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gringo64
gringo64
03/02/2014 128
Rispondi Abuso
Inserito il 09/08/2026 alle: 21:29:30
Dopo una vita di lavoro e quattro camper in venti anni, finalmente compriamo il nostro camper definitivo, il sogno di una vita, il camper in cui andremo a stare a fine anno per poter girare tutta l’Europa, il Morelo Loft 85 MB, tutto bellissimo.
Ma nella vita non tutto è rose e fiori.
Dopo un mese dal ritiro la prima infiltrazione dall’oblo’ grande sulla dinette, tutto il tessuto bagnato e sgorato.
Questo sarà il primo viaggio da firenze a Trento.
Nel frattempo si rompe anche l’amplificatore della bellissima radio che di giorno non si vede nulla da 4000 euro, (guarda caso ora la montano in obliquo sui nuovi mezzi).
Il solerte concessionario smonta tutto l’oblò dicendo che era tutto regolare adducendo che molto probabilmente il camper era stato parcheggiato male, peccato che di solito i camper stanno all’aria aperta.
Poco prima di Natale ops di nuovo un infiltrazione nello stesso punto con relativa nuova grande macchia nel tessuto. Quindi torniamo su a Febbraio dove sistemano! l’oblo’ ma rimane macchiato. ci spiegano quello che hanno fatto, si sono accorti che smontando l’oblo’ lo stesso era fessurato in un angolo, 
Nel frattempo (facendo un passo indietro) il primo sabato del mese di Agosto 2025 la parabola non si alza; provato a chiamare il concessionario un bellissimo disco dice che la concessionaria è chiusa per due settimane senza un numero di emergenza per un qualsiasi bisogno visto il costo del mezzo almeno un numero per parlare con qualcuno, meno male che ci sono ditte serie come la SR MECATRONIC che anche di sabato hanno risposto e risolto il problema.
I primi di aprile di nuovo una  infiltrazione dalla finestra del guidatore quindi riportato su il camper a maggio 2026.
Abbiamo lasciato il camper e siamo tornati a firenze in treno, faccio presente che non ci hanno nemmeno chiesto se volevamo un passaggio a Trento per riprendere il treno.
Dopo tre settimane torniamo a Trento in treno per riprendere in mezzo, (lì ci vengono a prendere!) ci spiegano quello che hanno fatto per quanto riguarda il finestrino sostengono che qualcuno aveva tagliato la guarnizione, ma guarda caso il primo finestrino arrivato dalla Germania era difettato perché entrava l’acqua fra i due vetri così hanno dovuto richiedere un ulteriore finestrino dalla casa madre.
E ora l’ultimo guasto siamo partiti ieri per le vacanze estive e dopo la prima doccia siamo rimasti senza acqua.
Provato a chiamare il concessionario solito disco che sono in ferie, non un numero qualsiasi per un aiuto e inviato mail ma naturalmente nessuno ha chiamato nonostante l’emergenza (possiamo dire solo VERGOGNA).
Smontato una parte di gavone per poter accedere alla pompa, non esiste un manuale per sapere dove è posizionata la pompa, per mia fortuna riesco ad avere una buona manualità, smonto la pompa che non funziona e per fortuna riesco a trovare una nuova pompa di domenica da un ferramenta fornito di un po’ di tutto a Riotorto, (ringrazio il commesso per la gentilezza e disponibilità che ci potrà permettere di fare le ferie al contrario della famiglia de tisi proprietaria della concessionaria Punto Camper.
A questo punto cosa dovremmo fare visto che la concessionaria Punto Camper non ci riconosce alcunché se non un controllo infiltrazioni gratis e la sostituzione di un’antina difettata… 
Per concludere non capisco come una ditta come Morelo si possa affidare per tutta Italia ad un solo concessionario e che concessionario e non abbia creato delle officine specializzate in varie parti d’Italia.

Gardel Marco
gringo
17
Clint
Clint
01/09/2008 12831
Rispondi Abuso
Inserito il 10/08/2026 alle: 08:36:30
In risposta al messaggio di gringo64 del 09/08/2026 alle 21:29:30

