quote:Tutta la mia solidarietà... io avrei fatto una guerra con tanto di fochi.... mi dovevano legare con la camicia di forza....>> Concordo in pieno con Armando Ciao Michel
quote:Originally posted by Yuma58> Ciao Yuma anch'io sono piuttosto battagliero il fatto è che ti prendono quando non hai tempo ed allora preferisci lasciar perdere. grazie ciao. Daniele.
Tutta la mia solidarietà... io avrei fatto una guerra con tanto di fochi.... mi dovevano legare con la camicia di forza....[;)][;)] >
quote:Originally posted by DaniCollezionistaCapsule> intanto hai la mia solidarieta'. poi riguardo il costo: in ford concessionaria unica per trieste mi hanno chiesto per il tgl dei 25000 km 360,00€. l'ho portato da l'unico autorizzato ford che ha il ponte sollevatore per le nostre bestie,ebbene il costo al ritiro e' stato di € 170,00id="size6">. poi per la faccenda dei danni,ti posso solo confermare che e' assolutamente vergognosa la mancanza di attenzione e responsabilita' di chi deve occuparsi della manutenzione . poi la risposta della ford e' assolutamente sconcertante. devo solamente dire che da oggi in poi quando dovro' lasciare un mezzo,prima di consegnare le chiavi,e al ritiro prima di ritirare le chiavi controllo generale con chi di dovere. e se si presenteranno danni, assicurazione. questi fatti mi fanno girare le turbine a 170 km/h. hai tutta la mia solidarieta'. saluti TUONO
Premesso che non voglio criticare tutte le officine FORD nè tanto meno il prodotto FORD TRANSIT in sè che reputo di buona qualità ed affidabilità ma Vi voglio raccontare forse per ridere insieme (ma sarebbe piangere) cosa mi è successo quando ho portato 20 giorni fà a fare il tagliando annuale dei 30.000 km al mio camper FORD TRANSIT 125.350 ELNAG MARLIN 65G del 2004 presso la sede ufficiale della FORD di VERONA. Devo dire che non è il primo tagliando che faccio lì e non mi sembra che siano molto organizzati per veicoli di una certa stazza come il mio (7,20), infatti all'ingresso il camper non passa in altezza e si è costretti a lasciare il veicolo in strada per l'espletamento delle carte con l'accettatore che nel mio caso è durato almeno mezz'ora in quanto un venditore ha fatto passare avanti un suo cliente che era dietro di mè (che bello!), poi fatte le carte ho dovuto fare il giro dell'isolato ed entrare sul retro dove entrano di solito i camion dei ricambi per finire in un angusto cortile e devo dire che ho lasciato lì il camper con una certa apprensione. Poi altro giro dell'isolato a piedi per portare le chiavi all'accettatore (che organizzazione!). Al ritiro del veicolo a parte la sberla di 351,13 €, vado assieme all'accettatore a prendere il mezzo e facendo il giro di ispezione attorno ad esso rimango pietrificato davanti ad una ammaccatura (paraurti, parafango, fanale dx) di circa 1000 €!! Alla mia incazzatura dopo essersi consultati tra capo officina ed accettatore mi facevano un buono di riparazione per la loro carrozzeria con sede a 7 km da loro in centro a VERONA anche se io avrei preferito mi facessero la constatazione amichevole assicurativa e poi avrei cercato io il carrozziere di fiducia. Prendo quindi accordi con la carrozzaria FORD e alla data convenuta (un lunedì) porto il camper e mi dicono che per venerdì sarà pronto. Non sentendo più notizie il venerdì pomeriggio mi reco alla carrozzeria per vedere come sono messi e con somma sorpresa apprendo che il camper non è più lì bensì presso una altra carrozzeria distante altri 6/7 km da questa poichè secondo loro avevano delle attrezzature più idonee (forno più grande) per la riparazione. Vado subito nell'altra carrozzerie dove effettivamente trovo il camper ma i carrozzieri restano stupiti sul discorso del forno in quanto neppure loro ne hanno uno capiente per il camper. A questo punto sentendomi preso in giro dico a loro di finire il lavoro e non dare assolutamente le chiavi a nessuno. Al ritiro noto che il faro non è stato sostituito e che manca uno dei tappettini in moquette del predellino cabina, ma sono talmente incazzato che porto via il veicolo e scrivo una lettera alla FORD che mi risponde dopo una settimana con un "responsabile dell'assistenza" che in maniera rude ed arrogante mi dice che se voglio il faro devo fare scrivere dall'avvocato! Bene, la fregatura l'ho presa e certo andare dall'avvocato per 100 € non vale la pena, penso però che sia doveroso e per mè soddisfacente fare conoscere cosa può accadere quando si portano i nostri voluminosi veicoli presso la rete ufficiale FORD di Verona e come si viene trattati se accade qualcosa come sopra. D'ora in poi andrò alla ricerca di una officina di soli Veicoli Commerciali che mi diano almeno la garanzia di non fare più danni che riparazioni. E per i proprietari di FORD di VERONA: MEDITATE GENTE MEDITATE. Un saluto a tutti. Daniele. >
quote:Originally posted by DaniCollezionistaCapsule> Non hanno un ufficio customer care in questa concessioniaria ufficiale FORD???
