In risposta al messaggio di gringo64 del 09/08/2026 alle 21:29:30Aggiungi subito cognome e nome altrimenti ti cancellano tutto.
Dopo una vita di lavoro e quattro camper in venti anni, finalmente compriamo il nostro camper definitivo, il sogno di una vita, il camper in cui andremo a stare a fine anno per poter girare tutta l’Europa, il Morelo Loft85 MB, tutto bellissimo. Ma nella vita non tutto è rose e fiori. Dopo un mese dal ritiro la prima infiltrazione dall’oblo’ grande sulla dinette, tutto il tessuto bagnato e sgorato. Questo sarà il primo viaggio da firenze a Trento. Nel frattempo si rompe anche l’amplificatore della bellissima radio che di giorno non si vede nulla da 4000 euro, (guarda caso ora la montano in obliquo sui nuovi mezzi). Il solerte concessionario smonta tutto l’oblò dicendo che era tutto regolare adducendo che molto probabilmente il camper era stato parcheggiato male, peccato che di solito i camper stanno all’aria aperta. Poco prima di Natale ops di nuovo un infiltrazione nello stesso punto con relativa nuova grande macchia nel tessuto. Quindi torniamo su a Febbraio dove sistemano! l’oblo’ ma rimane macchiato. ci spiegano quello che hanno fatto, si sono accorti che smontando l’oblo’ lo stesso era fessurato in un angolo, Nel frattempo (facendo un passo indietro) il primo sabato del mese di Agosto 2025 la parabola non si alza; provato a chiamare il concessionario un bellissimo disco dice che la concessionaria è chiusa per due settimane senza un numero di emergenza per un qualsiasi bisogno visto il costo del mezzo almeno un numero per parlare con qualcuno, meno male che ci sono ditte serie come la SR MECATRONIC che anche di sabato hanno risposto e risolto il problema. I primi di aprile di nuovo una infiltrazione dalla finestra del guidatore quindi riportato su il camper a maggio 2026. Abbiamo lasciato il camper e siamo tornati a firenze in treno, faccio presente che non ci hanno nemmeno chiesto se volevamo un passaggio a Trento per riprendere il treno. Dopo tre settimane torniamo a Trento in treno per riprendere in mezzo, (lì ci vengono a prendere!) ci spiegano quello che hanno fatto per quanto riguarda il finestrino sostengono che qualcuno aveva tagliato la guarnizione, ma guarda caso il primo finestrino arrivato dalla Germania era difettato perché entrava l’acqua fra i due vetri così hanno dovuto richiedere un ulteriore finestrino dalla casa madre. E ora l’ultimo guasto siamo partiti ieri per le vacanze estive e dopo la prima doccia siamo rimasti senza acqua. Provato a chiamare il concessionario solito disco che sono in ferie, non un numero qualsiasi per un aiuto e inviato mail ma naturalmente nessuno ha chiamato nonostante l’emergenza (possiamo dire solo VERGOGNA). Smontato una parte di gavone per poter accedere alla pompa, non esiste un manuale per sapere dove è posizionata la pompa, per mia fortuna riesco ad avere una buona manualità, smonto la pompa che non funziona e per fortuna riesco a trovare una nuova pompa di domenica da un ferramenta fornito di un po’ di tutto a Riotorto, (ringrazio il commesso per la gentilezza e disponibilità che ci potrà permettere di fare le ferie al contrario della famiglia de tisi proprietaria della concessionaria Punto Camper. A questo punto cosa dovremmo fare visto che la concessionaria Punto Camper non ci riconosce alcunché se non un controllo infiltrazioni gratis e la sostituzione di un’antina difettata… Per concludere non capisco come una ditta come Morelo si possa affidare per tutta Italia ad un solo concessionario e che concessionario e non abbia creato delle officine specializzate in varie parti d’Italia. Gardel Marco