Dopo una vita di lavoro e quattro camper in venti anni, finalmente compriamo il nostro camper definitivo, il sogno di una vita, il camper in cui andremo a stare a fine anno per poter girare tutta l’Europa, il Morelo Loft
85 MB, tutto bellissimo. Ma nella vita non tutto è rose e fiori. Dopo un mese dal ritiro la prima infiltrazione dall’oblo’ grande sulla dinette, tutto il tessuto bagnato e sgorato. Questo sarà il primo viaggio da firenze a Trento. Nel frattempo si rompe anche l’amplificatore della bellissima radio che di giorno non si vede nulla da 4000 euro, (guarda caso ora la montano in obliquo sui nuovi mezzi). Il solerte concessionario smonta tutto l’oblò dicendo che era tutto regolare adducendo che molto probabilmente il camper era stato parcheggiato male, peccato che di solito i camper stanno all’aria aperta. Poco prima di Natale ops di nuovo un infiltrazione nello stesso punto con relativa nuova grande macchia nel tessuto. Quindi torniamo su a Febbraio dove sistemano! l’oblo’ ma rimane macchiato. ci spiegano quello che hanno fatto, si sono accorti che smontando l’oblo’ lo stesso era fessurato in un angolo,  Nel frattempo (facendo un passo indietro) il primo sabato del mese di Agosto 2025 la parabola non si alza; provato a chiamare il concessionario un bellissimo disco dice che la concessionaria è chiusa per due settimane senza un numero di emergenza per un qualsiasi bisogno visto il costo del mezzo almeno un numero per parlare con qualcuno, meno male che ci sono ditte serie come la SR MECATRONIC che anche di sabato hanno risposto e risolto il problema. I primi di aprile di nuovo una  infiltrazione dalla finestra del guidatore quindi riportato su il camper a maggio 2026. Abbiamo lasciato il camper e siamo tornati a firenze in treno, faccio presente che non ci hanno nemmeno chiesto se volevamo un passaggio a Trento per riprendere il treno. Dopo tre settimane torniamo a Trento in treno per riprendere in mezzo, (lì ci vengono a prendere!) ci spiegano quello che hanno fatto per quanto riguarda il finestrino sostengono che qualcuno aveva tagliato la guarnizione, ma guarda caso il primo finestrino arrivato dalla Germania era difettato perché entrava l’acqua fra i due vetri così hanno dovuto richiedere un ulteriore finestrino dalla casa madre. E ora l’ultimo guasto siamo partiti ieri per le vacanze estive e dopo la prima doccia siamo rimasti senza acqua. Provato a chiamare il concessionario solito disco che sono in ferie, non un numero qualsiasi per un aiuto e inviato mail ma naturalmente nessuno ha chiamato nonostante l’emergenza (possiamo dire solo VERGOGNA). Smontato una parte di gavone per poter accedere alla pompa, non esiste un manuale per sapere dove è posizionata la pompa, per mia fortuna riesco ad avere una buona manualità, smonto la pompa che non funziona e per fortuna riesco a trovare una nuova pompa di domenica da un ferramenta fornito di un po’ di tutto a Riotorto, (ringrazio il commesso per la gentilezza e disponibilità che ci potrà permettere di fare le ferie al contrario della famiglia de tisi proprietaria della concessionaria Punto Camper. A questo punto cosa dovremmo fare visto che la concessionaria Punto Camper non ci riconosce alcunché se non un controllo infiltrazioni gratis e la sostituzione di un’antina difettata…  Per concludere non capisco come una ditta come Morelo si possa affidare per tutta Italia ad un solo concessionario e che concessionario e non abbia creato delle officine specializzate in varie parti d’Italia. Gardel Marco
...
Aggiungi subito cognome e nome altrimenti ti cancellano tutto. 
Gianluigi
Furio59
Furio59
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06/03/2022 2463
Rispondi Abuso
Inserito il 10/08/2026 alle: 09:18:37
Un plauso a Gringo64 per averci reso partecipi della sua esperienza, anche facendo  riferimenti precisi a luoghi e persone.  Purtroppo noi clienti abbiamo poche armi nei confronti dei concessionari di automezzi in genere, siamo in balia della loro professionalità ed onestà, spesso molto scarsa almeno per il paese in cui viviamo. 
Mi dispiace per l'inizio negativo della sua fantastica avventura, ma è normale che quando si acquista un mezzo nuovo possano esserci dei problemini di gioventù, in fondo i camper hanmo una costruzione semiartigianale dove la mano dell'uomo è molto presente, nel bene e nel male.
Quello che invece non è normale è quando i venditori, una volta incassato il malloppo, si arrampichino sugli specchi per eseguire interventi in garanzia e fornire adeguata assistenza, come ci si aspetterebbe specie quando si parla di  mezzi non propriamente entry level.
Inutile proteggere la categoria dei concessionari, e comunque avremmo capito ugualmente di chi si parlava in quanto unico rappresentante Morelo in Italia.
Probabilmente alla Morelo stessa il nostro "povero" mercato interessa poco e niente, sono certo che nel loro paese di origine la situazione sia ben diversa, con una sana concorrenza tra conce e marche diverse.
Grazie anticipatamente se riceveremo altri aggiornamenti.
Furio

