Garanzia pezzi di ricambi

Ciao a tutti: Posseggo un Elnagh Marlin64 dal Aprile2003 dopo 6 mesi riscontro la rottura del pavimento del bagno lo faccio presente al concessionario che si attiva per farmi il cambio in garanzia. Il pezzo mi viene cambiato (dopo varie volte che il pezzo arriva sbagliato) dopo 13 mesi dalla richiesta della garanzia. Dopo circa 15 mesi il pezzo che è stato cambiato si rompe nuovamente viene fatta nuova richiesta in garanzia ma mi viene risposto da ELNAGH che il pezzo non può essere cambiato in garanzia perchè sono terminati i 24 mesi di garanzia del mezzo e che per delle normative Europee i pezzi cambiati in garanzia la garanzia ha scadenza nel momento che decade quella del mezzo. Faccio reclamo alla ELNAGH dicendo che questa cosa mi sembra assurda e che la ritenevo un furto nei confronti di chi fa dei sacrifici per acquistare un camper. La loro risposta è stata che in via del tutto eccezionale mi avrebbero passato il pezzo in garanzia ma la mano d'opera a carico mio. Il concessionario mi ha chiesto 400 euro un furto perche l'unico danneggiato (io) sono quello che devo pagare. Voi che consiglio mi date e soppratutto è vero che esiste questa normativa Europea. Un grazie a tutti e buoni KM. Domenico