Giottiline Genetics/Graal Troviamoci qui

@ Roma 1927: Il discorso che hai fatto non fa assolutamente una piega, anzi fate molto bene a voler far valere le vostre ragioni, ovviamente in modo educato e senza mettere in imbarazzo l'azienda davanti al resto delle persone presenti in fiera. Condivido con te inoltre il discorso dell'assistenza post vendita, se uno non ha la fortuna di avere un concessionario in grado (o che ha voglia) di risolvere alcuni problemi, purtroppo la casa non offre grandi aiuti. Però se non sbaglio ho letto in passato di gente che invece è andata direttamente in Giottiline per sistemare alcune cose... Forse molto conta da come ci si pone... fare la voce grossa spesso e volentieri non paga! In bocca al lupo! Barbara

quote:Originally posted by zanna3
@ Roma 1927: Il discorso che hai fatto non fa assolutamente una piega, anzi fate molto bene a voler far valere le vostre ragioni, ovviamente in modo educato e senza mettere in imbarazzo l'azienda davanti al resto delle persone presenti in fiera. Condivido con te inoltre il discorso dell'assistenza post vendita, se uno non ha la fortuna di avere un concessionario in grado (o che ha voglia) di risolvere alcuni problemi, purtroppo la casa non offre grandi aiuti. Però se non sbaglio ho letto in passato di gente che invece è andata direttamente in Giottiline per sistemare alcune cose... Forse molto conta da come ci si pone... fare la voce grossa spesso e volentieri non paga! In bocca al lupo! Barbara >

> Ci mancherebbe pure che mi mettessi a fare piazzate in fiera...no io pure sono dell'idea che alzare la voce o andare fuori di testa non serva alla causa...alla fine se proprio fanno i sordi ci sono altri mezzi per far valere le proprie ragioni, Ciao e crepi il lupo!!!

Ciao a tutti. Cristian Genetics x 700 dicembre 2006 13.000 km dalla provincia di Trento. A parte un difetto sulla centralina Alde, mai problemi.

quote:Originally posted by plinio63
Ciao Fufu che cosa intendi per istruzioni del pannello? Il Manuale di istruzioni della cellula? Adesso non ho il camper a casa, ma venerdì verifico il manuale e poi ti so dire. Ciao Plinio P.S. in verità ho poche speranze: la manualistica non è la cosa meglio riuscita dei GRaal/Genetics[:(] >

> prima,avevo un elnagh,e ogni dispositivo montato dentro la cellula era dotato di manuale e relativa garanzia.Su questo mi hanno dato il manuale del frigo ,del tv,del gradino,ma non quello della cellula,e del pannello.Il pannello ha un sacco di funzioni,a parte quelle visibili dal menù,per esempio usando il pulsante di accensione e premendo contemporaneamente altri due pulsanti del quadro si può controllare la lista degli allarmi che sono rimasri in memoria,e avere un resoconto di tutti i moduli dell'impianto.Il pannello che montiamo noi è uno strumento molto valido con funzioni inaccessibili,senza le istruzioni.Poi parlando con il venditore,per chiedere spiegazioni su alcune operazioni da eseguire sul pannello,mi ha accennato di non preoccuparmi per certe che sembrano anomalie,che in realtà sono delle sicurezze,come quella dell'aux1.Solo che non le ricordo,perchè mi ha spiegato che l'impianto è diviso in moduli,e che quando c'è una anomalia,viene isolato solo il modulo relativo ad essa,permettendoti di usare tutto il resto.Se tutto questo fosse raccolto in un comune libricino,quando capita qualcosa si potrebbe sapere in tempo reale senza dover chiamare ogni volta il concessionario. ciao,anche noi abbiamo notato che quando siamo in viaggio e teniamo il pannello acceso per tenere il frigo a 12v,una volta fermati e poi ripartiti la spia aux1 si spegne.Il venditore mi aveva spiegato qualcosa riguardo ad una sicurezza per l'alimentazione del frigo,ma io non ricordo.La cosa che mi fa più incazzare,è che sia il mio problema che il tuo potrebbero essere spiegabili,se solo avessi le istruzioni del pannello.Se tu le hai fammelo sapere,perchè la giottiline fa orecchio da mercante. [/quote] [/quote]

quote:Originally posted by plinio63
Ciao Fufu ti rispondo con il manuale della cellula in mano aperto sulle pagine della centralina: c'è scritto il minimo indispensabile. Per capirci, tu hai scritto delle cose che non sono riporatate nel testo. Se vuoi posso mandartelo per fartene una copia oppure se sei a Rimini il 13 te lo porto. Ciao Plinio

quote:Originally posted by fufu

quote:Originally posted by plinio63
Ciao Fufu che cosa intendi per istruzioni del pannello? Il Manuale di istruzioni della cellula? Adesso non ho il camper a casa, ma venerdì verifico il manuale e poi ti so dire. Ciao Plinio P.S. in verità ho poche speranze: la manualistica non è la cosa meglio riuscita dei GRaal/Genetics[:(] >