Modificato da Furio59 il 12/08/2026 alle 11:15:03
12
gringo64
gringo64
03/02/2014 128
Rispondi Abuso
Inserito il 10/08/2026 alle: 12:29:18
In risposta al messaggio di Furio59 del 10/08/2026 alle 09:18:37

Un plauso a Gringo64 per averci reso partecipi della sua esperienza, anche facendo  riferimenti precisi a luoghi e persone.  Purtroppo noi clienti abbiamo poche armi nei confronti dei concessionari di automezzi in genere,
siamo in balia della loro professionalità ed onestà, spesso molto scarsa almeno per il paese in cui viviamo.  Mi dispiace per l'inizio negativo della sua fantastica avventura, ma è normale che quando si acquista un mezzo nuovo possano esserci dei problemini di gioventù, in fondo i camper hanmo una costruzione semiartigianale dove la mano dell'uomo è molto presente, nel bene e nel male. Quello che invece non è normale è quando i venditori, una volta incassato il malloppo, si arrampichino sugli specchi per eseguire interventi in garanzia e fornire adeguata assistenza, come ci si aspetterebbe specie quando si parla di  mezzi non propriamente entry level. Inutile proteggere la categoria dei concessionari, e comunque avremmo capito ugualmente di chi si parlava in quanto unico rappresentante Morelo in Italia. Probabilmente alla Morelo stessa il nostro povero mercato interessa poco e niente, sono certo che nel loro paese di origine la situazione sia ben diversa, con una sana concorrenza tra conce e marche diverse. Grazie anticipatamente se riceveremo altri aggiornamenti.
...
Grazie Furio 

purtroppo dopo avere speso più di 320000 euro per un mezzo di fascia alta mi ritrovo con il dilemma che a fine anno noi su quel mezzo ci andremo a vivere.

visto che l’assistenza è come se non ci fosse e non esiste una rete di officine, praticamente per i problemi dovremo andare in Germania.
 
gringo
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Clint
Clint
01/09/2008 12831
Rispondi Abuso
Inserito il 10/08/2026 alle: 15:58:28
In risposta al messaggio di gringo64 del 10/08/2026 alle 12:29:18

