Poste e priorità

In risposta al messaggio di Grinza del 05/08/2019 alle 10:42:39

Oggi sono andato alle poste per spedire un pacco, prendo il numero e cominciano a chiamare i numeri prioritari, dopo un ora sono ancora qui ad aspettare il mio turno. Sinceramente a me non sembra corretto che un servizio

pubblico dia la priorità a chi è correntista postale, deve essere equo per tutti, in banca questo, giustamente non succede. Se trovo a chi inviare un reclamo lo faccio di sicuro... Il problema non è la gente che non comprende ma la gente che giudica quello che nemmeno comprende

...

Probabilmente c'è chi ha preso "l'appuntamento telematico" e ti anticipa. 
Non lo sapevo neanche io di questa nuova possibilità che sembra funzionare abbastanza bene. 
Me l'hanno detto le mie ragazze, che ne usufruiscono di sovente, risparmiandosi di fare le file. 
Bisogna aggiornarsi

In risposta al messaggio di Grinza del 05/08/2019 alle 11:22:46

Si lo conoscevo ma uso le poste solo per le urgenze, la priorità in quel caso è per i clienti che hanno il banco posta, a me sembra sbagliato visto che svolgono un servizio pubblico 

si, ma è da anni che poste italiane si occupa di  tutt'altro e meno di posta, ormai la corrispondenza la devono fare per forza, ma il loro interesse sono tutti gli altri servizi, infatti molti si servono di questo servizio da altri (tnt ed altri)

In risposta al messaggio di Grinza del 05/08/2019 alle 11:22:46

Si lo conoscevo ma uso le poste solo per le urgenze, la priorità in quel caso è per i clienti che hanno il banco posta, a me sembra sbagliato visto che svolgono un servizio pubblico 

La tua è un'osservazione più che giusta: la scorsa settimana, visto che c'ero, mi sono fermato all'ufficio postale di un centro commerciale perchè dovevo spedire un telegramma di condoglianze.
Ho dovuto aspettare quasi un'ora e un quarto e vedevo tranquillamente passarmi davanti tutte le persone che erano arrivate dopo di me e che dovevano fare tutt'altro tipo di operazioni. Praticamente credo di essere stato servito solo perchè ormai non era rimasto più nessuno, perchè altrimenti chissà quanto altro tempo avrei dovuto aspettare !
Trovo questo sistema di gestione delle code come assolutamente inaccettabile: se proprio si vogliono privilegiare i clienti "banco posta", credo sia opportuno istituire per loro uno sportello dedicato, piuttosto che danneggiare così platealmente il resto della clientela !
Da ex bancario concordo poi con l'affermazione che certe cose in banca non succedono, anche perchè la gente quando va in banca "pretende" giustamente di essere servita rapidamente, mentre nei confronti degli uffici postali noto che è disposta a "subire" passivamente qualsiasi attesa.
In ogni caso per la spedizione dei pacchi io ormai da anni non utilizzo più gli uffici postali. Mi servo di un sito on-line del Gruppo Poste Italiane, che ha tariffe molto convenienti (forse più di quelle degli uffici postali) e che effettua il ritiro a domicilio. Ritiri e consegne avvengono tramite gli stessi corrieri utilizzati da Poste Italiane per i propri uffici postali. E posso assicurare che si tratta di un servizio efficientissimo (mai un disguido o un ritardo), molto comodo e velocissimo sia nei ritiri che nelle consegne. 
 

I miei giovani, dicono che non c'è bisogno di niente, basta usare l'applicazione.
Però, Non tutte le filiali funzionano così 

In risposta al messaggio di bottastra del 05/08/2019 alle 16:59:12

La tua è un'osservazione più che giusta: la scorsa settimana, visto che c'ero, mi sono fermato all'ufficio postale di un centro commerciale perchè dovevo spedire un telegramma di condoglianze. Ho dovuto aspettare quasi

