Facciamoci sentire anche noi con i Rapido

ciao amici pensate un po oggi o chiamato l importatore che mi a confermato che anche io rientro nel richiamo e che il mio conc è stato avvisato gia da marzo,o chiamato il mio conc ero un po[}:)] mi a detto ma io è una cosa che non o seguito non so ti chiamo dopo sono fuori concessionaria, nel tardo pomeriggio mi chiama un altra persona della concessionaria cosi mi sono in[}:)] anche con lei, praticamente rapido gli a scritto per un richiamo modelli 2011 loro a sua volta gli anno scritto chiedendo quali modelli o numeri di telaio rapido non a risposto e cosi la cosa si è fermata li fino ad oggi che io o chiamato per la seconda volta il conc informandolo anche se lui doveva informare me,quindi gli altri clienti che anno preso altri mezzi 2011 da questo conc devono dire grazzie a me! ciao a tutti ivan

quote:Risposta al messaggio di fabrizio6148 inserito in data 20/06/2012  14:55:55 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ciao Fabrizio, di problemi tutti i marchi ne hanno, chi più chi meno, sta alla sicerità delle persone che frequentano il forum ammetterli o meno...Cosa certa è che fin che si è in garanzia è il caso di avere un concessionario serio che faccia assistenza, x i tempi di consegna dei vari pezzi diciamo diplomaticamente che Rapido si fa desiderare, pensa che sto attendendo gli adesivi della fiancata sx da più di 6 mesi(si sono create delle bolle nella zona sopra lo scarico truma), x i pistoni del letto basculante ti devo dire che il mio fa un rumore incredibile, fatto richiesta di entrambi i pistoni, per quanto riguarda lo scarico delle grigie non ho problemi di velocità di uscita. Quest'anno ho suddiviso le ferie in due spezzoni forse 3 se riesco, partirò per le prime tra qualche giorno, penso mercoledì prossimo direzione montagne del friuli - malghe del Montasio- laghi di fusine - kranjska gora (slo) e rientro x la carnia passando a Sauris e Forni di sopra. La seconda parte di vacanze va dalla fine di luglio con puntatina in Germania (1 settimana max 10 gg) - foresta nera e rientro in trentino val di fiemme x altre 2 sett. Per quanto riguarda il raffrescatore non ti sò dire. X Ivan è come pensavo, io valuterei il cambio di concessionario, visto l'interesse x i clienti.... Saluti Denis [:)]

ciao denis ai ragione sto valutando ora c è un conc rapido anche a tavulia il paese del mitico VALE 46, ma credo da poco,be per ora la conc mi a chiesto scusa e mi a detto di darle fiducia per rimediare, ora valutero,salutami le montagne buone ferie ciao ivan

Salve a tutti e ...come al solito... scusate la latitanza dal forum, ma è sempre difficile trovare tempo e tranquillità per mettersi davanti al PC. Ho finalmente effettuato il famoso richiamo. Chiaramente non ero presente durante i lavori, comunque in officina mi hanno spiegato che hanno fatto dei fori laterali all'altezza del cupolino e gli hanno "sparato" dentro del collante speciale, che era nel Kit Rapidò, per poi richiudere il tutto. Devo dire che il lavoro è stato fatto bene in quanto esteriormente non si vede nulla. Logicamente il tutto va rimandato alla fiducia riposta nel personale tecnico dell'officina ed io devo dire che mi ritengo fortunato in quanto li conoco personalmente da anni ed in diverse occasioni ho potuto testare la loro bravura e professionalità. Rispondendo a Fabrizio, devo dirti che hai fatto una buona scelta. Anch'io ho installato il Viesa e mi trovo benissimo. Con una batteria non dovresti avere problemi, anche se io consiglio sempre l'installazione della seconda, magari abbinata ad un dispositivo elettronico che ne gestisce in maniera intelligente l'utilizzo. Per quanto riguarda le vacanze, finalmente sabato si parte...Sardegna [:p][8D][:)] era ora... comunque mi porto il PC, così spero di avere più tempo per il forum...magari aiutando a riportarlo su livelli meno funerei... Saluti a tutti, Augusto [;)]

ciao a tutti, il caldo è finalmente arrivato e dopo due giorni di Londra a 15 gradi vi assicuro che per il momento non mi lamento. Per quanto riguarda il Viesa spero di aver fatto la cosa giusta e dopo la Turchia vi saprò dire.... Alla fine ho installato la seconda batteria . Chissà con i pesi dove sono arrivato.. un salutone fabrizio

