Batteria di servizio. Help !!

Devo partire martedì e mi è capitato un inconveniente preoccupante. La mia batteria di servizio era completamente scarica. Avendo 4 anni ho deciso di cambiarla. Installata la nuova sulla centralina si accendeva il penultimo led. L'ho riportata al rivenditore che me l'ha prontamente cambiata dopo avere tenuto la nuova in carica 4 ore per sicurezza. Stesso risultato. Ho lasciato allora il camper sotto corrente a 220 per 15 ore. Nulla. Penultimo led. Con il tester la batteria mi dava 12 volt. L'ho attaccata ad un carica batterie che me la segnala praticamente piena. Da notare che se accendo il motore la centralina me la segnala piena. Dove sta l'inghippo ? I miei morsetti (il camper è un Elnagh 58) sono del tipo con una parte forata nella quale vanno inseriti i due terminali metallici del filo di corrente. Possono sporgere o devono rimanere all'interno ? Vi ringrazio anticipatamente