Facciamo una class action a Laika?

Agendo in questo modo peggioreresti la situazione con aggiunta di altre spese , se col tuo nuovo VR hai problemi , a Laika o chi per essa ti devi rivolgere e non ti gireranno le spalle , capisco perfettamente la tua situazione ma non credo sia il caso di fare di tutta l'erba un fascio , anche se purtroppo ultimamente laika lascia un po a desiderare ma bisognerebbe sapere quanti e quali siano i modelli incriminati . Mario

Da ex possessore di un mitico EV del 96, che in 9 anni di utilizzo non mi ha mai creato problemi, ti posso consigliare di coinvolgere direttamente Laika (sig. Vanni)è l'unico modo per risolvere i problemi alla radice. Il concessionario può fare ben poco.............. Coraggio............................

Marcy: ti ho in parte risposto nell'altro post sul Classic 1. E

Io ho parlato con il mitico sig. Vanni (in realtà mi ha chiamato lui), dopo le mie varie e-mail di lamentela. Ho già detto come si è svolta la chiaccherata su altro post. Mi ha garantito sulla qualità del mezzo e dei potenziali interventi. non so cosa dire.

Ciao, io ho un ev 9g su iveco daily e non ho nessun problema, ma per esperienza ti dico di rivolgerti all'officina Laika Dueelle in località Sambuca(FI) tel 0558070366 e cercare del sig. Marco e parlare peronalmente con lui e esporli tuti i problemi, sei garanzia !! In bocca al lupo, cristian

Esponi con fiducia i tuoi problemi direttamente in Laika,stai tranquillo che tutto ti sarà risolto. La cosa che ho maggiormente apprezzato (a parte la qualità) è che il cliente non viene mai trascurato. In bocca al lupo,ciao.

Oggi ne ho scoperta un'altra, anzi due: la prima è che il 220V non funziona più, nel senso che anche se collegato, non si accende l'icona sul display della centralina e chiaramente non funziona niente. Ma la cosa piu' scandalosa è che ho scoperto sul tetto, proprio in corrispondenza dell'entrata dell'acqua dove ho avuto l'infiltrazione, 2 fori mentre proprio sotto la barra portatutto laterale, senpre nella stessa zona, un latro foro. Gli stessi sono di quelli ricoperti con silicone bianco, e che credo quando ho tolto la neve si siano staccati. Mi sembra una cosa da schifo!!! Sono scandalizzato e deluso, domani chiamo in laika e propongo il reso del mezzo!!!

Buonasera. io non ho un laika ma ho un mezzo che mi ha dato tanti tanti problemi. Ricordiamoci tutti che anche la miglior marca con tutti i laser, i macchinari più all'avanguardia i controlli più accurati ecc ecc ha ed avrà sempre delle PERSONE che con tutti i loro pregi e difetti assemblano manualmente gran parte del mezzo. Se poi ci mettiamo la globalizzazione ( che io chiamo appiattimento commerciale) che attinge da ogni parte del mondo pezzi sempre a minor costo.... 1 + 1 farà sempre due. Di sicuro Laika non è di quelle aziende che guarda SOLO al profitto, ma purtroppo anche lei deve fare i conti con le leggi del mercato. Vorrei sapere se un Laika, un Arca o altre marche al loro pari invece di costare "un pò di più" di altre poichè meglio curate, costassero IL DOPPIO O IL TRIPLO poichè quasi perfette, quanti le comprerebbero veramente. Siamo in un sistema così e dobbiamo solo sperare di ricevere l'unica cosa che ovvia ad un sistema che LORO hanno creato. Una sacrosanta ASSISTENZA post vendita Grazie Accetto critiche e commenti Aurelio

io ho un laika x694r ritirato a giugno e ho avuto 3 problemi 2 di carrozzeria e 1 la finestra completa sostituita risolti tutti positivamente tra concessionario e laika.comunque la cosa importantissima è il post vendita. ciao a tutti by pino

scusa ma il mezzo l hai preso nuovo? io ho un ecovip 8.1 comprato usato ma nessun problema.

