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17
grayd
grayd
20/06/2009 65
Rispondi Abuso
Inserito il 13/02/2022 alle: 14:04:36
In risposta al messaggio di Steu851 del 17/01/2022 alle 23:11:05

Mi sembra strano che non si possano trovare i ricambi, se uno si compra un van con la 4d di serie che fa? 
  il problema non è  di trovare o meno i pezzi di ricambio, il problema è  che se hai un guasto magari all'estero con un riscaldamento che pensavi in garanzia, la garanzia non ti venga riconosciuta..   e allora sono guai
19
IZ4DJI
IZ4DJI
rating

12/11/2006 59166
Rispondi Abuso
Inserito il 13/02/2022 alle: 20:13:45
In risposta al messaggio di grayd del 11/02/2022 alle 19:12:09

Da una chiaccherata con un rivendotore e concessionario Truma,  pare svelato il mistero della combi 4D. viene fatta per il gruppo Trigano , per acquistarla devi passare da loro che richiedono il numero di matricola del mezzo
su cui deve essere installata. Sposano le matricole combi e mezzo. In caso di necessità  di intervento in assistenza viene controllato matricola combi e matricola mezzo su cui è  installata. Se corrispondono bene, altrimenti la garanzia non risponde. Se si trovano Truma combi 4D di altri mercati o di giri strani non vengono riconosciute. questo è  quanto ho saputo oggi.  Comunque di 4D non ne hanno neppure alla Trigano. Ho contattato un altro fornitore questa volta per una combi 6D che verrebbe installata a ottimo prezzo; per quanto riguarda la garanzia nel periodo di garanzia eventualmente mi trovassi all'estero mi è  stato risposto di chiamarli che mi avrebbero fatto avere loro i pezzi di ricambio. altro problema, pare che nel caso del mio camper che ha una Truma Combi 4 gas, la canalizzazione potrebbe non essere idonea in quanto studiata per la portata di aria di una combi 4 e non di una combi 6. chiesto anche a lui preventivo per una 6D senza kit altitudine ...si superano abbondantemente i 4000 euro sempre che si possa installare in base alla canalizzazione esistente  
...
Per il tipo di canalizzazione non c'è problema, io ho sostituito la Combi a Gas con combi 6 Diesel e il tipo di tubazione usata era gia idoneo e quindii mantenuta quella.

http://www.iz4dji.it/Lavori/Ins...



Riguardo alla garanzia, nessun problema all estero, sempre che sia stata acquistata per via ufficiale, la mia si ruppe alle Isole Shetland appena nuova (grande scalogna) e al ritorno, passando in Germania mi fermai a un Truma Service sulla mia strada, e dopo avere letto il numero di matricola e fatto qualche telefonata, mi dissero che potevano fare il lavoro in garanzia. Io gli diedi anche copia della fattura di acquisto e installazione, e ne fu contento, ma non me la aveva chiesta.
In due ore, smontata la stufa dal camper, aperta, sostituito candeletta, richiusa e rimontata sul camper.
 
____________________________________

Tommaso IZ4DJI

www.iz4dji.it




17
grayd
grayd
20/06/2009 65
Rispondi Abuso
Inserito il 13/02/2022 alle: 20:54:57
In risposta al messaggio di IZ4DJI del 13/02/2022 alle 20:13:45

Per il tipo di canalizzazione non c'è problema, io ho sostituito la Combi a Gas con combi 6 Diesel e il tipo di tubazione usata era gia idoneo e quindii mantenuta quella. Riguardo alla garanzia, nessun problema all estero,
sempre che sia stata acquistata per via ufficiale, la mia si ruppe alle Isole Shetland appena nuova (grande scalogna) e al ritorno, passando in Germania mi fermai a un Truma Service sulla mia strada, e dopo avere letto il numero di matricola e fatto qualche telefonata, mi dissero che potevano fare il lavoro in garanzia. Io gli diedi anche copia della fattura di acquisto e installazione, e ne fu contento, ma non me la aveva chiesta. In due ore, smontata la stufa dal camper, aperta, sostituito candeletta, richiusa e rimontata sul camper.  
...
Tommaso, 
Hai detto bene sempre che...
come fai a sapere se tu la acquisti per via ufficiale ? La fattura anche se te la fanno, anzi te la fanno ma dice solo che ti hanno venduto e installato un oggetto.  
per la combi 4 D il canale ufficiale mi ha detto che é  la Trigano a cui ha telefonato per chiedere se ne avevano una, negativo  non si trovano.
Per la 6 D il canale ufficiale è  la Truma, se proviene da altri canali no garanzia truma.
un dubbio mi è  venuto quando chiedendo un preventivo a una ditta e spiegando che sono spesso all'estero e debbo essere sicuro di avere assistenza mi hanno risposto che se succedesse basta una telefonata e pensano loro a mandare i pezzi necessari.     Tanti dubbi.

relativamente alla canalizzazione, il concetto che mi ha spiegato il concessionario truma é:
l'impianto è  stato studiato e calibrato per una combi 4 e non è  certo che sopporti la combi 6, indipendentemente che sia a gas o diesel.
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