> prima,avevo un elnagh,e ogni dispositivo montato dentro la cellula era dotato di manuale e relativa garanzia.Su questo mi hanno dato il manuale del frigo ,del tv,del gradino,ma non quello della cellula,e del pannello.Il pannello ha un sacco di funzioni,a parte quelle visibili dal menù,per esempio usando il pulsante di accensione e premendo contemporaneamente altri due pulsanti del quadro si può controllare la lista degli allarmi che sono rimasri in memoria,e avere un resoconto di tutti i moduli dell'impianto.Il pannello che montiamo noi è uno strumento molto valido con funzioni inaccessibili,senza le istruzioni.Poi parlando con il venditore,per chiedere spiegazioni su alcune operazioni da eseguire sul pannello,mi ha accennato di non preoccuparmi per certe che sembrano anomalie,che in realtà sono delle sicurezze,come quella dell'aux1.Solo che non le ricordo,perchè mi ha spiegato che l'impianto è diviso in moduli,e che quando c'è una anomalia,viene isolato solo il modulo relativo ad essa,permettendoti di usare tutto il resto.Se tutto questo fosse raccolto in un comune libricino,quando capita qualcosa si potrebbe sapere in tempo reale senza dover chiamare ogni volta il concessionario. ciao,anche noi abbiamo notato che quando siamo in viaggio e teniamo il pannello acceso per tenere il frigo a 12v,una volta fermati e poi ripartiti la spia aux1 si spegne.Il venditore mi aveva spiegato qualcosa riguardo ad una sicurezza per l'alimentazione del frigo,ma io non ricordo.La cosa che mi fa più incazzare,è che sia il mio problema che il tuo potrebbero essere spiegabili,se solo avessi le istruzioni del pannello.Se tu le hai fammelo sapere,perchè la giottiline fa orecchio da mercante.

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> [/quote] [/quote] ti ringrazio,io come manuale della cellula ho 3o4 fogli pizati insieme.Quella funzione di verifica impianto mi è stata spiegata a voce,insieme ad altre operazioni,ed è l'unica che mi ricordo e uso ogni tanto.per quanto riguarda il pannello,essendo un apparecchio in dotazione deve avere il suo manuale(ho addirittura il manuale del gradino).Per il manuale della cellula,credo che ci siano delle differenze dal graal al genetics.Rimini è ancora in forse...

quote:Originally posted by plinio63
Un quesito per tutti voi. Qualcuno ha messo mano all'illuminazione interna del camper? Aggiunto punti luce, montato led, neon, prese supplementari, 230 V? Io si e mi piacerebbe confrontarmi sulla materia. Ciao Plinio >

> MIRTI- Graal Y400 fine serie 06, acq nel maggio 07 Scrivo x la prima volta anche se leggo COL da molto tempo.... Ciao Plino, ho fatto diverse modifiche su impianto luci, a mio avviso alquanto carente per un prodotto in questa fascia. Aggiunto 2 prese (di qui 1 montata vicino al posto TV) a 220 v, altre due prese a 12 v, 2 faretti lettura sopra sedili cabina, led a strisce sopra i divani dinette e sopra il letto. pensavo di passare tutta illuminazione a leds. [:)][:)][:)]E' un bel mezzo ma sicuramente non privo di difetti. Cosa ne pensate dei mobili: es. la ns porta dell'armadio (bellissima da nuova) ora si sta deformato e perdendo parte delle curvare, anche altri mobili stanno avendo lo stesso inconveniete. Altri problemi (e non sto ad elencare quelli piccoli) Meccanica: [}:)]forti vibrazioni a 100/110 Km, risolto in garnazia Iveco con ribilanciatura albero trasmissioni e gomme. FRIGO: richiamo Dometic scoperto su COL - [:(]non siamo mai stati avvisati da GIOTTI. Serbatoio grigie: [?]dichiarato 100 l, a 70 l invece risulta già pieno e il lavabo del bagno rimano sempre pieno Difetto di concetto: [}:)]finestra lato porta non puoi mai aprirla, visto che la porta cellula la copre per quasi la metà. Ma quanti mezzi hanno venduto???? Se ne vedono veramente pochi in giro e forse ancora di meno frequentano COL......[:(][:(][:(]