Grazie Furio  purtroppo dopo avere speso più di 320000 euro per un mezzo di fascia alta mi ritrovo con il dilemma che a fine anno noi su quel mezzo ci andremo a vivere. visto che l’assistenza è come se non ci fosse e non esiste una rete di officine, praticamente per i problemi dovremo andare in Germania.  
Anni fa su un mezzo nuovo di fascia alta, ho dovuto andare per vie legali per venire a capo di alcuni problemi gravi che il concessionario non voleva risolvere. Sono stato anche minacciato dal legale del concessionario, mi sono rivolto ad un'associazione consumatori e ho avuto l'assistenza di un ottimo legale che ha portato a miti conclusioni concessionario e casa madre. Il mezzo è stato portato alla casa madre in Germania, dove è rimasto 2 mesi e mezzo, e poi riportato in Italia, anche se il concessionario insisteva che andassi a prenderlo in Germania. Con certa gente bisogna fare la voce grossa... 
Gianluigi
6
mausone46
mausone46
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29/12/2019 3174
Rispondi Abuso
Inserito il 11/08/2026 alle: 00:49:07
Ripeto, anche in Germania non e' tutto rose e fiori.
Molti si rivolgono direttamente al servizio clienti della casa madre.
Qui un cliente Phoenix
Ciao a tutti, sono nuovo qui e vorrei presentarmi brevemente: Mia moglie Cornelia ed io guidiamo un nuovo PhoeniX Maxilinier dal settembre 2022. Amiamo viaggiare e lo facciamo spesso: tra l'altro, fino a maggio 2023 abbiamo trascorso cinque mesi in viaggio con il PhoeniX, percorrendo 15.000 km tra Francia, Spagna, Portogallo e, naturalmente, Germania. In precedenza avevamo un N&B, di cui eravamo molto soddisfatti. Tuttavia, l'acquisizione del gruppo Hymer da parte di Thor ci ha lasciati perplessi, anche perché la gamma dei modelli è stata ulteriormente ridotta. Inoltre, non ci piacevano i nuovi interni scuri, che ricordavano un po' una camera mortuaria. Dopo una visita al Caravan Salon di Düsseldorf, è emerso chiaramente che solo PhoeniX era disposta e in grado di soddisfare le nostre esigenze in termini di disposizione interna. Gli interni dei modelli Morelo "più piccoli" non ci piacevano affatto e in Concorde ci siamo sentiti dire: "Per 360.000 euro non possiamo fare eccezioni o personalizzazioni particolari". Grazie e arrivederci. Per quanto riguarda l'abitabilità e la guida, siamo molto soddisfatti, a parte qualche scricchiolio e rumore proveniente dalla cabina quando percorriamo strade dissestate. È proprio il camper "fatto su misura per noi". Devo però dire, purtroppo, di essere rimasto molto deluso dall'assistenza di PhoeniX. Da ingegnere edile, ero ben consapevole che un veicolo di produzione artigianale non potesse raggiungere la qualità di un modello di grande serie come quelli di Niesmann. È come costruire una casa: molte maestranze coinvolte, molti difetti riscontrati. Dopo aver trascorso ben dieci giornate in officina nell'arco di nove mesi, devo ammettere di pentirmi in parte dell'acquisto. I problemi più frustranti riguardavano – e riguardano tuttora, dato che non sono risolvibili – il telaio Meier e i punti di collegamento con esso; ci si ritrova in una situazione di stallo, senza una chiara responsabilità da parte dei vari attori coinvolti. Il mio diario di disavventure e problemi ha già riempito otto pagine A4, senza contare l'ultimo episodio relativo al richiamo Iveco – che ovviamente coinvolge anche noi – di cui non ho ancora tenuto conto. La maggior parte degli altri proprietari di Phoenix con cui ho parlato, e che si dichiaravano pienamente soddisfatti, possedeva un modello mansardato! Bisogna certamente riconoscere che il Covid e i problemi di approvvigionamento hanno avuto un impatto negativo, a differenza di quando acquistammo il nostro N&B nel 2018; tuttavia, per un veicolo così costoso, mi sarei aspettato una gestione dei difetti più orientata alla soddisfazione del cliente. Non voglio continuare a lamentarmi; ho deciso invece di occuparmi personalmente dell'ottimizzazione del veicolo ed è per questo che oggi intervengo qui per la prima volta. E non solo per ricevere consigli: mi piace anche fare lavori di manutenzione e modifica in prima persona; nei prossimi giorni, ad esempio, racconterò come procede l'installazione di un secondo Maxxfan nella zona notte. ...ha. Un cordiale saluto dal Siegerland Frank
Giorgio

Modificato da mausone46 il 11/08/2026 alle 00:50:03
Furio59
Furio59
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06/03/2022 2463
Rispondi Abuso
Inserito il 11/08/2026 alle: 13:10:52
Se tutte le ricerche di Mausone volte a trovare dei difetti sui Morelo hanno prodotto questi risultati (tra l'altro su un mezzo di altra marca!), allora si può dire che questo brand costruisca mezzi che davvero rasentano la perfezione.
Le lamentele di Gringo64 (peraltro più che giustificate), riportano problemi a particolari della componentisca o a comportamenti poco edificanti del concessionario.
Sono problemi che possono avvenire su mezzi nuovi, specie cosi accessoriati, che andrebbero risolti prontamente dal conce con la massima celerità e competenza. 
Permettetemi questo OT, ma questa ricerca mi ricorda la mia di vent'anni fa quanto stavo per comprare una Honda Goldwing , per chi non conoscesse le moto il fiore all'occhiello della produzione della casa giapponese, una 1800 cc boxer sei cilindri, dotata di ogni confort. Con questo modello percorsi poi in 15 anni cinquecentomila km senza alcun problema. 
Cliccando appunto sul web la frase " problemi Honda Goldwing" ,  l'unico link che usciva riportava la frase " vendo goldwing per PROBLEMI di salute" laugh, a sottolineare, se mai ce ne fosse stato bisogno, che si sarebbe guastato prima il proprietario che la moto!
Furio
12
gringo64
gringo64
03/02/2014 128
Rispondi Abuso
Inserito il 11/08/2026 alle: 15:25:50
In risposta al messaggio di Furio59 del 11/08/2026 alle 13:10:52