In risposta al messaggio di Furio59 del 10/08/2026 alle 09:18:37Grazie Furio
Un plauso a Gringo64 per averci reso partecipi della sua esperienza, anche facendo riferimenti precisi a luoghi e persone. Purtroppo noi clienti abbiamo poche armi nei confronti dei concessionari di automezzi in genere,siamo in balia della loro professionalità ed onesta, spesso molto scarsa almeno per il paese in cui viviamo. Mi dispiace per l'inizio negativo della sua fantastica avventura, ma è normale che quando si acquista un mezzo nuovo possano esserci dei problemini di gioventù, in fondo i camper hanmo una costruzione semiartigianale dove la mano dell'uomo è molto presente, nel bene e nel male. Quello che invece non è normale è quando i venditori, una volta incassato il malloppo, si arrampichino sugli specchi per eseguire interventi in garanzia e fornire adeguata assistenza, come ci si aspetterebbe specie quando si parla di mezzi non propriamente entry level. Inutile proteggere la categoria dei concessionari, e comunque avremmo capito ugualmente di chi si parlava in quanto unico rappresentante Morelo in Italia. Probabilmente alla Morelo stessa il nostro povero mercato interessa poco e niente, sono certo che nel loro paese di origine la situazione sia ben diversa, con una sana concorrenza tra conce e marche diverse. Grazie anticipatamente se riceveremo altri aggiornamenti.
In risposta al messaggio di gringo64 del 10/08/2026 alle 12:29:18Anni fa su un mezzo nuovo di fascia alta, ho dovuto andare per vie legali per venire a capo di alcuni problemi gravi che il concessionario non voleva risolvere. Sono stato anche minacciato dal legale del concessionario, mi sono rivolto ad un'associazione consumatori e ho avuto l'assistenza di un ottimo legale che ha portato a miti conclusioni concessionario e casa madre. Il mezzo è stato portato alla casa madre in Germania, dove è rimasto 2 mesi e mezzo, e poi riportato in Italia, anche se il concessionario insisteva che andassi a prenderlo in Germania. Con certa gente bisogna fare la voce grossa...
Grazie Furio purtroppo dopo avere speso più di 320000 euro per un mezzo di fascia alta mi ritrovo con il dilemma che a fine anno noi su quel mezzo ci andremo a vivere. visto che l’assistenza è come se non ci fosse e non esiste una rete di officine, praticamente per i problemi dovremo andare in Germania.
, a sottolineare, se mai ce ne fosse stato bisogno, che si sarebbe guastato prima il proprietario che la moto! In risposta al messaggio di Furio59 del 11/08/2026 alle 13:10:52Non riesco a capire.
Se tutte le ricerche di Mausone volte a trovare dei difetti sui Morelo hanno prodotto questi risultati (tra l'altro su un mezzo di altra marca!), allora si può dire che questo brand costruisca mezzi che davvero rasentanola perfezione. Le lamentele di Gringo64 (peraltro più che giustificate), riportano problemi a particolari della componentisca o a comportamenti poco edificanti del concessionario. Sono problemi che possono avvenire su mezzi nuovi, specie cosi accessoriati, che andrebbero risolti prontamente dal conce con la massima celerità e competenza. Permettetemi questo OT, ma questa ricerca mi ricorda la mia di vent'anni fa quanto stavo per comprare una Honda Goldwing , per chi non conoscesse le moto il fiore all'occhiello della produzione della casa giapponese, una 1800 cc boxer sei cilindri, dotata di ogni confort. Con questo modello percorsi poi in 15 anni cinquecentomila km senza alcun problema. Cliccando appunto sul web la frase problemi Honda Goldwing , l'unico link che usciva riportava la frase vendo goldwing per PROBLEMI di salute , a sottolineare, se mai ce ne fosse stato bisogno, che si sarebbe guastato prima il proprietario che la moto!