Laika è una delle poche aziende che offre una ottima assistenza post-vendita, però secondo me risparmierebbero molto sull' assistenza se ci fosse un maggior controllo qualità sui mezzi prodotti. A parte eventuali errori progettuali, l' impressione, anche su mezzi top di gamma, è che vengano assemblati un po' ...di corsa! E uno si ritrova a dover sistemare decine di stupidate che innervosiscono e fanno perder tempo, quando non si tramutano in grossi problemi se trascurate. Ed è un peccato, perché una volta messi a regime sono buoni mezzi, robusti e ben fruibili. Una cosa che sarebbe molto bella ma che nessuno farà mai per ragioni di costi è una campagna di richiamo come sulle automobili.

Forse la class action è esagerata però pocaccia miseria i soldi se li son presi buoni e noi cosa dobbiamo fare....sperare...confidare nella bontà del sig. Vanni di turno o da come si è svegliato il responsabile assistenza del concessionario. Bhe questo proprio no.....Marcy67 ha tutte le ragioni di voler e di poter agire nei modi più duri possibili nei confronti di chi li ha venduto un prodotto non all'altezza. Queste sono truffe che non possono essere accettate. Io ti pago e tu mi dai un prodotto che funziona altrimenti senza nemmeno dire un parola lo riprendi indietro lo ripari o nel caso più drastico lo sostituisci!

Si sarà forse esagerata( la class action) comunque io ho mandato due mail nel giro di una settimana al Sig. Vanni lamentando condensa esagerata( Ecovip 1 ) e non ho avuto nessuna risposta. Spero che il Sig. Vanni sia fuori per lavoro e non abbia letto i messaggi altrimenti la proverbiale assistenza post vendita della Laika ( che ho verificato in più occasioni) è scaduta assieme alla qualità dei mezzi. Ciao a tutti. Giovanni

Quoto Giovanni.Due e-mail inviate e nessuna risposta.Saluti Adriano

Voglio solo sperare che il Si. Vanni sia in ferie o fuori per lavoro,pertanto le mail non le ha lette, se così non fosse sarebbe molto grave. In altre occasioni per piccoli problemi segnalati sono stato contattato in brevissimo tempo ora però[:(][:(]. Ciao a tutti. Giovanni

Ho rimandato una e-mail sia all'indirizzo acalo@laika.it che all'indirizzo diretto dell'assistenza. Il primo indirizzo è quello a cui ho da qualche settimana inviato le varie e-mail e dal quale mi sono arrivate in tempi brevissimi le varie risposte, sia tramite appunto e-mail che tramte telefonate. Il fatto di avere avuto nessuna rispsta all'ultima e.mail inviata 5 gg. fa mi fa pensare e quindi ho deciso di riscrivere.

quote:Originally posted by youreal
Buonasera. ... ha ed avrà sempre delle PERSONE che con tutti i loro pregi e difetti assemblano manualmente gran parte del mezzo. Se poi ci mettiamo la globalizzazione ( che io chiamo appiattimento commerciale) che attinge da ogni parte del mondo pezzi sempre a minor costo.... 1 + 1 farà sempre due. ...Vorrei sapere se un Laika, un Arca o altre marche al loro pari invece di costare "un pò di più" di altre poichè meglio curate, costassero IL DOPPIO O IL TRIPLO poichè quasi perfette, quanti le comprerebbero veramente. Accetto critiche e commenti Aurelio >

> Non condivido per i seguenti motivi: I mezzi di qualche hanno fa qualitativamente erano migliori e proporzionalmente non costavano il doppio ed il triplo! E' indubbio che i mezzi sono costruiti in buona parte da persone (e lo erano anche prima, forse di più!), ma queste persone vanno guidate, addestrate e se ne deve controllare il risultato (i soldi che paghiamo sono stati abbondantemente "collaudati"!!!). Se i vari componenti, per effetto della globalizzazione da te citata, provengono "da ogni parte del mondo a costi sempre minori", questo giova solo alle aziende che in questo modo hanno la possibilità di contenere i propri costi di produzione...al consumatore interessa acquistare un buon prodotto visto che il prezzo di vendita (in questo caso) è più che adeguato!

Ma il vero problema é : Vanni non ha 100 anni..... Chi lo sostituirà (se sarà sostituito), sarà all'altezza? Io ho la sensazione che l'assistenza Laika, sia Vanni e solo lui... nel senso che è li da così tanti anni che secondo me non risponde gerarchicamente a nessuno... men che meno crucchi. Quindi per la sua passione e serietà personale, Vanni è diventato mitico. Credo che in nessuna altra azienda ce ne sia uno come lui, quantomeno così benvoluto dai clienti. Speriamo bene per il futuro anche se ......