Se tutte le ricerche di Mausone volte a trovare dei difetti sui Morelo hanno prodotto questi risultati (tra l'altro su un mezzo di altra marca!), allora si può dire che questo brand costruisca mezzi che davvero rasentano
la perfezione. Le lamentele di Gringo64 (peraltro più che giustificate), riportano problemi a particolari della componentisca o a comportamenti poco edificanti del concessionario. Sono problemi che possono avvenire su mezzi nuovi, specie cosi accessoriati, che andrebbero risolti prontamente dal conce con la massima celerità e competenza.  Permettetemi questo OT, ma questa ricerca mi ricorda la mia di vent'anni fa quanto stavo per comprare una Honda Goldwing , per chi non conoscesse le moto il fiore all'occhiello della produzione della casa giapponese, una 1800 cc boxer sei cilindri, dotata di ogni confort. Con questo modello percorsi poi in 15 anni cinquecentomila km senza alcun problema.  Cliccando appunto sul web la frase problemi Honda Goldwing ,  l'unico link che usciva riportava la frase vendo goldwing per PROBLEMI di salute , a sottolineare, se mai ce ne fosse stato bisogno, che si sarebbe guastato prima il proprietario che la moto!
...
Non riesco a capire.
il mio sfogo e’ relativo all’assistenza che per me è inconcepibile per un mezzo così non ci sia un numero dedicato ai problemi che possono sorgere.
ho provato su vari gruppi Facebook a inserire il post che ho scritto anche qui, ho avuto circa 700 risposte che però prontamente qualcuno ha ben pensato dopo qualche ora di cancellare eliminandomi dal gruppo in questione
molti hanno avuto problemi con il concessionario in questione.persino il proprietario del grand empire esposto l’hanno scorso in fiera
noi ormai siamo per vie legali
ma non riesco a diffondere il post, non so se viene bannato per convenienza di qualcuno o cosa
non sto facendo del male a nessuno, cerco di mettere a disposizione di tutti la mia esperienza, ma non capisco perchè la gente non denuncia simili situazioni quando nelle risposte ricevute molti erano d’accordo con me e plaudivano il fatto di aver scritto quel post.
se mi date qualche suggerimento per aumentare la visibilità vi sarei grato 

Gardel Marco
gringo
17
Clint
Clint
01/09/2008 12831
Rispondi Abuso
Inserito il 11/08/2026 alle: 18:29:12
In risposta al messaggio di gringo64 del 11/08/2026 alle 15:25:50

Non riesco a capire. il mio sfogo e’ relativo all’assistenza che per me è inconcepibile per un mezzo così non ci sia un numero dedicato ai problemi che possono sorgere. ho provato su vari gruppi Facebook a inserire
il post che ho scritto anche qui, ho avuto circa 700 risposte che però prontamente qualcuno ha ben pensato dopo qualche ora di cancellare eliminandomi dal gruppo in questione molti hanno avuto problemi con il concessionario in questione.persino il proprietario del grand empire esposto l’hanno scorso in fiera noi ormai siamo per vie legali ma non riesco a diffondere il post, non so se viene bannato per convenienza di qualcuno o cosa non sto facendo del male a nessuno, cerco di mettere a disposizione di tutti la mia esperienza, ma non capisco perchè la gente non denuncia simili situazioni quando nelle risposte ricevute molti erano d’accordo con me e plaudivano il fatto di aver scritto quel post. se mi date qualche suggerimento per aumentare la visibilità vi sarei grato  Gardel Marco
...
Fai benissimo ad andare per vie legali contro il concessionario. Bravo
Gianluigi
Furio59
Furio59
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06/03/2022 2463
Rispondi Abuso
Inserito il 11/08/2026 alle: 19:57:18
In risposta al messaggio di gringo64 del 11/08/2026 alle 15:25:50