Cari amici felici possessori RAPIDO, sono andato a ritirare il motorhome dal concessionario e ho potuto apprezzare la dolce brezza proveniente dal Viesta appena installato durante il viaggio di ritorno ma.... appena posteggiato il mezzo che noto?? Due grandi rigonfiamenti sul portellone del garage, sapete come due bubboni che deformano la parete esterna... proprio bruttini e antiestetici. Ma li mortacci non finisco più con questo motorhome , sono mesi che continuo a tribulare senza tregua. Ma scusate a nessuno di voi è successo qualcosa di simile ? Se sapessi allegare una foto ve lo mostrerei , se qualcuno mi dice come fare... Telefonata al concessionario e mi chiedo ma è possibile che non l'hanno visto? Eppure è cosi evidente che non si può non notare. Comunque ora si ricomincia ad aspettare che Rapido risponda qual'è il difettino che fa si che che dopo 1 anno compaiano queste bolle sulla carozzeria del camper ed intanto io me ne vado in giro con questi bozzi che mi disturbano alquanto...Scusate ma oggi non mi sento un felice possessore di un Rapido... ciao a tutti fabrizio

Ho rivisto il sito in francese di Rapido e come l'attenzione alla qualità e alla soddisfazione del cliente sia al primo posto tra i valori aziendali. Bene ma per poterle far sapere direttamente quali e quanti problemi abbia un cliente cha acquista un motorhome Rapido ( magari un po sfortunato) è praticamente impossibile.Non c'è una mail forse si può solo scrivere. La gest camp mi deve ancora dire dopo due settimane quando arriverà l'ammortizzatore del mio letto basculante e per la parete doccia incrinata ho aspettato 6 mesi . Il concessionario a cui ho mandato le foto del camper con in evidenza le bolle sul portellone non si è più sentito dopo avermi detto che del resto il mio non è il solo camper a cui devono pensare!! Comunque attenzione Rapidisti perche non penso che questo problema sia sconosciuto alla Rapido. Controllate bene tutte le pareti!! [:(]Un salutone

quote:Risposta al messaggio di fabrizio6148 inserito in data 03/07/2012  21:10:01 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ciao FABRIZIO , ho avuto modo anch'io di sottolineare nel tempo , l'assoluta superficialita' e noncuranza del rapporto post-vendita con i clienti operato da RAPIDO . Anch'io ho dovuto aspettare mesi per riuscire a ricevere pezzi di ricambio in garanzia e nonostante i bei propositi e gli scontati slogan pubblicitari , non si intravvedono segni di miglioramento . Se gia' ora con i mezzi in garanzia si lavora cosi' , non oso pensare come sara' dopo . Anche i concessionari sono sconcertati . Mi dispiace che il tuo mezzo sia cosi' sfortunato . Cerca di mantenere alto il pressing e alza la voce se la situazione lo richiede . In bocca al lupo . PIERO

Ciao a tutti, siamo appena rientrati in Italia dalla Slovenia, in particolare da Kranjiska Gora. Adesso ci troviamo a Sauris nell'area di sosta messa a disposizione dal Prosciuttificio Wolf.Qui ci sono 25 gradi e si sta benissimo. Tra l'altro abbiamo scoperto che sabato e domenica ci sarà la festa annuale dedicata al prosciutto quindi ci fermeremo qualche giorno in più.A presto Denis Alessandra e Carolina[:)]

Caro Piero hai perfettamente ragione , se il comportamento è questo durante la garanzia chissà dopo...Sono molto arrabbiato e deluso perche penso che Rapido trascuri il mercato italiano. Non penso che in altri paesi Rapido possa permettersi tempi così lunghi (tipo in Germania) Ma poi lascia allibito il fatto che il rapporto con i clienti è abbandonato totalmente nelle mani degli importatori e concessionario i quali non hanno risposte neppure loro. Certo il vedersi il motorhome con delle bolle che deformano la carrozzeria da un giorno all'altro non è simpatico e ho paura che anche in altre parti del camper possano comparire quei bubboni che per ora sono sul portellone. Non so a volte penso che sarebbe meglio venderlo subito e prendere un HYMER sono proprio stufo... ho fatto più km ad andare dal concessionario che durante i weekend...bel disastro davvero. fabrizio

