Combi 6002...perde acqua!!!

Buongiorno, pongo una domanda da neofita e soprattutto perche' domani devo andare in momtagna e non vorrei avere problemi!!! Ieri sera sul camper appena acquistato nuovo, ho caricato l'acqua nel serbatoio, e ho acceso la Combi in funzionamento invernale anche con acqua. Il riscaldamebnto un a bomba, ma per quanto riguarda l'acqua no. e mi spiego. Dopo c.ca 20 minuti che la combi faceva il "suo" lavoro mi sono accorto che il serbatoio dell'acqua era completamente vuoto. Infatti era uscita acqua nel sotto scocca (esterno) in corrispondenza della stufa. Leggendo il libretto di uso della combi, ho notato che il dispositivo dell'elettrovalvola era in posizione aperto. Infatti riempendo nuovamente il serbatoio e rifacendo tutte le operazioni, ho notato che scaricava effettivamente acqua e solo tirando verso l'alto (posizione chiuso) il dispositivo si fermava. Spero di essermi spiegato. Sempre sul libretto di istruzioni vi è scritto che in corrispondenza di temperature vicine ai 4°C per evitare il congelamento dell'acqua, il sistema di sicurezza la scarica. Ma allora una domanda: se io avevo c.ca 18°C in cellula, e scaricava acqua, da cosa puo' dipendere? Oggi credo proprio di andare in concessionaria. Grazie a chi volesse rispondermi.