scusate,ho appreso dei problemi del frigo dal forum,il mio va benissimo ,cosa mi consigliate di fare?Per quanto riguarda l'illuminazione,mi rendo conto che dipende dalla vita che uno fa a bordo.Io ho sostuituito i raretti del corridoio centrale,ma io dell'illuminazione sono pienamente soddisfatto.Ho sentito molte lamentele su questo prodotto,alcune sensate altre meno.Se io compro una sportiva a due posti,non posso lamentarmi che i posti dietro non ci sono. Io l'ho guardato bene prima di acquistarlo,e sapevo della finestra vicino alla porta(peraltro predisposta per l'apertura),come di tanti altri "difetti".Il mezzo risponde alle mie esigenze in pieno,problema diverso è quello delle metamorfosi che subisce il mezzo dopo un uso frequente di certi componenti.La porta del bagno,tondeggiante e molto curata nel design,si sta imbarcando.Questo mi fa incavolare,anche se non ha compromesso la funzionalità,il mezzo deve essere progettato per mantenere le sue caratteristiche nel tempo,e non stupire al momento dell'acquisto.

@fufu: i frigoriferi vanno tutti bene finchè non gli viene voglia di prendere fuoco quando li utilizzi a gas. ti consiglio di andare dal tuo concessionario e chiedergli se è a conoscenza del richiamo o se ti può indirizzare al centro assistenza Dometic più vicino a te. ricordo che tempo fa qui su Col c'era un post che riportava copia del richiamo con elencati tutti i modelli ed i numeri di serie soggetti al richiamo. Magari fa una ricerca. comunque il richiamo è una cosa molto semplice: si tratta solamente di montare una staffa con una vite in modo che le vibrazioni a cui va soggetto il frigorifero diminuiscano e quindi si eviti la rottura del tubicino che porta il gas al bruciatore o qualcosa del genere... @ MirtiChicca: non credo fosse compito di Giotti avvisare del richiamo, ma di Dometic. Ad ogni modo anche io sono venuta a conoscenza del richiamo tramite Col, ma il mio frigor aveva già imitato Grisù qualche tempo prima! Ciao Barbara

quote:Originally posted by Pisol
Ciao a tutti. Cristian Genetics x 700 dicembre 2006 13.000 km dalla provincia di Trento. A parte un difetto sulla centralina Alde, mai problemi. >

> Che tipo di problema hai avuto con la centralina ALDE ? E' stato risolto. Io è praticamente da quando ho ritirato il mezzo che combatto con un problema al boiler che non si può accendere se in maniera combinata con il riscaldamento: l'ho già portato 3 volte in assistenza a Roma, dove senbrerebbe non ci siano tecnici qualificati, e dopo vari tentativi non hanno ancora risolto il problema - ultima pensata del genio di turno: smontiamo tutta la caldaia e la mandiamo in Dimatec dove ci sono i "cervelloni". Tutto questo si dovrebbe risolvere nel giro di 20/30 giorni. La cosa che mi manda in bestia e che sia GIOTTI, sia Il Concessionario, sia la Dimatec, sia l'ALDE in Svezia è stata da me contattata e nessuno, fino ad ora non è stato capace di tirare le orecchie a qualcuno........, anzi L'ALDE e la DIMATEC non si sono degnati neanche di riposndere alle mie mail

quote:Originally posted by fufu Io l'ho guardato bene prima di acquistarlo,e sapevo della finestra vicino alla porta(peraltro predisposta per l'apertura),come di tanti altri "difetti".La porta del bagno,tondeggiante e molto curata nel design,si sta imbarcando.Questo mi fa incavolare,anche se non ha compromesso la funzionalità,il mezzo deve essere progettato per mantenere le sue caratteristiche nel tempo,e non stupire al momento dell'acquisto. Ciao, premesso che la finestra vicino alla porta io l'ho trasformata in apribile, ma chiaramente sono sicuro che con quanta attenzione si possa fare, io prima o poi la finestra la rompo........ E' strano che su un mezzo come il nostro (J500) dove sulla parete dove si trova l'ingresso l'unica altra finestra è quella del bagno e che per ovvi motivi non può creare il ricambio d'aria (riscontro) l'altra finestra tu me la progetti chiusa e non pensi di metterci una scorrevole: PIU' CHE ASSURDO. Prima della trasformazione ho provato a cercare la scorrevole poliplastic, ma di quelle dimensione non ne fanno e l'unica altrenativa era quella di allargare l'incasso della cellula che francamente non ho voluto fare. Riguardo alla porta del bagno, anche la mia è molto arcuata, ma in accordo con Giotti e il Concessionario di zona me la stanno sistemando dal falegname: non chiedermi come, ma ti farò sapere. Io ormai ogni volta che esco scopro un difetto e la mia lista è arrivata già a 25 punti che piano piano mi stanno eliminando: in pratica in questo ultimo periodo durante i giorni feriali il mio mezzo è sempre dal concessionario, nel w-e ci vado a spasso per poi riportarlo in assistenza il lunedì. Ormai sono diventato l'INCUBO di tutti, ma io ne faccio una questione di principio anche le cose che potrei fare da solo le faccio fare a spese di chi ha preso i miei soldi prima che non credo abbiamo creato grossi problemi............. >

