto! Basti pensare che non sapevano nemmeno dove fossero localizzati gli impianti e come funzionassero sul veicolo!!!! Il veicolo non solo è stato consegnato senza autoradio (di serie....ma non è colpa loro perchè la Benimar invia a mezzo corriere documentazione e quanto altro...pazienza), ma è giunto senza tappo per il cassette (altra persona estremamente cortese l'addetto amministrativo del concessionario che ha solertemente detto di aver notato la cosa e di non utilizzare quindi i servizi; lo stesso mi ha fornito il tappo prendendolo da un altro veicolo nuovo, gentilissimo davvero), con gli impianti rabberciati alla meno peggio (ancora una volta merito del capo operaio se tutto è stato cablato correttamente) ed altri problemi. Ultimo problema, decisamente fastidioso, è la presenza di un topino (penso ci sia dall'inizio visto che i suoi "segni" li ho notati dal giorno della consegna del mezzo...che sia un topino spagnolo???) che non mi sta causando grandi danni (mangiucchia qualcosina e fa i bisogni sul pavimento....topino educato), ma che mi ha permesso di scoprire numerosissimi passaggi dalla cellula verso l'esterno!!! Sono daccordo che gli stessi siano frutto del sempre pessimo assemblaggio operato dalla Benimar, ma ritengo sempre che in fase di preconsegna il concessionario sia tenuto quantomeno al controllo della cellula, provvedendo a sigillare ermeticamente eventuali fori verso l'esterno, come sto facendo io ormai da due settimane (il mio rivenditore di attrezzistica ogni volta che mi vede ormai mi dice "i solito 4 stick di silicone????"). Insomma è ODIOSO dover praticamente terminare di assemblare un camper nuovo per proprio conto, dopo aver sborsato a questi signori (e mi riferisco al concessionario non alla Benimar) la modesta cifra di 64000,00 € !!!!!! Penso quindi di poter consigliare a tutti di porre particolare attenzione qualora doveste recarvi da Ippocamper di Rieti. [:(!]Un furente ciao a tutti.
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