In risposta al messaggio di gringo64 del 11/08/2026 alle 15:25:50Fai benissimo ad andare per vie legali contro il concessionario. Bravo
Non riesco a capire. il mio sfogo e’ relativo all’assistenza che per me è inconcepibile per un mezzo così non ci sia un numero dedicato ai problemi che possono sorgere. ho provato su vari gruppi Facebook a inserireil post che ho scritto anche qui, ho avuto circa 700 risposte che però prontamente qualcuno ha ben pensato dopo qualche ora di cancellare eliminandomi dal gruppo in questione molti hanno avuto problemi con il concessionario in questione.persino il proprietario del grand empire esposto l’hanno scorso in fiera noi ormai siamo per vie legali ma non riesco a diffondere il post, non so se viene bannato per convenienza di qualcuno o cosa non sto facendo del male a nessuno, cerco di mettere a disposizione di tutti la mia esperienza, ma non capisco perchè la gente non denuncia simili situazioni quando nelle risposte ricevute molti erano d’accordo con me e plaudivano il fatto di aver scritto quel post. se mi date qualche suggerimento per aumentare la visibilità vi sarei grato Gardel Marco
In risposta al messaggio di gringo64 del 11/08/2026 alle 15:25:50Devi ammettere che qui non sei stato bannato ne hanno cancellato i tuoi post, hai ricevuto solo una nota della Moderazione. È già qualcosa.
Non riesco a capire. il mio sfogo e’ relativo all’assistenza che per me è inconcepibile per un mezzo così non ci sia un numero dedicato ai problemi che possono sorgere. ho provato su vari gruppi Facebook a inserireil post che ho scritto anche qui, ho avuto circa 700 risposte che però prontamente qualcuno ha ben pensato dopo qualche ora di cancellare eliminandomi dal gruppo in questione molti hanno avuto problemi con il concessionario in questione.persino il proprietario del grand empire esposto l’hanno scorso in fiera noi ormai siamo per vie legali ma non riesco a diffondere il post, non so se viene bannato per convenienza di qualcuno o cosa non sto facendo del male a nessuno, cerco di mettere a disposizione di tutti la mia esperienza, ma non capisco perchè la gente non denuncia simili situazioni quando nelle risposte ricevute molti erano d’accordo con me e plaudivano il fatto di aver scritto quel post. se mi date qualche suggerimento per aumentare la visibilità vi sarei grato Gardel Marco
In risposta al messaggio di Furio59 del 11/08/2026 alle 19:57:18L'oblo del tetto è stato trovato crepato dopo il terzo tentativo di riparazione. Questo mi lascia molto perplesso....
Devi ammettere che qui non sei stato bannato ne hanno cancellato i tuoi post, hai ricevuto solo una nota della Moderazione. È già qualcosa. In quanto alla tutela legale, sono d'accordo anch'io sul fatto che è giusto rivalersi,purché ne esistano le condizioni. Nel caso specifico, anche se con molta fatica e adducendo qualche scusa, i problemi dell'oblo e del vetro laterale sono stati risolti dal conce in garanzia. Probabilmente, se il conce non fosse stato in ferie, avrebbe provveduto anche alla sostituzione della pompa acqua. Non credo che potrai ottenere un risarcimento solo perché il conce non ha un numero verde operante 24h su 24 (neanche altri concessionari lo hanno, anche i migliori sulla piazza, credo), oppure perché hai avuto delle perdite di tempo per il loro comportamento, o non so che altro. Pur riconoscendo che sei dalla parte della ragione, mi piacerebbe capire quali sono i punti sui quali ritieni di non essere stato tutelato. Per altro ho grande stima per chi come te non si è tenuto per se i problemi avuti sul proprio amato mezzo, ma avuto la gentilezza e il coraggio di esporli, con tanto di nomi e cognomi. Personalmente, pur ritenendomi pienamente soddisfatto del rapporto con il mio concessionario (Malibu), ho sempre esposto con dovizia di particolari e anche fotografie tutti i difetti a cui ho dovuto mettere mano sul mio mezzo. Questo è uno degli aspetti più importanti dei forum, almeno secondo il mio parere.
