Generatore TEC29 non si avvia

Buonasera a tutti, avrei bisogno di un consiglio prima di andare dal concessionario. In pratica all'improvviso il mio TEC29 non ne vuole più sapere si partire. Mi esce il messaggio LOW BATTERY. Credendo di avere un problema di batteria ho verificato la tensione della BM dove è collegato ma era a 12.7v. Ho provato anche a motore accesso con 14v ma nulla. Ho verificato il cavo 12v collegato alla bm, tutto ok. A questo punto ho notato che il pulsante dell' interrutore termico andava a vuoto, ossia nonostante lo premevo mi tornava indietro come se non avesse alcun ritorno. Che cosa può essere successo ? Posso intervenire io o devo rivolgersi all'assistenza ? Grazie a chi potrà darmi una mano.