quote:Originally posted by Yuma58> Ciao Yuma anch'io sono piuttosto battagliero il fatto è che ti prendono quando non hai tempo ed allora preferisci lasciar perdere. grazie ciao. Daniele.
Tutta la mia solidarietà... io avrei fatto una guerra con tanto di fochi.... mi dovevano legare con la camicia di forza....[;)][;)] >
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quote:Originally posted by Yuma58> SOTTOSCRIVO-QUOTO-SONO D'ACCORDO-CONDIVIDO- CHI SBAGLIA PAGA!!!! Ciao a tutti.
[quote]Originally posted by paolopaglietta
La prossima volta fatti fare il tagliando, poi non lo paghi. [/quote QUOTO>
quote:Originally posted by jockerfi> Hai ragione ed infatti a loro ho mandato due lettere dove gli avvisavo che avrei reso di dominio pubblico l'accaduto. Ciao Daniele.
Gentili amici,a sentire queste critiche a dir poco oscene mi viene veramente da pensare che siamo sempre messi peggio..pero vorrei dare a tutti un consiglio: quando succedono queste cose sarebbe bene che i responsabili di ciò potessero leggere tali rimostranze( come in un altro post avevo letto di un campeggio a 5 stelle che secondo il camperista aveva parecchi limiti e molta scortesia) e il fatto di scriverlo qui è positivo in quanto chi deve usufruire di tali servizi sta piu attento ma serei contento a chi ci pela i quattrini far sapere come la pensiamo..per esempio..questa officina Ford avrà una e-mail alla quele girare la protesta del nostro amico..pensiamoci >
quote:Originally posted by antonio60> Ciao Antonio, forse non era il tagliando dei 30.000 km come il mio (spero) se no sono stato anche gabbato sul prezzo! Daniele.
veramente molto dispiaciuto del trattamento post tagliando. vorrei però capire il perchè degli oltre 300€, inqunto fine ottobre recatomi presso la concessionaria ford di caserta per il tagliando poi allegato al libretto di garanzia mi è costato 192€, cambio olio , filtri olio - gasolio - aria, verifica livelli e quantaltro prevede il tagliando. antonio >
quote:Originally posted by lexion> Il responsabile dell'ufficio customer care è quel soggetto che mi ha telefonato come da mio racconto! Se no non mi incazzato tanto! Ciao Daniele.
quote:Originally posted by DaniCollezionistaCapsule> Non hanno un ufficio customer care in questa concessioniaria ufficiale FORD???
quote:Originally posted by Yuma58> Ciao Yuma anch'io sono piuttosto battagliero il fatto è che ti prendono quando non hai tempo ed allora preferisci lasciar perdere. grazie ciao. Daniele.
Tutta la mia solidarietà... io avrei fatto una guerra con tanto di fochi.... mi dovevano legare con la camicia di forza....[;)][;)] >
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quote:Originally posted by paolopaglietta> Caro Paolo non si può purtroppo mettere in atto una cosa del genere, considera che se non paghi esiste il diritto di ritezione del mezzo che è un sequestro legalizzato. Grazie comunque Daniele.
La prossima volta fatti fare il tagliando, poi non lo paghi. >