un'ora e un quarto e vedevo tranquillamente passarmi davanti tutte le persone che erano arrivate dopo di me e che dovevano fare tutt'altro tipo di operazioni. Praticamente credo di essere stato servito solo perchè ormai non era rimasto più nessuno, perchè altrimenti chissà quanto altro tempo avrei dovuto aspettare ! Trovo questo sistema di gestione delle code come assolutamente inaccettabile: se proprio si vogliono privilegiare i clienti banco posta, credo sia opportuno istituire per loro uno sportello dedicato, piuttosto che danneggiare così platealmente il resto della clientela ! Da ex bancario concordo poi con l'affermazione che certe cose in banca non succedono, anche perchè la gente quando va in banca pretende giustamente di essere servita rapidamente, mentre nei confronti degli uffici postali noto che è disposta a subire passivamente qualsiasi attesa. In ogni caso per la spedizione dei pacchi io ormai da anni non utilizzo più gli uffici postali. Mi servo di un sito on-line del Gruppo Poste Italiane, che ha tariffe molto convenienti (forse più di quelle degli uffici postali) e che effettua il ritiro a domicilio. Ritiri e consegne avvengono tramite gli stessi corrieri utilizzati da Poste Italiane per i propri uffici postali. E posso assicurare che si tratta di un servizio efficientissimo (mai un disguido o un ritardo), molto comodo e velocissimo sia nei ritiri che nelle consegne.   

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sicuramente utilizzi il servizio "IOINVIO" di poste italiane aggregato con la logistica SDA , lo utilizzo parecchio e confermo che è un servizio moto comodo ed efficiente , anche da parte mia mai un problema o disguido e le consegne vengono effettuate in 24 max 48 ore  , tra l'altro meno caro e più veloce dell'invio pacchi direttamente dall'ufficio postale e senza alcuna perdita di tempo   

non sapevo di quella priorità telematica di alcune filiali , priorità che non condivido , le nostre poste vogliono fare troppo e quel troppo a volte lo fanno male ma bisogna anche dire che stanno migliorando  

mario

Per spedire cose urgenti ti devi rivolgere online a specialisti che fanno da “intermediari” con i corrieri principali.
Passano loro a ritirare il giorno dopo ed hai i servizi dei migliori corrieri a prezzi molto competitivi.
Le poste ormai si sono distratte a fare da banca ma hanno procedure e sistemi informatici ancora da 20esimo secolo.
 

In risposta al messaggio di Federthago del 05/08/2019 alle 19:04:29

I miei giovani, dicono che non c'è bisogno di niente, basta usare l'applicazione. Però, Non tutte le filiali funzionano così 

Non credo che l'appuntamento telematico sia poi così diffuso: al limite sarà utilizzato da chi deve fare un'operazione lunga e complessa, come un nuovo investimento o un mutuo. Ma per quelli di solito c'è già uno sportello dedicato in una postazione più riservata, rispetto al "salone" utilizzato dalla normale clientela.
E' il sistema di gestione delle code agli sportelli tradizionali, invece, che è impostato in maniera sbagliata, perchè utilizza dei parametri assolutamente iniqui, che danno la precedenza sempre e comunque a determinate tipologie di operazioni. 

Sono peggiorati, ma tanto, anche nel servizio postale a domicilio ordinario. Da almeno 1 anno o forse poco piu molta posta non viene piu recapitata o perduta. Cosi' almeno nei paesini del veneto. I postini ogni 3 mesi cambiano e non conoscono le zone di consegna e poca voglia hanno di applicarsi visto sono solo di passaggio. Sempre peggio tutto.

In risposta al messaggio di alexia76 del 06/08/2019 alle 09:42:56

Sono peggiorati, ma tanto, anche nel servizio postale a domicilio ordinario. Da almeno 1 anno o forse poco piu molta posta non viene piu recapitata o perduta. Cosi' almeno nei paesini del veneto. I postini ogni 3 mesi cambiano e non conoscono le zone di consegna e poca voglia hanno di applicarsi visto sono solo di passaggio. Sempre peggio tutto.