Non riesco a capire. il mio sfogo e’ relativo all’assistenza che per me è inconcepibile per un mezzo così non ci sia un numero dedicato ai problemi che possono sorgere. ho provato su vari gruppi Facebook a inserire
il post che ho scritto anche qui, ho avuto circa 700 risposte che però prontamente qualcuno ha ben pensato dopo qualche ora di cancellare eliminandomi dal gruppo in questione molti hanno avuto problemi con il concessionario in questione.persino il proprietario del grand empire esposto l’hanno scorso in fiera noi ormai siamo per vie legali ma non riesco a diffondere il post, non so se viene bannato per convenienza di qualcuno o cosa non sto facendo del male a nessuno, cerco di mettere a disposizione di tutti la mia esperienza, ma non capisco perchè la gente non denuncia simili situazioni quando nelle risposte ricevute molti erano d’accordo con me e plaudivano il fatto di aver scritto quel post. se mi date qualche suggerimento per aumentare la visibilità vi sarei grato  Gardel Marco
...
Devi ammettere che qui non sei stato bannato ne hanno cancellato i tuoi post, hai ricevuto solo una nota della Moderazione. È già qualcosa.
In quanto alla tutela legale, sono d'accordo anch'io sul fatto che è giusto rivalersi, purché ne esistano le condizioni. 
Nel caso specifico, anche se con molta fatica e adducendo qualche scusa, i problemi dell'oblo e del vetro laterale sono stati risolti dal conce in garanzia. Probabilmente, se il conce non fosse stato in ferie, avrebbe provveduto anche alla sostituzione della pompa acqua. 
Non credo che potrai ottenere un risarcimento solo perché il conce non ha un numero verde operante 24h su 24 (neanche altri concessionari lo hanno, anche i migliori sulla piazza, credo),  oppure perché hai avuto delle perdite di tempo per il loro comportamento, o non so che altro.
Pur riconoscendo che sei dalla parte della ragione, mi piacerebbe capire quali sono i punti sui quali ritieni di non essere stato tutelato. 
Peraltro ho grande stima per chi come te non si è tenuto per se i problemi avuti sul proprio amato mezzo ma, al contrario, ha avuto la gentilezza e  il coraggio di esporli, con tanto di nomi e cognomi. 
Personalmente, pur ritenendomi pienamente soddisfatto del rapporto con il mio concessionario (Malibu), ho sempre esposto con dovizia di particolari e anche fotografie tutti i difetti a cui ho dovuto mettere mano sul mio mezzo.
Questo è uno degli aspetti più importanti dei forum, almeno secondo il mio parere.
Furio

Modificato da Furio59 il 12/08/2026 alle 11:18:09
17
Clint
Clint
01/09/2008 12831
Rispondi Abuso
Inserito il 11/08/2026 alle: 20:07:49
In risposta al messaggio di Furio59 del 11/08/2026 alle 19:57:18

Devi ammettere che qui non sei stato bannato ne hanno cancellato i tuoi post, hai ricevuto solo una nota della Moderazione. È già qualcosa. In quanto alla tutela legale, sono d'accordo anch'io sul fatto che è giusto rivalersi,
purché ne esistano le condizioni.  Nel caso specifico, anche se con molta fatica e adducendo qualche scusa, i problemi dell'oblo e del vetro laterale sono stati risolti dal conce in garanzia. Probabilmente, se il conce non fosse stato in ferie, avrebbe provveduto anche alla sostituzione della pompa acqua.  Non credo che potrai ottenere un risarcimento solo perché il conce non ha un numero verde operante 24h su 24 (neanche altri concessionari lo hanno, anche i migliori sulla piazza, credo),  oppure perché hai avuto delle perdite di tempo per il loro comportamento, o non so che altro. Pur riconoscendo che sei dalla parte della ragione, mi piacerebbe capire quali sono i punti sui quali ritieni di non essere stato tutelato.  Peraltro ho grande stima per chi come te non si è tenuto per se i problemi avuti sul proprio amato mezzo ma, al contrario, ha avuto la gentilezza e  il coraggio di esporli, con tanto di nomi e cognomi.  Personalmente, pur ritenendomi pienamente soddisfatto del rapporto con il mio concessionario (Malibu), ho sempre esposto con dovizia di particolari e anche fotografie tutti i difetti a cui ho dovuto mettere mano sul mio mezzo. Questo è uno degli aspetti più importanti dei forum, almeno secondo il mio parere.
...
L'oblo del tetto è stato trovato crepato dopo il terzo tentativo di riparazione. Questo mi lascia molto perplesso.... 
Gianluigi
6
mausone46
mausone46
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29/12/2019 3174
Rispondi Abuso
Inserito il 11/08/2026 alle: 23:51:54
Anche spendendo 300.000 o un milione non si e' al riparo da problemi piccoli o grandi che siano.
La perfezione non e' di questo mondo purtroppo.
L'assistenza puo fare la differenza, purtroppo a volte neanche marchi blasonati si coprono di gloria.
Morelo non e' migliore di Concorde, come Phoenix non e' migliore di N&B.
Su tutti i marchi ci sono problemi, come li risolvono fa la differenza.
Certo che un oblo' di un Morelo dopo qualche mese vada risigillato, mostra la qualita' del personale in fabbrica.
Non si salva nessuno. Con questo non dico che non comprerei un Morelo, anzi, ma non mi farei illusioni.
Meglio esserne coscienti e preparasi a risolverli.
Giorgio
Furio59
Furio59
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06/03/2022 2463
Rispondi Abuso
Inserito il 12/08/2026 alle: 12:00:23
Sul sito ufficiale Morelo si evince che i clienti in Germania godono di una assistenza di prima classe, con assistenza anche fuori orario di lavoro, indicazione delle tariffe orarie di lavoro e di una serie di lavori di manutenzione (pulizia serbatoi, sost.liquido riscaldamento cellula e molti altri).
Se, con riferimento al caso di Gringo64 e prendendo per vero quanto da lui esposto,  vogliamo trovare un difetto alla dirigenza del gruppo, è forse  quella di non essersi affidata in Italia ad un concessionario all'altezza del marchio, che offra competenze e disponibilità alla pari dei colleghi d'oltralpe.
Questo capita anche con altri marchi, solo che in questo caso fa più effetto per il valore del mezzo. 
La possibilità che un oblò difettoso faccia acqua o una pompa nuova si guasti è la stessa sia su un mezzo da 70 mila euro che su uno da 700000, ma in entrambi i casi i problemi in garanzia andrebbero risolti subito e in maniera totale, non cercando di riparare ma sostituendo le parti in blocco,  in questo caso specifico anche  i tessuti danneggiati dalle infiltrazioni. Su questo punto, se non c'è stata volontà attiva da parte del conce, trovo corretto affidarsi ad un legale,  che dovra' interloquire anche con la casa madre.
Sara' interessante seguire la vicenda: non credo che la Morelo lasci un cliente scontento, seppur in Italia, almeno mi auguro.
Furio

