Assistenza postvendita

Non esitono mezzi senza un problema ....e qui si misura la serietà del venditore se ti seguisce e fa di tutto per sistemare il difetto o se fa finta e tutto rimane come prima. Da quello che leggo nei vari forum mi sembra che non sono molto attivi e non siamo trattati tutti allo stesso modo,ce chi per un piccolo difetto ha dovuto fare non so quanti interventi, chi invece con problemi non da poco si sono fatti in 4 per sistemarli subito.Mi farebbe piacere sentire commenti (sia positivi che negativi) se questo avviene sia dai piccoli conc. che in quelli grossi che trattano mezzi di fascia alta tipo Niesman+B. Hymer, Burstner,Carthago,Frankia,Laika e altri. Saluti Salz.

Ma perchè dobbiamo mangiarci noi il fegato dalla rabbia e loro anno sempre ragione ,i nostri soldi non avevano diffetti!!!!!!

quote:Originally posted by Gandi
Ho cambiato per ora solo due camper,per ben due volte da due concessionari diversi ho preso inc*****, l'ultima due giorni fa al ritiro del mezzo,(il capo officina ha cercato di farla bene ma non ho abboccato del tutto)ho dovuto pagare €492,00 per lavori che erano in garanzia attribuendo la colpa a me per un danno certamente non vero. Infatti sto smontando parte del camper per vedere se è vero ciò che mi ha detto, e se non fosse così vediamo come finirà. Certamente quando parlo con colleghi che mi chiedono informazioni sui due conc... non faccio una buona pubblicità. >

> Non ci si può fidare di nessuno???? se è in garanzia fai valere le tue ragioni. Che mezzo ai ? Saluti.

[quote]Originally posted by Gandi
Ho cambiato per ora solo due camper,per ben due volte da due concessionari diversi ho preso inc*****, l'ultima due giorni fa al ritiro del mezzo,(il capo officina ha cercato di farla bene ma non ho abboccato del tutto)ho dovuto pagare €492,00 per lavori che erano in garanzia attribuendo la colpa a me per un danno certamente non vero. Infatti sto smontando parte del camper per vedere se è vero ciò che mi ha detto, e se non fosse così vediamo come finirà. Certamente quando parlo con colleghi che mi chiedono informazioni sui due conc... non faccio una buona pubblicità. Ai scoperto se ti anno detto la verità riguardo a cosa ti dovevano sistemare in garanzia ? A un mio amico gli anno cambiato la centralina multifunzione (320,00€)senza chiedergli e senza dimostrarli il diffetto, è rimasto senza parola.

A mio giudizio la migliore è quella che non serve!!!! Ai ragione, ma purtroppo senza diffetti non cè nemmeno uno e allora sei costretto ad avere a che fare con il conc. che sarebbe suo dovere assisterti in tutto dopo tutto il denaro che gli ai dato,ma non tutti si comportano correttamente come la legge prevede. Io proporei di fare una scheda sul "grado di sodisfazione del rivenditore" da rendre pubblica su riviste del settore,e cosi è loro interesse sistemare tutti i problemi del postvendita per avere un punteggio più alto di un altro suo collega.