Wingamm

Dopo attente valutazioni sulle nostre esigenze e su cosa offre il mercato per una coppia dinamica, amante della montagna e del turismo "molto" itinerante, abbiamo da poco acquistato il nostro primo camper, un Wingamm Oasi 500 nuovo fiammante. Devo dire che il mezzo, come filosofia di impiego, sembra fatto apposta per noi(continuo a sperarlo considerato il prezzo di acquisto), ma il trattamento che mi ha riservato il Concessionario (svariati piccoli episodi di trascuratezza verso di noi, causa un costantemente eccessivo carico di lavoro) e le inefficienze riscontrate immediatamente dopo la consegna (copiose infiltrazioni d'acqua dalla finestra del bagno, tappo serratura acque chiare non funzionanti, presa 12 v del bagno non funzionante, sensore di parcheggio attivato dal porta bici esteso!!! etc...) ci hanno convinto del fatto che la cura del Cliente, dal momento in cui stacca l'assegno (da 55.000 Euro!), non è fra le priorità di questa Ditta. Vorremmo l'opinione di chi ne sa più di noi (praticamente tutti Voi)...abbiamo speso male i nostri soldi o è normale essere trattati come clienti di serie b dopo aver firmato il contratto di acquisto? P.S.: dopo un fax ed una telefonata, un giorno di ferie buttato nel cestino e 180 km di gasolio ed autostrada a nostre spese, le inefficienze sono state sistemate in garanzia (ovviamente)...almeno speriamo.

grazie per la risposta.

quote:Originally posted by salgen
Generalmente un camper nuovo ha sempre dei problemini. Naturalmente risente sempre della costruzione a livello artigianale o quasi. Dipende dal concessionaroio verificare la funzionalità del mezzo e consegnare al cliente un mezzo quanto più possibile esente da problemi. Rilassati pensando che in genere dopo un paio di visite al centro asssistenza tutti i problemi vengono risolti. Sulla distanza dal centro assistenza consolati pensando che il sottoscritto da Palermo deve recarsi a Reggio Calabria quando ha necessità ( per fortuna ora non più) di ricorrere all'assistenza in garanzia Salvo >

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ringraziandovi tutti per le Vs risposte, faccio un'ultima riflessione...intanto, da quello che leggo, mi considero fortunato ad aver avuto "solo" questi piccoli problemi... resta il fatto che Voi camperisti più esperti mi sembrate irrimediabilmente rassegnati a subire questo genere di trattamento da parte dei Concessionari e considerate normale affrontare almeno un paio di passaggi in assistenza dopo il ritiro del mezzo nuovo dal Concessionario....faccio presente che i "nostri" soldi non tornano mai indietro per interventi in garanzia, ma vanno sempre bene al primo colpo...grazie ancora e saluti a tutti

Devo confessarti che non ho mai allestito il letto in dinette, in quanto, essendo in due, troviamo molto più comodo il letto basculante...alla prima occasione lo farò per provare e ti riferirò...P.S.: il post che hai riesumato è molto vecchio, da allora ho fatto altri due fermi in assistenza, per problemi ben peggiori (finestra del bagno che imbarcava acqua, frigorifero che non raffredda a gas, etc.)