Problemi su Burstner IXEO

Ho acquistato  un Burstner IXEO nel  2014 e dopo 3 mesi dalla fine della garanzia si è presentata una rottura nel pavimento del bagno in corrispondenza dell'angolo dx chiaramente dovuta all'assottigliamento del materiale in quel punto .
Ad oggi non sono ancora riuscito a far valere nei confronti del costruttore il fatto che,  trattandosi di un guasto dovuto a difetto di fabbricazione, non può essere considerato fuori garanzia. 
Se qualcuno a qualche suggerimento per rafforzare la mia posizione lo accetto molto volentieri.