Sì, ormai funziona bene soltanto la spedizione dei pacchi, ma solo perchè è stata esternalizzata ad una società (sempre del gruppo Poste Italiane) che si avvale di "padroncini" per lo svolgimento del servizio, a cui vengono riconosciuti dei compensi a dir poco ridicoli.

 il servizio di poste italiane sulla corrispondenza per fare business sarà sempre peggio , nel mio comune mi ero accorto che il postino non passava tutti i giorni dalla tracciatura delle stesse  sul portale di poste italiane vedendole più giorni  ferme   al magazzino quì  vicino da cui partono poi i vari  postini per la consegna , avendogli telefonato al responsabile chiedendo se il postino ci sia tutti i giorni ,lui disse come no ! il postino gira tutti i giorni nella vostra zona ,poi chiamando la sede provinciale   sono venuto a conoscenza che il postino dalle mie parti gira un giorno si e uno no ,perchè si divide da parte  all'atra  a giorni alterni ,mentre prima vi erano due postini distinti che passavano tutti i giorni ...  ma visto che il servizio è a metà con i ritardi del caso nella consegna il costo di spedizione però rimane sempre lo stesso  e fanno pure i furbi se li chiamo dicendo che passano tutti i giorni ,in pratica a volte passa il giovedì per poi ripassare il martedì della settimana seguente    
e questa è una pratica  che utilizzano in molti altri  comuni italiani  dove gli conviene usare solo un postino su più zone, quando un postino  va in pensione non lo rimpiazzano ma gli danno la zona a quello in servizio più  vicino .
a loro interessa di più vendere prodotti di investimento ad alto rischio ad anziani e pensionati 

Nell'ufficio postale del mio paese hanno tolto la corsia preferenziale per i clienti bancoposta ecc
Quindi tutti insieme a fare la stessa fila

In risposta al messaggio di marcoalderotti del 06/08/2019 alle 21:50:09

Nell'ufficio postale del mio paese hanno tolto la corsia preferenziale per i clienti bancoposta ecc Quindi tutti insieme a fare la stessa fila

Ma c'era un sistema di gestione delle code di tipo automatizzato o c'era soltanto uno sportello dedicato ?

In risposta al messaggio di Grinza del 05/08/2019 alle 10:42:39

Oggi sono andato alle poste per spedire un pacco, prendo il numero e cominciano a chiamare i numeri prioritari, dopo un ora sono ancora qui ad aspettare il mio turno. Sinceramente a me non sembra corretto che un servizio

pubblico dia la priorità a chi è correntista postale, deve essere equo per tutti, in banca questo, giustamente non succede. Se trovo a chi inviare un reclamo lo faccio di sicuro... Il problema non è la gente che non comprende ma la gente che giudica quello che nemmeno comprende

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Ciao Grinza Ti consiglio di fare come noi vai in qualche piccolo paesino (noi ci abitiamo) al massimo trovi 2 pensionati come il sottoscritto e fai prima,nelle città purtroppo è cosi.PS. stai partendo x le vacanze?
 

A me a giugno e' stato spedito un pacco da Bologna ed e' arrivato dopo 18 giorni 
Era un pacco per posta normale ma 18 giorni Bologna-Savona... a piedi avrei fatto prima 
Cose da medioevo.
Stefano

In risposta al messaggio di bottastra del 06/08/2019 alle 22:15:44

Ma c'era un sistema di gestione delle code di tipo automatizzato o c'era soltanto uno sportello dedicato ?

Cèera un sistema automatizzato,con quella macchinina in cui si doveva premere il bottone scegliendo e c'era la corsia preferenziale per gli utenti bancoposta che avevano la precedenza.
Adesso hanno tolto la macchinetta  e ne hanno messa una con i numerini come al supermercato,dall'uno all'infinito,uguale per tutti

Penso che la soluzione migliore sia quella adottata da poco tempo dall'ufficio postale che serve la mia zona, non più sportelli e code divise per servizi, ma numero unico ed ogni sportello aperto può svolgere ogni tipo di attività, sia postale, sia in denaro.

In risposta al messaggio di jackrussel del 07/08/2019 alle 11:05:53

Ciao Grinza Ti consiglio di fare come noi vai in qualche piccolo paesino (noi ci abitiamo) al massimo trovi 2 pensionati come il sottoscritto e fai prima,nelle città purtroppo è cosi.PS. stai partendo x le vacanze?  

condivido il suggerimento al 100% , il mio paesello di circa 20.000 anime pur non essendo grande all'ufficio postale spesso ci sono file e attese abbastanza lunghe , allora vado all'ufficio postale del paesello vicino piu piccolo distante 5 km , mai una attesa di otre 10 minuti e spesso è vuoto 

mario