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Domanda: Veicolo Graal Y450 su IVECO DAILY 35C17 nel vano superiore dove vi è la predisposizione dell'autoradio, oltre ai 4 fili rosso/nero che si collegano agli autoparlanti presenti nella parte inf. ai lati del cruscotto, ci sono altri 4 fili rosso/nero legati insieme che passano dentro il cruscotto e non riesco a capire dove vadano a finire. Per caso qualcuno di voi ha una coppia di fili rosso/nero, oltre alla coppia che va alle casse, oppure sa dove possano finire. Mi piacerebbe inserire 2 autoparlanti nella dinette e mi chiedevo se quella coppia di cavi rosso/nero vanno nella dinette. Grazie Saluti Stefano[:)]

Ciao Stefano, ... anche noi abbiamo messo due casse in dinette... Sul ns mezzo Y400, arrivavano sino in dinette. Gli ho trovati smontando (5 viti) il pannello avorio di protezione dentro al pensile sopra al tavolo (lato guida x intenderci meglio): un cavo si ferma li, l'altro prosegue verso il pensile opposto....quindi stessa operazione per trovare quello di dx. ... Potrebbero essere anche "raggomitolati" sotto il tavolo nel "vano protezione" pompa & carica-batteria Mirti

quote:Originally posted by stey450
Domanda: Veicolo Graal Y450 su IVECO DAILY 35C17 nel vano superiore dove vi è la predisposizione dell'autoradio, oltre ai 4 fili rosso/nero che si collegano agli autoparlanti presenti nella parte inf. ai lati del cruscotto, ci sono altri 4 fili rosso/nero legati insieme che passano dentro il cruscotto e non riesco a capire dove vadano a finire. Per caso qualcuno di voi ha una coppia di fili rosso/nero, oltre alla coppia che va alle casse, oppure sa dove possano finire. Mi piacerebbe inserire 2 autoparlanti nella dinette e mi chiedevo se quella coppia di cavi rosso/nero vanno nella dinette. Grazie Saluti Stefano[:)] >

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Ciao Plinio, in blu ho messo i miei commenti [quote]Originally posted by plinio63
Ciao Mirtichicca... Mi dici qualcosa dei led a strisce (marca, costo, risultato?) Installate da circa un anno senza problemi, buona resa, cromatica, sono da 20 leds - ca 1W, acquistate in un centro fai-da-te (LerMer) a circa 10 Euro l'una... non nate x lo scopo ma fanno il loro "lavoro", a ns avviso beneid="blue"> Mi incuriosisce la questione bilanciatura dell'albero di trasmissione..... Le vibrazioni erano insostenibili, in viaggio si parlava baaalbeeettttando (problema riconosciuto da Iveco). La situazione, ora, è decisamente migliorata: vibrazioni a 100/120 Km pari a zeroid="blue"> Dei mobili curvi posso dire che sono belli ... .. [:(!][:(!] forse testare meglio i materiali e/o le forme dei mobili prima di uscire con un prodotto di serie, sarebbe "aziendalmente" doveroso per evitare a propri clienti tale tipo di problematiche...id="blue"> Circa la capacità del serbatoio mi lasci un po' perplesso... ... forse non mi sono spiegato bene prima: Acque chiare: 110 l dichiarati ed effettivi, forse qualcosa in più.. Per le grigie: nel ns caso specifico max 70 l (misurati!!! e non i 100 dichiarati da Giotti), oltre il serbatoio non riceve + nulla...id="blue"> Per quanto riguarda il frigo è la Dometic che deve provvedere ai richiami, magari attraverso Giotti... Non so chi avesse il compito di avvisare...., ma nel dubbio non ha chiamato ne Dometic ne Giotti. Giotti dovrebbe sapere esattamente e rapidamente su quale mezzo è finito il frigo e quale è il Suo cliente a "rischio"id="blue"> Sulla finestra, mi pare che è un difetto di progettazione... .... mal comune mezzo gaudio..., e comunque per non rompere nulla, o apri la finestra o apri la porta Altro intervento che non avevo menzionato precedentemente:id="red">id="size4"> Il mezzo risultavo molto storto sul lato guida (..serbatoio chiare, gasolio, frigo, autista): segnalato l'anno scorso alla Giotti in fiera, con intervento in garanzia utilizzando "biscottini" inseriti sulla balestra posterioriore... altro difetto di progetto Comunque, nonostante questi piccoli interventi, sia io che mia moglie, riacquisteremmo un Giotti Graal (se ne facessero ancora)...nessuno è esente da difetti Ha molti pregi che difficilmente si trovano su altri mezzi: pareti centinate meccanica IVECO su un profilato (forse anche sovradimensionata) spessore pareti & pavimenti ecc.....id="blue"> A presto, Mirti