help frigo e freezer

dopo tre settimane di ferie ritorno a casa e scopro che sia il frigo che il frizer nn funz sia a gas, a corrente che con i 12v. Chiamo il concessionario e mi dice che è strano che essendo trivalente dovrebbe funzionare almeno in un caso. Ora.. prima di spendere qualche eurini vorrei sapere se qualcuno ha suggerimenti o soluzioni al problema. Ciao e bn km a tt.