quote:Risposta al messaggio di fabrizio6148 inserito in data 04/07/2012  17:31:59 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ciao fabrizio,anche nel nostro caso Rapido e l'importatore il più delle volte sono stati latitanti, al contrario dell'attuale concessionario che si prodiga per risolvere al meglio e nel breve tempo possibile i molteplici difetti che un po' alla volta vengono fuori.Anch'io per un periodo avevo fatto il tuo stesso pensiero,se leggi però nel forum dedicato ai veicoli Hymer anche loro non sono esenti da problemi,per non parlare dei C...dove non vogliono rendere pubblici i loro problemi.Bolle nel nostro veicolo ancora non ce ne sono,incrociamo le dita.In compenso abbiamo riscontrato delle crepe nella vetroresina... poi sistemate dal concessionario.I km non si contano nemmeno nel nostro caso.Saluti a tutti Denis

qualcuno viene in fiera a parma, saluti a tutti[:D] gabriele

Caro Fabrizio, settimana scorsa è successo anche a me di scoprire un "bubbone" sulla parete dx sotto il vetro del letto posteriore. Ho subito telefonato al concessionario( 70 Km distante) e la sua risposta è stata "non è possibile" , sono comunque rimasti d'accordo di andarlo a trovare per visionare il mezzo...[:(][:(][:(][:(]. sono tre anni che viaggio in Rapido,dopo due Laika ,CI e Arca e devo dire che sicuramente il PEGGIOR post vendita è sicuramente ad appannaggio della Rapido. Appena so qualcosa vi faccio sapere. Silvio

Io sarò li il 15 e 16 magari ci si può trovare per un saluto e scambiarci qualche consiglio gabriele

Ciao a tutti, silvio il bubbone sotto la finestra sarà probabilmente come le mie bolle sul portellone , la cui origine mi è ancora sconosciuta. Dopo una settimana la GESTCamp non si è degnata di rispondere , neppure per avvisarmi se aveva ricevuto la mia mail. Peccato che Rapido si comporti così dopo che nel sito ufficiale è tutto uno sperticare di quando siano sensibili ai desideri dei loro clienti. Comunque ho mandato la mail anche a Rapido in Francia anche per sapere a cosa vado incontro. Hanno fatto un richiamo per la tenuta e per questo problema che si fa :nulla? Non è che tra qualche mese mi trovo tutto il camper pieno di bolle e magari senza alcuna garanzia...alla faccia della qualità RAPIDO... fabrizio

quote:Risposta al messaggio di cucky48y inserito in data 03/07/2012  21:42:21 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ciao Piero, come va? tempo fa se non sbaglio parlavi di rumori della paretina del letto posteriore, mi potresti spiegare in quale modo sono intervenuti x risolvere il fastidioso rumore? anche nel mio mezzo nell'ultimo viaggio sono comparsi rumori fastidiosi[8][8] nel collegamento paretina letto - armadio. Grazie e un saluto a tutti i numerosi e vivaci partecipanti. Denis Denis Carolina Alessandra

quote:Risposta al messaggio di alesanguin inserito in data 11/07/2012  14:42:29 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ciao DENIS , diciamo subito che dopo svariati tentativi nel tempo , il problema e' stato finalmente risolto la primavera scorsa anche se non al 100% perche' il problema , come avevo gia' detto allora , per me e' strutturale .Quella paretina li , muovera' sempre . Diciamo che , dopo le mie ultime vibranti rimostranze , si sono presi piu' a cuore la cosa affrontando il problema con serieta' risolvendola , diciamo al 90 % . Permane un leggero rumorino di sottofondo con asfalto imperfetto o nei cambi di pendenze ma , e' una cosa accettabile . Il problema era sostanzialmente concentrato nelle quattro viti che fissano la paretina all'armadio . Oltre al rumore di sfregamento legno contro legno (paretina/armadio) , era subentrato un fastidioso cigolio che si era scoperto , causato dalle viti stesse che "giocavano" rumorosamente nel legno . Delle quattro viti , ne sono state eliminate tre : le piu' alte . Si e' mantenuto solo la piu' bassa , quella che di fatto e' nascosta dietro quella piccola tramoggia che nasconde i cavi della centralina . Di fatto la paretina e' lasciata libera di muoversi liberamente nella parte alta e, per evitare rumori si e' interposto una sottilissima lama di alluminio che funge da cuscinetto .Nei precedenti tentativi si era usato materiali diversi di isolamento ma , con lo sfegamento non duravano . Puo darsi che magari nel tuo caso , sia sufficiente stringere seriamente le viti o cambiarle magari con altre piu' grandi o piu' lunghe . Diciamo che prima di fare l'intervento che ti ho spiegato sarebbe bene , forse , provarle tutte . In bocca al lupo , PIERO