Modificato da Furio59 il 12/08/2026 alle 12:45:39
8
ex camionaro
ex camionaro
25/01/2018 4338
Rispondi Abuso
Inserito il 12/08/2026 alle: 17:25:19
In risposta al messaggio di Furio59 del 12/08/2026 alle 12:00:23

Sul sito ufficiale Morelo si evince che i clienti in Germania godono di una assistenza di prima classe, con assistenza anche fuori orario di lavoro, indicazione delle tariffe orarie di lavoro e di una serie di lavori di manutenzione
(pulizia serbatoi, sost.liquido riscaldamento cellula e molti altri). Se, con riferimento al caso di Gringo64 e prendendo per vero quanto da lui esposto,  vogliamo trovare un difetto alla dirigenza del gruppo, è forse  quella di non essersi affidata in Italia ad un concessionario all'altezza del marchio, che offra competenze e disponibilità alla pari dei colleghi d'oltralpe. Questo capita anche con altri marchi, solo che in questo caso fa più effetto per il valore del mezzo.  La possibilità che un oblò difettoso faccia acqua o una pompa nuova si guasti è la stessa sia su un mezzo da 70 mila euro che su uno da 700000, ma in entrambi i casi i problemi in garanzia andrebbero risolti subito e in maniera totale, non cercando di riparare ma sostituendo le parti in blocco,  in questo caso specifico anche  i tessuti danneggiati dalle infiltrazioni. Su questo punto, se non c'è stata volontà attiva da parte del conce, trovo corretto affidarsi ad un legale,  che dovra' interloquire anche con la casa madre. Sara' interessante seguire la vicenda: non credo che la Morelo lasci un cliente scontento, seppur in Italia, almeno mi auguro.
...
mah io col mio PICCOLISSIMO non dovrei parlare ma avendo cambiato il california con l,attuale a BESENELLO non posso che elogiare la professionalità del personale del capo officina e della sig FRANCESCA poi...
nonno pat 49
12
gringo64
gringo64
03/02/2014 128
Rispondi Abuso
Inserito il 12/08/2026 alle: 23:33:16
Vedete la cosa che mi ha fatto veramente imbestialire è che nei quattro viaggi effettuati a besenello non ho mai avuto da nessuno della concessionaria delle scuse per i danni subiti anzi hanno sempre tentato di discolparsi.
la prima infiltrazione doveva essere perché il camper era stato parcheggiato male e le feritoie sul tetto potevano essere otturate da del fogliame, a parte un camper di un mese che in rimessaggio viene parcheggiato sui piedini e non c’è l’ombra di un albero, la seconda infiltrazione mi hanno chiesto se a firenze aveva nevicato alla terza che qualcuno aveva tagliato la guarnizione del finestrino con un trincetto in più volevano che firmassi una liberatoria al che non volendo più a che fare con simili soggetti sono andato via.
per far capire a che livello è l’assistenza tutte e quattro le volte che siamo stati su abbiamo chiesto il ripristino di un faretto in bagno e tutte le volte a rismesso di funzionare ed indovinate ora come sta.

