FRIGO ELECTROLUX RM4401 , non funziona a 12V.

Salve a tutti, abbiamo un Laika Ecovip Motorhome 100. Purtroppo il frigorifero trivalente Electrolux RM4401 non funziona più a 12V. A gas e con la 220 tutto ok, mentre in marcia non parte a 12 V. Abbiamo provato sia a cambiare i fusibili sia a controllare i morsetti dell’interruttore ma nulla. Ho letto su un altro forum che potrebbe trattarsi dei relé, ma quale relè? Perché ne abbiamo visti tre dentro al quadro elettrico/pannello di controllo, e uno collegato a quella che pensiamo essere la batteria dei servizi (c’è un adesivo sopra con scritto 12V) si trova alla sinistra del motore. 
Qualcuno ha venuto lo stesso problema e può aiutarci? Grazie in anticipo ☺️