Gardel Marco
gringo
17
Clint
Clint
01/09/2008 12831
Rispondi Abuso
Inserito il 13/08/2026 alle: 08:05:30
In risposta al messaggio di gringo64 del 12/08/2026 alle 23:33:16

Vedete la cosa che mi ha fatto veramente imbestialire è che nei quattro viaggi effettuati a besenello non ho mai avuto da nessuno della concessionaria delle scuse per i danni subiti anzi hanno sempre tentato di discolparsi.
la prima infiltrazione doveva essere perché il camper era stato parcheggiato male e le feritoie sul tetto potevano essere otturate da del fogliame, a parte un camper di un mese che in rimessaggio viene parcheggiato sui piedini e non c’è l’ombra di un albero, la seconda infiltrazione mi hanno chiesto se a firenze aveva nevicato alla terza che qualcuno aveva tagliato la guarnizione del finestrino con un trincetto in più volevano che firmassi una liberatoria al che non volendo più a che fare con simili soggetti sono andato via. per far capire a che livello è l’assistenza tutte e quattro le volte che siamo stati su abbiamo chiesto il ripristino di un faretto in bagno e tutte le volte a rismesso di funzionare ed indovinate ora come sta. Gardel Marco
...
Comportamento del concessionario che definire deprecabile è poco, hai fatto benissimo ad andare per vie legali. Hai cercato di contattare direttamente la Morelo? 
Gianluigi

Modificato da Clint il 13/08/2026 alle 08:10:03
8
ex camionaro
ex camionaro
25/01/2018 4338
Rispondi Abuso
Inserito il 13/08/2026 alle: 11:33:20
In risposta al messaggio di gringo64 del 12/08/2026 alle 23:33:16

Vedete la cosa che mi ha fatto veramente imbestialire è che nei quattro viaggi effettuati a besenello non ho mai avuto da nessuno della concessionaria delle scuse per i danni subiti anzi hanno sempre tentato di discolparsi.
la prima infiltrazione doveva essere perché il camper era stato parcheggiato male e le feritoie sul tetto potevano essere otturate da del fogliame, a parte un camper di un mese che in rimessaggio viene parcheggiato sui piedini e non c’è l’ombra di un albero, la seconda infiltrazione mi hanno chiesto se a firenze aveva nevicato alla terza che qualcuno aveva tagliato la guarnizione del finestrino con un trincetto in più volevano che firmassi una liberatoria al che non volendo più a che fare con simili soggetti sono andato via. per far capire a che livello è l’assistenza tutte e quattro le volte che siamo stati su abbiamo chiesto il ripristino di un faretto in bagno e tutte le volte a rismesso di funzionare ed indovinate ora come sta. Gardel Marco
...
yes messa così HAI tutte le ragioni del mondo
nonno pat 49
12
gringo64
gringo64
03/02/2014 128
Rispondi Abuso
Inserito il 13/08/2026 alle: 15:42:13
In risposta al messaggio di Clint del 13/08/2026 alle 08:05:30

Comportamento del concessionario che definire deprecabile è poco, hai fatto benissimo ad andare per vie legali. Hai cercato di contattare direttamente la Morelo? 
Legalmente posso rivalermi solo con il concessionario, comunque in copia abbiamo messo anche la Morelo 
gringo
Furio59
Furio59
rating

06/03/2022 2463
Rispondi Abuso
Inserito il 13/08/2026 alle: 16:36:36
In risposta al messaggio di gringo64 del 13/08/2026 alle 15:42:13

Legalmente posso rivalermi solo con il concessionario, comunque in copia abbiamo messo anche la Morelo 
Certamente si, e mi auguro che troviate al più presto un'accordo. Anche perché, una volta risolti gli inevitabili problemi di gioventù, ti godrai un mezzo magnifico in giro per l'Europa. 
Potrai sempre ricevere assistenza in altri centri Morelo con dimensioni e numeri di vendita ben diversi dal nostro misero mercato italiano, con tecnici abituati a lavorare su quei mezzi (che poi, a guardare da dove si infiltra l'acqua in un oblò, non è che ci voglia tutta questa scienza!laugh).
Ad esempio, a circa un ora e mezza di viaggio in più rispetto ad andare a Tn (parlo dal nord ovest italia dove risiedo), puoi raggiungere il concessionario Morelo ad Avignone (F) o vicino a Berna (CH).
Per quanto riguarda la meccanica, invece, non avrai problemi a far mettere le mani sul Daily  in tutta Europa e anche oltre.
Furio
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